Papo Global Centre d'aide
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Catégories
🚀 À propos de Papo
  • Qu'est-ce que Papo Global ? Plateforme de service client, CRM et IA pour WhatsApp
💳 Tarifs et forfaits
  • Combien coûte Papo Global ? Offres, tarifs et offre gratuite
⚖️ Comparatifs et alternatives
  • Alternative à ManyChat : Papo Global avec WhatsApp, Instagram et IA
Premiers pas
  • Comment créer votre compte Papo Global et faire vos premiers pas
  • Aperçu de la page d'accueil du centre de service multi-agents - A1
  • Comment ajouter les membres de mon équipe au centre de service multi-agents
  • Créer des rôles personnalisés pour les agents
  • Aperçu du tableau de bord Papo Global : menu latéral et modules
  • Comment ajouter des agents à votre compte Papo Global
  • Comment créer des équipes et répartir les conversations dans Papo Global
  • Rôles personnalisés dans Papo Global : contrôler ce que chaque agent voit et fait
Canaux et boîtes de réception
  • Tutoriel : comment connecter WhatsApp Cloud API à Papo Global
  • Comment configurer une boîte de réception SMTP
  • Comment connecter Instagram ou Facebook à Papo
  • Comment connecter votre équipe aux boîtes de réception dans le chat du CRM
  • Créer et Envoyer des Modèles de Message (HSM) pour WhatsApp
Conversations et support
  • Utiliser les principales fonctionnalités du centre de service multi-agents
  • Comment créer des étiquettes intelligentes dans le centre de service multi-agents
  • Utiliser le Chat Interne pour la Communication de Votre Équipe
  • Comment planifier l'envoi de messages sur Papo Global
  • Comment utiliser le module de Rendez-vous pour planifier des services et des horaires
IA et automatisations
  • Plateforme d'automatisation d'entreprise avec IA
  • Le Super Chat : votre CRM piloté par prompts textuels
  • Catégorisation automatique par IA : optimiser la gestion des leads
  • Alimenter l'IA : Comment créer une base de connaissances pour des réponses automatiques
  • Comment utiliser la Bibliothèque de Flows pour automatiser les tâches courantes
  • Découvrez Voice Assist : L'assistant vocal pour votre site web
  • Découvrez Capitão : Comment configurer votre assistant IA personnalisé
  • Créer votre premier Flow d'automatisation de A à Z
  • Qu'est-ce que le Live Coach et comment il donne des suggestions en temps réel aux vendeurs
  • Qu'est-ce que Synapse et comment utiliser le radar client pour trouver des opportunités
CRM et ventes
  • Tout savoir sur le CRM Kanban de Papo Global
  • Qu'est-ce que le Lead Score et comment l'utiliser pour prioriser vos meilleurs contacts
  • Créer des Segments : Comment Enregistrer des Filtres de Contacts et de Conversations
  • Gérer les clients B2B : Comment utiliser le CRM d'entreprise de Papo
  • Gestion des projets et des tâches dans Papo Global
  • Comment Gérer vos Contacts dans le CRM de Papo
Campagnes et marketing
  • L'e-mail marketing avec Papo Global : vue d'ensemble et fonctionnalités
  • Tout savoir sur l'envoi en masse
  • Nouvelles statistiques d'Email Marketing sur Papo Global
Rapports
  • Comment mesurer la satisfaction client (CSAT) et la performance des agents
  • Comment analyser la performance de votre entonnoir de ventes dans le CRM de Papo
  • Comment analyser l'historique et les statistiques d'appels dans Papo
Compte, intégrations et API
  • Tout sur la revente de Papo Global
  • Comment créer votre compte d'affilié sur Papo Global et générer des liens traçables
  • Comment créer des Webhooks depuis le centre de service multi-agents
  • Comment créer votre propre Centre d'aide avec Papo Global
  • Comment intégrer votre Google Agenda pour synchroniser vos rendez-vous
  • Comment Gérer les Documents dans le Centre de Fichiers de Papo
  • Comment intégrer Wavoip pour passer et recevoir des appels dans Papo
Non catégorisé
  • Comment connecter un nouveau WhatsApp avec un numéro Twilio, numéros illimités
  • Plateforme de Service Client Multicanal : Premiers Pas
  • Comment attribuer des étiquettes dans le Centre de Service Multicanal
  • Aperçu des rapports et du centre d'aide de Papo Global - A3
  • Aperçu des paramètres du CRM de Papo Global - A4
  • Nouvelle fonctionnalité de catégorisation automatique par IA
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Dernière mise à jour le Oct 5, 2026