Pour prospecter des entreprises sur WhatsApp à partir d'un CNPJ, vous pouvez utiliser le module Extracteur de Papo (https://papo.global/), un outil qui recherche des entreprises dans la base de données des CNPJ du Brésil, extrait les informations de contact des décideurs et les ajoute directement à votre CRM. À partir de là, il est possible de segmenter ces nouveaux leads et d'initier des conversations de vente de manière contrôlée via le Disparador de messages.
La prospection B2B exige de trouver le bon contact au sein de la bonne entreprise. L'Extracteur de CNPJ de Papo a été conçu pour automatiser ce processus, transformant un numéro de CNPJ ou un segment de marché en une liste de contacts qualifiés, prêts à être approchés sur WhatsApp. L'outil intègre la recherche, l'extraction et l'organisation des données directement dans l'écosystème Papo, optimisant le temps de votre équipe de vente.
| Étape | Action | Détails Importants |
|---|---|---|
| 1. Filtrer les Entreprises | Définissez le profil d'entreprise souhaité dans l'Extracteur. | Utilisez des filtres comme le CNAE (Classification Nationale des Activités Économiques), l'état (UF) et la taille de l'entreprise. |
| 2. Exécuter l'Extraction | Lancez le processus pour rechercher et importer les contacts. | L'outil recherche en lot les données des entreprises et les contacts associés, en priorisant les décideurs. |
| 3. Organiser dans le CRM | Les contacts sont créés automatiquement dans le CRM de Papo. | Chaque personne devient un Contact et est liée à un profil d'Entreprise, centralisant l'historique B2B. |
| 4. Initier l'Approche | Utilisez le Disparador pour envoyer le premier message sur WhatsApp. | Il est obligatoire d'utiliser un Modèle de Message (HSM) approuvé et de suivre les politiques de WhatsApp. |
Comment fonctionne le processus de prospection avec l'Extracteur de CNPJ
Le flux a été conçu pour passer du CNPJ à la conversation WhatsApp en quelques étapes, éliminant le besoin de feuilles de calcul et de recherches manuelles.
Étape 1 : Définissez le profil de client idéal (PCI)
La première étape consiste à indiquer à l'outil le type d'entreprise que vous recherchez. Dans le module Extracteur, vous pouvez utiliser des filtres pour segmenter votre recherche avec précision. Les principaux filtres incluent :
- CNAE : Recherchez des entreprises par secteur d'activité en utilisant le catalogue officiel de la Receita Federal.
- Localisation : Filtrez par état (UF) pour vous concentrer sur des régions spécifiques.
- Taille : Segmentez par taille d'entreprise pour l'aligner avec votre stratégie de vente.
En définissant ces critères, vous créez une file d'attente de CNPJ qui correspondent à votre profil de client idéal, garantissant que l'extraction se concentre sur les leads à plus fort potentiel.
Étape 2 : Exécutez l'extraction pour alimenter votre CRM
Une fois les filtres définis, vous pouvez lancer l'extraction. La plateforme traitera la liste des CNPJ et recherchera dans ses bases de données les informations de contact associées, telles que le nom, l'e-mail et, surtout, le numéro WhatsApp.
La grande différence est que le système priorise la recherche de contacts de décideurs (associés et administrateurs), augmentant ainsi les chances que votre message parvienne directement à ceux qui ont le pouvoir d'achat, au lieu de rester bloqué sur un numéro de réception générique. Les contacts trouvés sont automatiquement ajoutés à votre CRM dans Papo.
Étape 3 : Organisez et segmentez votre nouvelle liste de contacts
Après l'extraction, les données ne sont pas simplement jetées dans une liste. Elles sont organisées intelligemment au sein du CRM de Papo, suivant la structure B2B :
- Profil d'Entreprise : Un profil est créé pour chaque CNPJ, centralisant des données telles que la raison sociale et le domaine.
- Profil de Contact : Chaque personne trouvée (associé, gérant) est créée comme un profil de Contact individuel et liée à son Entreprise respective.
Cette structure vous permet d'avoir une vision à 360° de la relation avec l'organisation. Pour segmenter davantage, vous pouvez appliquer des étiquettes (tags) aux contacts nouvellement extraits (ex : "prospection_cnae_commerce", "leads_sp_dec23"), facilitant la création de campagnes ciblées.
Étape 4 : Initiez la conversation sur WhatsApp
Avec la liste de contacts qualifiée et segmentée dans le CRM, la dernière étape est l'approche. Pour cela, vous utilisez le module Disparador de Papo.
Il est fondamental de comprendre que, pour initier une conversation avec un nouveau contact via l'API WhatsApp, vous devez utiliser un Modèle de Message (HSM) préalablement approuvé par Meta. Ce premier message doit être professionnel et viser l'engagement, et non une vente agressive.
Dans le Disparador, vous sélectionnez l'audience (en utilisant l'étiquette que vous avez créée), choisissez le modèle de message approuvé et configurez les paramètres d'envoi, comme la vitesse. Cela garantit une approche contrôlée et conforme aux politiques de WhatsApp, en centralisant l'historique de toutes les interactions dans Papo.
Questions Fréquentes (FAQ)
L'extraction garantit-elle le contact du propriétaire de l'entreprise ?
L'Extracteur est conçu pour prioriser la recherche de contacts d'associés et d'administrateurs, augmentant significativement les chances que vous parliez à un décideur. Cependant, la disponibilité et la précision des données peuvent varier selon l'enregistrement public de chaque entreprise. L'objectif est d'éviter les numéros de service client génériques et d'aller directement à la source.
Les contacts extraits sont-ils déjà opt-in pour recevoir des messages ?
Non. L'extraction fournit des contacts publics d'entreprises. La responsabilité de suivre les politiques de WhatsApp, y compris l'obtention du consentement (opt-in), incombe à l'utilisateur. La première approche doit être effectuée avec un Modèle de Message (HSM) d'utilité ou de marketing, invitant le contact à une conversation, et ne doit jamais être perçue comme du spam.
Dois-je installer un programme pour utiliser l'Extracteur ?
Non. L'Extracteur est un module de la plateforme Papo Global, qui est 100% basée sur le web. Tout le processus, de l'extraction à l'envoi de messages et à la gestion dans le CRM, se déroule dans votre navigateur, sans qu'il soit nécessaire d'installer un logiciel.
Comment les contacts sont-ils organisés dans le CRM après l'extraction ?
Automatiquement, la plateforme crée un profil d'Entreprise pour le CNPJ et des profils de Contact pour les personnes trouvées. Les profils de Contact sont liés au profil de l'Entreprise correspondante, permettant à votre équipe de voir tout l'historique des interactions avec n'importe quelle personne de cette organisation en un seul endroit.
Puis-je utiliser l'Extracteur pour rechercher des entreprises dans d'autres pays ?
L'Extracteur de CNPJ est spécifique à la base de données des entreprises du Brésil. Cependant, la plateforme Papo offre également d'autres sources d'extraction, comme Google Maps et la recherche web, qui peuvent être utilisées pour prospecter des entreprises dans d'autres régions.
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