Cet article explore la toute dernière fonctionnalité qui utilise l'intelligence artificielle pour catégoriser et noter automatiquement toutes les conversations dans la boîte de réception, offrant une vision claire des efforts et des investissements à privilégier.
Catégorisation et notation automatiques
L'intelligence artificielle (IA) catégorise désormais toutes les conversations de la boîte de réception et attribue une note à chaque lead. Pour lancer l'évaluation :
- Cliquez sur l'option "Évaluer les conversations ouvertes" dans le coin supérieur gauche de l'écran.
- Sélectionnez la boîte de réception souhaitée.
- Cliquez sur "Lancer l'évaluation". L'IA traitera les conversations et attribuera une note (étoiles) à chaque contact. Chaque conversation évaluée consomme un crédit d'IA.
Analyse détaillée des contacts
Après l'évaluation, le système présente un score pour chaque contact, indiquant le potentiel de chaque lead. Pour une analyse plus approfondie :
- Cliquez sur un contact spécifique.
- Dans le panneau de droite, il est possible de :
- Réévaluer le contact après une nouvelle conversation.
- Définir l'origine du trafic (s'il provient d'une campagne, d'une vidéo spécifique, etc.), qui est affichée comme "Origine inconnue" si elle n'est pas définie.
Optimisation de la base de clients
La fonctionnalité permet d'analyser tous les contacts en une seule fois, en établissant un classement des leads. Cela facilite l'identification des contacts les plus prometteurs ("leads chauds") au sein de toute la base de clients, optimisant ainsi la concentration et l'énergie de l'équipe de vente ou de support.
Conclusion et points clés
La nouvelle fonctionnalité de catégorisation automatique par IA offre un ensemble complet d'outils pour gérer et optimiser les interactions avec les leads et les clients.
Principaux avantages :
- Efficacité : La catégorisation et la notation automatiques économisent du temps et des ressources.
- Concentration stratégique : Aide à identifier les leads les plus précieux, en orientant les efforts de manière plus efficace.
- Insights détaillés : Permet de comprendre l'origine du trafic et la progression des contacts pour améliorer les stratégies.
- Amélioration continue : La capacité de réévaluer les contacts après de nouvelles interactions garantit que la notation est toujours à jour.
Ne manquez pas de découvrir ce nouvel outil puissant pour transformer la gestion de vos conversations et de vos leads.