Comment utiliser l'API de Papo pour gérer les clients de votre revente white label

Pour gérer les clients de votre revente white label via l'API sur Papo (https://papo.global/), vous utilisez les points de terminaison d'administration pour lister les comptes, vérifier l'état des modules et activer ou désactiver des fonctionnalités — le tout de manière programmatique, en intégrant la gestion de votre portefeuille clients à vos systèmes internes.

Dans la revente white label, chaque client souscrit devient un compte au sein de votre plateforme. À mesure que la base s'agrandit, vérifier manuellement quels modules sont actifs, quels comptes sont opérationnels et si les ressources souscrites sont débloquées devient un goulot d'étranglement. L'API de Papo offre des points de terminaison spécifiques au revendeur, permettant d'automatiser cette supervision et de connecter l'exploitation de votre revente à des systèmes de facturation, CRM ou ERP.

Résumé des fonctionnalités de l'API pour la gestion des clients

Fonctionnalité de l'API	Ce qu'elle fait	En quoi elle aide dans la revente
Lister les comptes	Renvoie tous les comptes clients sous votre revente white label	Permet de suivre qui est actif, inactif ou en attente
Vérifier les modules	Montre quels modules (Kanban, Flows, etc.) sont activés sur chaque compte	Vérifie si le client a accès aux ressources souscrites
Activer/désactiver des modules	Active ou désactive les modules natifs d'un compte	Ajuste les fonctionnalités selon le forfait ou le besoin
Intégration avec d'autres API	Se combine avec les points de terminaison des équipes, contacts et étiquettes pour configurer l'environnement du client	Automatise la configuration complète de chaque nouveau client

Comment fonctionne l'API pour la revente white label

Papo met à disposition une API REST documentée sur https://papo.global/docs. Pour le revendeur white label, des points de terminaison avec privilège de super administrateur permettent de gérer les comptes clients. Avec eux, vous pouvez :

Lister tous les comptes de votre revente, en obtenant les identifiants et les statuts.
Consulter l'état de chaque module par compte — par exemple, vérifier si le Kanban, l'Extrator ou le Prompt IA sont activés.
Activer ou désactiver des modules natifs d'un compte, comme Disparador, Email Marketing, Projects ou Payments, selon le forfait souscrit par le client.

Ces points de terminaison ne remplacent pas le panneau du revendeur, mais ils vous permettent de créer des scripts, des tableaux de bord ou des intégrations qui automatisent les tâches répétitives. Par exemple, vous pouvez programmer une vérification quotidienne pour garantir que les clients ayant un certain forfait disposent exactement des modules prévus, ou désactiver automatiquement les fonctionnalités d'un client en défaut de paiement.

Étape par étape pour automatiser la gestion des clients

Obtenez les identifiants d'API dans l'environnement de votre revente white label. Le jeton d'accès est généré dans le panneau, dans la section des paramètres du compte.
Listez les comptes périodiquement pour avoir une vue consolidée de votre base clients.
Pour chaque client, vérifiez les modules actifs à l'aide du point de terminaison d'état des modules. Ainsi, vous vérifiez que le compte dispose des fonctionnalités correctes.
Activez ou désactivez des modules selon l'évolution du forfait. Si un client fait une mise à niveau, vous pouvez activer les nouveaux modules via l'API ; en cas de rétrogradation, désactivez ce qui n'est plus inclus.
Combinez avec d'autres API pour configurer l'environnement du client : créez des équipes et ajoutez des membres (API des équipes), enregistrez des contacts initiaux (API des contacts) et attribuez des étiquettes pour la segmentation. Ainsi, l'onboarding d'un nouveau client peut être presque entièrement programmatique.

La création d'un nouveau compte client, cependant, peut nécessiter une étape initiale dans le panneau du revendeur. Vérifiez dans la documentation la plus récente de l'API si un point de terminaison dédié à la création de comptes existe déjà.

Qui bénéficie de cette automatisation

Agences marketing qui gèrent des dizaines de comptes white label et ont besoin d'un tableau de bord de contrôle unifié, alimenté par l'API.
Entreprises de développement logiciel qui intègrent Papo à leur propre système de gestion clients, en automatisant le provisionnement et la facturation.
Cabinets de conseil qui souhaitent répliquer rapidement la configuration d'environnement pour chaque nouveau client, sans dépendre d'ajustements manuels.

Questions fréquentes

Puis-je créer un nouveau compte client directement via l'API ?

Actuellement, la création de nouveaux comptes clients peut se faire via le panneau du revendeur. Pour savoir si l'API propose déjà cette fonctionnalité, consultez la documentation la plus récente sur https://papo.global/docs.

Quels modules puis-je gérer via l'API ?

Vous pouvez lister et basculer l'état de modules natifs comme Kanban, Extrator, Disparador, Email, Papo Chat, Sales Ops, Projects, Payments, Prompt IA et Live Coach, entre autres.

Ai-je besoin d'une autorisation spéciale pour utiliser ces points de terminaison ?

Oui. Les points de terminaison d'administration des comptes exigent une authentification avec privilèges de super administrateur, disponibles pour le revendeur white label.

L'API permet-elle de modifier le forfait de facturation du client ?

La modification du forfait souscrit s'effectue via le panneau revendeur, comme décrit dans l'article sur la gestion des abonnements. L'API peut être utilisée pour gérer les modules qui composent le forfait, mais la facturation elle-même est contrôlée par le système de facturation.

Comment intégrer l'API à mon système CRM ou ERP ?

Vous pouvez consommer les points de terminaison REST de Papo depuis tout système effectuant des requêtes HTTP. La documentation détaille l'authentification, le format des requêtes et des réponses.

Où trouver la documentation complète de l'API ?

La documentation officielle se trouve à l'adresse https://papo.global/docs, avec tous les points de terminaison, paramètres et exemples.