Kanal dan kotak masuk
By Vitor
By Vitor
Tutorial: Cara Menghubungkan WhatsApp Cloud API ke Papo Global
Panduan ini menunjukkan langkah demi langkah cara mengintegrasikan API resmi WhatsApp (Cloud API dari Meta) langsung ke Papo Global, menggunakan data dari Meta dan menghubungkannya ke Kotak Masuk Anda di platform. Langkah 1: Buka Papo Global 1. Buka Panel Kontrol Papo Global. 2. Masuk ke tab "Kotak Masuk". 3. Klik "Tambah Kotak Masuk baru". 4. Pilih opsi "WhatsApp – Cloud API (Meta)". Ini adalah langkah pertama yang wajib dilakukan sebelum mengatur apa pun di Meta. Langkah 2: Buat dan atur akun Meta Anda Sekarang kita siapkan strukturnya di Meta (Facebook Business). 1. Buka Facebook Business Manager: https://business.facebook.com/ Buat akun baru atau gunakan akun yang sudah ada. Anda perlu: - Memverifikasi nomor telepon yang akan digunakan. - Membuat aplikasi. - Mendaftarkan template pesan dan menunggu persetujuannya. Langkah 3: Buat Aplikasi di Meta 1. Buka: https://developers.facebook.com/apps/ 2. Klik "Buat aplikasi". 3. Pilih jenis "Bisnis". 4. Beri nama aplikasi Anda (mis.: Papo WhatsApp Bot) dan tautkan ke akun bisnis Anda. Langkah 4: Atur WhatsApp Cloud API 1. Di aplikasi Anda, buka: Tambah Produk > WhatsApp > Atur. 2. Ikuti langkah-langkah untuk mengaktifkan API. 3. Setelah aktif, Anda akan melihat: - ID nomor telepon - ID akun WhatsApp Business - Token akses Simpan 3 informasi ini – Anda akan menggunakannya di Papo Global. Langkah 5: Daftarkan nomor telepon Anda 1. Buka panel nomor: Kelola nomor telepon 2. Klik "Tambah nomor telepon". 3. Ikuti proses verifikasi melalui SMS atau panggilan. Langkah 6: Buat Template Pesan Anda memerlukan template yang disetujui untuk mengirim pesan yang dimulai oleh bisnis. Buka: Buat template pesan - Klik "Buat template". - Beri nama, pilih bahasa dan jenisnya (mis.: template transaksional). - Setelah dikirim, tunggu persetujuannya. Langkah 7: Dapatkan data API Berikut tautan langsung tempat Anda menemukan data yang akan dimasukkan ke Papo Global: | Data yang diperlukan | Tempat menemukannya | |---|---| | Nama Kotak Masuk | Ditentukan sendiri di Papo Global | | Nomor telepon | Kelola Nomor | | ID nomor telepon | Tautan yang sama seperti di atas (di tabel nomor) | | ID akun bisnis (WABA ID) | Pengaturan WhatsApp Business | | Token akses | Konsol Developer WhatsApp | Langkah 8: Masukkan data ke Papo Global Kembali ke Papo Global lalu: 1. Isi kolom dengan data yang sudah Anda dapatkan: - Nama Kotak Masuk - Nomor telepon (dalam format internasional, mis.: +5511999999999) - ID nomor - ID akun bisnis - Token API 2. Klik "Simpan". Selesai! Akun WhatsApp Anda sekarang terhubung ke Papo Global melalui API Resmi Meta. Tips: Uji pengiriman pesan Anda dapat menguji pengiriman pesan langsung dari Meta: Graph API Explorer Atau langsung di aplikasi Meta Anda (di tab "Uji pesan"). Pantau statistik dan metrik Buka: Insight WhatsApp Business Mulai gratis di Papo Global → Pengguna pertama $0, tanpa kartu kredit. Info selengkapnya di papo.global.
Cara mengatur kotak masuk SMTP
https://www.youtube.com/watch?v=MR1OOySIIFQ Cara Mengatur Kotak Masuk SMTP di Papo.Global Mengatur kotak masuk SMTP sangat penting untuk mengelola dan mengirim email secara efisien. Berikut panduan terperinci berdasarkan video tutorial Papo.Global: Langkah demi Langkah: 1. Buka Platform Papo.Global: - Masuk ke akun Papo.Global Anda. 2. Pengaturan SMTP: - Buka bagian pengaturan. - Pilih "Pengaturan Email" atau opsi serupa. 3. Masukkan Detail Server SMTP: - Server SMTP: Masukkan alamat server SMTP (contoh: smtp.exemplo.com). - Port: Atur port (biasanya 587 untuk TLS, 465 untuk SSL). - Nama Pengguna dan Kata Sandi: Masukkan kredensial email Anda. 4. Keamanan dan Autentikasi: - Pilih metode keamanan (TLS/SSL). - Centang opsi autentikasi, jika diperlukan. 5. Uji Konfigurasi: - Kirim email uji coba untuk memastikan semuanya berfungsi dengan benar. 6. Simpan Pengaturan: - Setelah diuji, simpan pengaturan. Tips Tambahan: - Periksa Informasi: Pastikan semua detail yang Anda masukkan sudah benar. - Hubungi Penyedia Anda: Jika ada masalah, hubungi penyedia email Anda untuk mendapatkan pengaturan yang benar. Manfaat Mengatur SMTP - Pengiriman Email Lebih Baik: Mengurangi kemungkinan email Anda masuk ke folder spam. - Kendali Penuh: Kendali lebih besar atas komunikasi email Anda. - Keamanan: Melindungi pesan Anda dengan enkripsi yang sesuai. Dengan menonton video lengkapnya, Anda akan melihat setiap langkah di atas dengan jelas. Tonton tutorialnya di sini untuk detail visual dan penjelasan lebih lanjut. Panduan ini mencakup hal-hal mendasar yang dibahas dalam video dan membantu Anda mengatur kotak masuk SMTP di platform Papo.Global. Mulai gratis di Papo Global → Pengguna pertama $0, tanpa kartu kredit. Info selengkapnya di papo.global.
