Ce guide vous montre, étape par étape, comment intégrer l'API officielle de WhatsApp (Cloud API de Meta) directement à Papo Global, à l'aide de vos données Meta, en la connectant à votre Boîte de réception sur la plateforme.
Étape 1 : accédez à Papo Global
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Ouvrez le Tableau de bord de Papo Global.
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Allez dans l'onglet « Boîtes de réception ».
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Cliquez sur « Ajouter une nouvelle boîte de réception ».
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Choisissez l'option « WhatsApp – API Cloud (Meta) ».
C'est la première étape obligatoire avant de toucher à quoi que ce soit chez Meta.
Étape 2 : créez et configurez votre compte Meta
Préparons maintenant la structure chez Meta (Facebook Business).
1. Accédez à Facebook Business Manager :
https://business.facebook.com/
Créez un compte ou utilisez un compte existant. Vous devez :
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Vérifier le numéro de téléphone qui sera utilisé.
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Créer une application.
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Enregistrer et faire approuver des modèles de messages.
Étape 3 : créez une application chez Meta
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Accédez à : https://developers.facebook.com/apps/
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Cliquez sur « Créer une application ».
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Choisissez le type « Entreprise ».
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Donnez un nom à votre application (ex. :
Papo WhatsApp Bot) et associez-la à votre compte professionnel.
Étape 4 : configurez WhatsApp Cloud API
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Dans votre application, allez dans :
Ajouter un produit > WhatsApp > Configurer. -
Suivez les étapes pour activer l'API.
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Une fois l'activation terminée, vous verrez :
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ID du numéro de téléphone
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ID du compte WhatsApp Business
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Jeton d'accès
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Conservez ces 3 informations : vous les utiliserez dans Papo Global.
Étape 5 : enregistrez votre numéro de téléphone
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Ouvrez le panneau des numéros :
Gérer les numéros de téléphone -
Cliquez sur « Ajouter un numéro de téléphone ».
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Suivez la procédure de vérification par SMS ou par appel.
Étape 6 : créez des modèles de messages (Templates)
Vous devez faire approuver des modèles pour envoyer des messages à l'initiative de l'entreprise.
Accédez à :
Créer des modèles de message
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Cliquez sur « Créer un modèle ».
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Donnez-lui un nom, choisissez la langue et le type (ex. : modèle transactionnel).
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Après l'envoi, attendez l'approbation.
Étape 7 : récupérez les données de l'API
Voici les liens directs où trouver les données à saisir dans Papo Global :
| Donnée nécessaire | Où la trouver |
|---|---|
| Nom de la boîte de réception | Défini par vous dans Papo Global |
| Numéro de téléphone | Gérer les numéros |
| ID du numéro de téléphone | Même lien que ci-dessus (dans le tableau des numéros) |
| ID du compte professionnel (WABA ID) | Paramètres WhatsApp Business |
| Jeton d'accès | Console développeur WhatsApp |
Étape 8 : saisissez les données dans Papo Global
Revenez sur Papo Global et :
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Remplissez les champs avec les données récupérées :
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Nom de la boîte de réception
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Numéro de téléphone (au format international, ex. : +5511999999999)
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ID du numéro
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ID du compte professionnel
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Jeton de l'API
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Cliquez sur « Enregistrer ».
C'est fait ! Votre compte WhatsApp est désormais connecté à Papo Global via l'API officielle de Meta.
Astuce : testez l'envoi de messages
Vous pouvez tester l'envoi de messages directement depuis Meta :
Ou directement dans votre application Meta (dans l'onglet « Tester les messages »).
Suivez les statistiques et les indicateurs
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