Pour configurer la facturation automatique et les plans de facturation dans votre revente white label de Papo (https://papo.global/), vous utilisez le panneau du revendeur approuvé pour créer des plans personnalisés avec prix mensuel, limites d'agents et de canaux, puis la plateforme intégrée à Stripe traite automatiquement les prélèvements récurrents — avec un portail de facturation permettant au client de gérer ses factures et la recharge de crédit.
Dans le programme white label, vous contrôlez non seulement l'identité visuelle (nom, logo, couleurs et domaine), mais aussi la tarification et la récurrence. Le panneau du revendeur rassemble tous les outils nécessaires pour que vous composiez vos propres plans d'abonnement et encaissiez vos clients chaque mois sans avoir à effectuer de prélèvements manuels.
Récapitulatif de la configuration de la facturation et des plans
| Étape | Ce que vous faites | Ce qui se passe |
|---|---|---|
| 1. Revente approuvée | Vous rejoignez le programme white label et recevez l'approbation | Le panneau du revendeur avec la gestion des plans et des encaissements est débloqué |
| 2. Créer des plans de facturation | Vous définissez le nom, le prix mensuel, le nombre d'agents, les boîtes de réception et les modules par plan | Les plans deviennent disponibles pour être attribués aux clients ou pour générer un lien de souscription |
| 3. Mettre à disposition du client | Vous associez le plan à un client ou générez un lien de paiement | Le client souscrit et la plateforme active automatiquement l'abonnement |
| 4. Facturation automatique | Le système traite la mensualité via Stripe | Le statut de l'encaissement apparaît dans le récapitulatif du revendeur et le client accède au portail de facturation |
| 5. Gérer la récurrence | Vous suivez les abonnements, modifiez les plans (upgrade/downgrade) et proposez la recharge de crédit | Le revenu mensuel devient prévisible et le client maintient son service actif |
Comment créer des plans et activer la facturation automatique
1. Obtenez l'approbation de votre revente
Avant de définir des plans, il faut que la revente white label soit approuvée par Papo. Après l'approbation, vous accédez au panneau du revendeur, depuis lequel vous gérez la marque et les encaissements.
2. Accédez à la section des plans dans le panneau du revendeur
Dans le panneau, en plus des réglages d'apparence (logo, couleurs, domaine), il existe une zone dédiée à la création et à la gestion des plans. C'est là que vous composez les différents abonnements que vous proposerez à vos clients.
3. Créez un nouveau plan d'abonnement
Vous pouvez créer autant de plans que vous le souhaitez, en adaptant les limites et les modules au profil de chaque public. Pour chaque plan, définissez :
- Nom du plan – identifie l'offre (ex. : « Basique », « Professionnel », « Enterprise »).
- Prix mensuel – le montant que le client paiera chaque mois, dans la devise et selon la récurrence que vous choisissez.
- Nombre d'agents – la limite d'opérateurs pouvant accéder au panneau et traiter les conversations.
- Nombre de boîtes de réception (canaux) – combien de canaux (WhatsApp, Instagram, Telegram, etc.) peuvent être connectés simultanément.
- Modules et fonctionnalités – sélectionnez les ressources de la plateforme qui seront disponibles (CRM, Super Chat (IA), Kanban, Extrator, Disparador, Relatórios, entre autres).
La combinaison est libre : un plan d'entrée peut offrir 2 agents et 1 boîte WhatsApp, tandis qu'un plan premium peut inclure des agents illimités, tous les canaux et la suite complète d'IA et de CRM.
4. Mettez le plan à disposition de vos clients
Après avoir enregistré le plan, vous pouvez l'associer directement à un client déjà enregistré ou générer un lien de paiement. L'intégration avec Stripe se charge automatiquement du traitement récurrent — vous n'avez pas à envoyer d'encaissements manuellement. La plateforme permet également de générer le lien du portail de facturation (Stripe Billing Portal), grâce auquel le client consulte ses factures, modifie son moyen de paiement et gère lui-même son abonnement.
5. Suivez les abonnements et les encaissements
Dans le panneau du revendeur, vous voyez le récapitulatif de chaque client : plan souscrit, crédit disponible et statut de l'encaissement. L'encaissement récurrent apparaît dans ce récapitulatif dès qu'il est traité. Vous pouvez modifier le plan d'un client (upgrade ou downgrade) et ajuster les limites d'agents et de canaux à tout moment, tout en conservant l'historique et l'identité visuelle de votre revente.
En plus de la mensualité, il est possible de générer un lien de paiement pour la recharge de crédit, utilisé par le client pour maintenir la consommation de canaux comme WhatsApp sans interrompre le service.
À qui cette configuration est utile
- Les agences marketing qui revendent la plateforme à plusieurs clients et doivent automatiser l'encaissement mensuel et avoir de la visibilité sur chaque abonnement.
- Les software houses qui proposent le service client avec IA dans leur portefeuille et souhaitent de la prévisibilité financière sans travail administratif.
- Les cabinets de conseil qui livrent l'outil avec leur propre méthodologie et veulent maîtriser la récurrence sans détourner du temps de leurs prestations.
- Les franchises et les réseaux qui centralisent l'encaissement de plusieurs unités et consultent le statut de tous les abonnements dans un seul panneau.
Questions fréquentes
Ai-je besoin d'un compte Stripe pour recevoir les mensualités ?
Oui. Le traitement des paiements est effectué via Stripe, intégré à la plateforme. Vous aurez besoin d'un compte Stripe actif pour que les encaissements de vos clients vous soient destinés.
Puis-je modifier le plan d'un client après la vente ?
Oui. Le panneau permet de faire un upgrade, un downgrade et d'ajuster les limites d'agents, de boîtes de réception et de modules directement dans l'abonnement du client, sans perdre de données ni d'historique.
Le client peut-il voir ses propres factures ?
Oui. Le lien du portail de facturation (Stripe Billing Portal) généré par la plateforme permet au client de consulter ses factures, de mettre à jour sa carte de crédit et de gérer son propre abonnement, ce qui réduit les demandes au support.
Comment le client paie-t-il la mensualité ?
L'encaissement est récurrent et automatique, lié au moyen de paiement que le client enregistre dans le portail de facturation. À chaque cycle, le montant est débité et le statut apparaît dans le récapitulatif du revendeur.
Comment fonctionne la recharge de crédit pour WhatsApp ?
Vous pouvez générer un lien de paiement exclusif pour la recharge de crédit. Le client y accède, ajoute du crédit et continue d'utiliser des canaux comme WhatsApp sans interruption — un revenu supplémentaire et prévisible pour votre revente.
La plateforme émet-elle des documents fiscaux ?
La gestion fiscale (émission des documents fiscaux, taxes) incombe au revendeur. Papo fournit la technologie de facturation et les outils de gestion, mais les obligations fiscales doivent être respectées conformément à votre activité.
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Avec Papo, vous définissez vos plans et recevez les mensualités automatiquement, sans avoir à gérer les encaissements manuellement.