Cara Menghubungkan Instagram atau Facebook ke Papo
https://youtu.be/Qp1BhgDqjbM Cara Menghubungkan Instagram atau Facebook ke Sistem Papo Mengapa menghubungkan media sosial Anda ke sistem Papo? Saat Anda menghubungkan Instagram atau Facebook, semua pesan yang Anda terima melalui Direct (Instagram) atau Messenger (Facebook) langsung terintegrasi ke dalam sistem Papo. Dengan begitu, Anda dapat mengelola pesan secara praktis dan efisien di satu tempat. Langkah demi Langkah: Menghubungkan Messenger/Instagram ke Sistem 1. Buka "Kotak Masuk" di Sistem - Di panel utama sistem Papo, temukan bagian Kotak Masuk. - Di bagian inilah semua pesan dari media sosial atau WhatsApp dipusatkan. 2. Periksa Paket Anda - Paket Bronze: Hanya tersedia 1 kotak masuk. - Paket Perak (Prata): Tersedia hingga 5 kotak masuk. - Paket lanjutan: Lebih banyak kotak masuk sesuai tingkat paket. Tips: Pastikan paket Anda mendukung jumlah kotak masuk yang Anda butuhkan. 3. Tambahkan Kotak Masuk Baru - Klik Kotak Masuk Baru. - Pilih opsi Messenger. 4. Hubungkan ke Facebook - Klik tombol Hubungkan dengan Facebook. - Masukkan login dan kata sandi akun Facebook yang terkait dengan Messenger atau Instagram yang ingin Anda hubungkan. 5. Konfirmasi dan Sinkronisasi - Setelah login, sistem akan otomatis menautkan Messenger ke Facebook dan Instagram. - Kotak masuk baru Anda akan muncul di daftar bersama kotak masuk WhatsApp, sehingga pengelolaan pesan menjadi lebih mudah. Keuntungan Menggunakan Sistem Papo - Memusatkan pesan dari berbagai media sosial di satu tempat. - Meningkatkan efisiensi saat membalas pesan Direct (Instagram) dan Messenger (Facebook). - Memperbaiki pengelolaan kontak dan prospek. Kini, semua pesan yang masuk melalui Direct atau Messenger akan terintegrasi ke sistem Papo, sehingga layanan Anda lebih optimal. Selesai! Akun Anda sudah terhubung. Jika ada pertanyaan, silakan hubungi kami. Sampai jumpa di tutorial berikutnya! Mulai gratis di Papo Global → Pengguna pertama $0, tanpa kartu kredit. Info selengkapnya di papo.global.
Cara menghubungkan tim Anda ke kotak masuk di chat CRM
https://youtu.be/hZ8axLSeouQ Tutorial ini menjelaskan cara mengatur kotak masuk di CRM agar anggota tim tertentu dapat mengaksesnya. Dengan panduan ini, Anda dapat mengatur tim secara efektif dan memastikan percakapan diarahkan dengan benar. Berikut langkah-langkahnya: 1. Buka Pengaturan Di dasbor utama CRM, buka ikon pengaturan. 2. Buka "Kotak Masuk" Di dalam pengaturan, klik tab Kotak Masuk. Di sini Anda akan melihat semua kotak masuk yang dikonfigurasi di CRM Anda. Jika Anda hanya memiliki satu kotak masuk, hanya kotak itu yang ditampilkan; jika ada lebih banyak, semuanya akan tercantum. 3. Tambahkan Kolaborator Agar rekan kerja tertentu dapat mengakses sebuah kotak masuk, klik tombol Pengaturan pada kotak masuk yang dipilih, lalu pilih Kolaborator. 4. Pilih Rekan Kerja Di tab kolaborator, pilih anggota tim yang ingin Anda beri akses. Misalnya, jika rekan kerja "Lúcio" sudah terdaftar di CRM, Anda cukup memilih namanya. 5. Perbarui Akses Setelah memilih rekan kerja, klik Perbarui untuk menyimpan pengaturan. Sekarang rekan kerja tersebut memiliki akses penuh ke kotak masuk yang dipilih. 6. Buat Tim Jika mau, Anda dapat mengatur staf dengan membuat beberapa tim layanan, seperti dukungan dan penjualan. Saat membuat tim-tim ini, Anda dapat menentukan kotak masuk mana yang dapat diakses setiap tim, sehingga setiap divisi perusahaan memiliki area layanan yang tertata. Hasil: Selesai! Rekan kerja kini memiliki akses ke kotak masuk dan dapat melayani percakapan seperti biasa. Proses ini dapat diulang untuk semua rekan kerja yang perlu Anda tambahkan. Mulai gratis di Papo Global → Pengguna pertama $0, tanpa kartu kredit. Info selengkapnya di papo.global.