Laporan Kampanye Email Marketing Papo (https://papo.global/) mengumpulkan metrik seperti email terkirim, tingkat buka, klik, balasan, bounce, berhenti berlangganan, dan CTOR, serta menunjukkan waktu terbaik untuk mengirim berdasarkan data buka. Dengan informasi ini, Anda mengidentifikasi kampanye one-shot atau langkah sekuens mana yang menghasilkan keterlibatan dan di mana harus menyesuaikan konten, audiens, atau penjadwalan untuk meningkatkan hasil.
Ringkasan metrik dan cara menafsirkan masing-masing
Pada modul Email Marketing, layar ringkasan menampilkan indikator utama. Pembacaan yang tepat untuk setiap metrik menghindari kesimpulan tergesa-gesa dan memandu optimalisasi kampanye.
| Metrik | Yang ditunjukkan | Cara membaca praktis |
|---|---|---|
| Email terkirim | Total pengiriman yang dilakukan | Volume dasar untuk menghitung metrik lain dan membandingkan kampanye. |
| Rata-rata tingkat buka | Buka dibandingkan terkirim | Menunjukkan apakah pengirim, subjek, dan waktu menarik minat. |
| Rata-rata tingkat klik | Klik pada tautan email | Menunjukkan apakah penawaran, teks, dan ajakan mendorong tindakan. |
| Tingkat balasan | Balasan yang diterima | Menandakan keterlibatan berkualitas dan potensi percakapan dengan lead. |
| CTOR (Click to Open Rate) | Klik dibagi buka | Menilai kualitas konten setelah email dibuka. |
| Unsub rate | Tingkat pembatalan langganan | Menunjukkan apakah frekuensi, relevansi, atau segmentasi mengganggu audiens. |
| Bounce rate | Tingkat email ditolak | Mengungkap masalah deliverability atau kualitas daftar kontak. |
| Waktu Terbaik untuk Mengirim | Grid visual dengan waktu buka tertinggi | Membantu menjadwalkan pengiriman pada momen dengan keterlibatan tertinggi. |
Cara menganalisis kampanye one-shot dan sekuens
Di bawah grafik aktivitas harian, laporan memisahkan hasil menjadi dua bagian:
- Kampanye One-Shot: menampilkan kampanye pengiriman tunggal, dengan total terkirim dan rata-rata tingkat buka.
- Sekuens: mencantumkan sekuens email dengan performa terbaik, menunjukkan jumlah email terkirim dan rata-rata tingkat buka untuk masing-masing.
Pembagian ini memungkinkan Anda membandingkan dengan cepat apa yang berhasil pada pengiriman tunggal dan apa yang berhasil dalam rangkaian email otomatis.
Laporan detail per sekuens
Saat mengklik sekuens tertentu, Papo membuka laporan dengan dua bagian utama:
- Grafik Aktivitas Harian: menampilkan perkembangan email terkirim, dibuka, klik, balasan, dan bounce dalam beberapa hari terakhir.
- Statistik Langkah demi Langkah (Stats by Step): merinci performa setiap email dalam sekuens, termasuk subjek, delay, email tertunda, terkirim, buka, klik, CTOR, tingkat berhenti berlangganan, dan tingkat bounce.
Dengan tampilan per langkah ini, Anda mengidentifikasi dengan tepat email mana dalam sekuens yang memiliki buka rendah atau konversi klik rendah dan dapat menyesuaikan hanya titik itu, tanpa mengulang seluruh kampanye.
Cara menggunakan segmentasi berdasarkan interaksi
Fitur Segmentasi Audiens memungkinkan pembuatan daftar tersegmentasi berdasarkan interaksi spesifik dengan kampanye. Misalnya, Anda dapat membuat audiens orang yang membuka email tetapi tidak mengklik; orang yang membalas; kontak yang gagal; atau email yang bounce.
Ini memungkinkan follow-up yang sangat tertarget: melibatkan kembali mereka yang menunjukkan minat awal, memperbaiki masalah pengiriman, atau mengirim pesan baru hanya kepada mereka yang tidak berinteraksi, tanpa mengganggu mereka yang sudah maju.
Untuk siapa laporan ini
- Tim marketing dan growth yang ingin meningkatkan performa kampanye one-shot dan sekuens.
- Pra-penjualan dan SDR yang melakukan nurturing email dan perlu memprioritaskan lead yang terlibat.
- Manajer layanan dan penjualan yang ingin memantau performa kanal email di panel yang sama dengan CRM dan WhatsApp.
Pertanyaan umum
Apa arti CTOR?
CTOR adalah singkatan dari Click to Open Rate, yaitu tingkat klik dibandingkan buka. Ini mengukur efektivitas konten email bagi orang yang sudah membuka pesan. Jika tingkat buka tinggi tetapi CTOR rendah, masalahnya biasanya ada pada penawaran, teks, atau ajakan bertindak di dalam email.
Apa itu kampanye one-shot?
Ini adalah pengiriman email tunggal ke audiens terpilih, tanpa langkah otomatis berikutnya. Dalam laporan, kampanye one-shot muncul dengan total terkirim dan rata-rata tingkat buka untuk perbandingan langsung.
Apa itu sekuens?
Ini adalah rangkaian email yang dikirim secara otomatis, dengan delay di antara setiap langkah. Laporan detail per sekuens menunjukkan performa individual setiap email, sehingga memungkinkan identifikasi hambatan spesifik dalam perjalanan.
Apakah laporan menampilkan berhenti berlangganan dan bounce?
Ya. Dalam perincian langkah demi langkah suatu sekuens, Papo menampilkan tingkat berhenti berlangganan (unsub rate) dan tingkat bounce untuk setiap email, selain metrik buka, klik, dan balasan.
Bagaimana mengetahui waktu terbaik untuk mengirim?
Fitur Waktu Terbaik untuk Mengirim menampilkan grid visual di mana sel yang lebih gelap menunjukkan waktu dan hari dengan tingkat buka tertinggi. Saat mengklik sel, sistem menampilkan tingkat buka untuk periode tersebut. Dengan begitu, Anda menjadwalkan kampanye pada momen dengan keterlibatan tertinggi.
Baca juga
- Cara menampilkan semua Sekuens dan memantau kemajuan kontak
- Apa perbedaan antara Flow dan Sekuens di Papo?
Buat akun gratis Anda di Papo dan pantau metrik email marketing di panel yang sama dengan CRM Anda.