Como permitir que clientes white label comprem créditos de WhatsApp no portal de faturamento

Para permitir que clientes white label comprem créditos de WhatsApp de forma autônoma na Papo (https://papo.global/), você gera um link de checkout de recarga de crédito dentro do painel do revendedor e o disponibiliza ao cliente — ele acessa o portal de faturamento com a identidade visual da sua marca e realiza a compra sozinho, sem depender do revendedor.

Dentro do programa de revenda white label, você não só personaliza o ambiente com nome, logo, cores e domínio, como também pode oferecer aos seus clientes a compra de créditos para manter canais como o WhatsApp ativos. O portal de faturamento, integrado ao Stripe Billing Portal, permite que cada cliente adiquira créditos de forma autônoma, mantendo a experiência completamente white label.

Resumo do processo de recarga pelo cliente

Ação	Quem faz	Resultado
Gerar link de checkout para recarga	Revendedor, no painel de gestão	Link único para compra de créditos fica disponível
Disponibilizar o link ao cliente	Revendedor (pode inserir no painel do cliente ou envia-lo)	Cliente acessa o portal de faturamento com a sua marca
Comprar créditos no portal	Cliente, usando o link	Créditos de WhatsApp adicionados automaticamente à conta
Confirmar a recarga	Sistema (Stripe)	Saldo atualizado instantaneamente; atendimento continua sem interrupção

Como funciona: passo a passo

1. Tenha a revenda white label ativa e configurada

Antes de ofertar a recarga autonoma, certifique-se de que sua revenda white label está aprovada e de que a identidade visual (nome, logo, cores e domínio) está aplicada. O portal de faturamento herda automaticamentte essas configurações, exibindo apenas a sua marca para o cliente.

2. Gere o link de checkout de recarga de crédito

No painel do revendedor, acesse a seção de cobrança ou a gestão do cliente. A plataforma permite gerar um link de checkout voltado para a recarga de crédito — o mesmo portal de faturamento que o cliente usa para visualizar faturas e alterar método de pagamento. Você define o valor ou o pacote de recarga, e o Stripe processa a transação.

3. Disponibilize o link para o cliente

Você pode colocar o link gerado diretamente no ambiente do seu cliente (por exemplo, em um botão de “Comprar créditos” no painel da plataforma white label) ou enviá-lo por mensagem. O importante é que o cliente acesse o portal sempre sob seu domínio, sem ver qualquer referência à Papo Global.

4. O cliente compra créditos sozinho

Ao acessar o link, o cliente é levado ao Stripe Billing Portal com a sua identidade visual. Lá ele insere o método de pagamento (cartão de crédito, por exemplo), confirma a compra e os créditos de WhatsApp são adicionados automaticamente à conta dele. O processo é imediato e não exige nenhuma ação do revendedor.

5. Acompanhe os créditos e pagamentos

No painel do revendedor você visualiza, para cada cliente, o saldo de créditos, os planos contratados e o status das cobranças. A recarga fica registrada no histórico de transações, permitindo que você monitore a recieta e a autonomia dos seus clientes.

Para quem essa funcionalidade é útil

Agências de marketing que revendem a plataforma para múltiplos clientes e preferem que cada um gerencie seus créditos de WhatsApp sem depender do suorte da agência.
Sotware houses que ofertam a solução com a sua marca e querem eliminar o trabalho manual de recarga, automatizando a experiência do cliente.
Consultorias que entregam a ferramenta junto com a sua metodologia e buscam autonomia total para o cliente final.
Franquias e redes que centralizam a gestão da plataforma, mas desejam que cada unidade possa comprar créditos de forma independente.

Perguntas frequentes

O cliente vê a marca Papo Global durante a compra de créditos?

Não. O portal de faturamento herda automaticamente o nome, logo, cores e domínio da sua revenda white label. A experiência é totalmente personalizada, sem qualquer menção à Papo.

Como o cliente paga pelos créditos?

O pagamento é processado pelo Stripe, integrado ao portal de faturamento. O cliente pode utilizar o método de pagamento cadastrado previamente (cartão, etc.) ou insereir um novo no momento da compra.

Posso definir diferentes valores de recarga para cada cliente?

Sim. Ao gerar o link de checkout, você pode configurar o valor ou o pacote de créditos específico para aquela oportunidade. Para cada cliente é possível criar um link com o valor desejado.

O saldo de WhatsApp é atualizado imediatamente após a compra?

Sim. Assim que o pagamento é confirmado pelo Stripe, os créditos são adicionados automaticamente à conta do cliente, sem atrasos.

É possível ativar recarga automática de créditos?

A recarga automática não está disponível no momento pelo portal de faturamento. O cliente precisa acessar o link e comprar manualmente. Para informações sobre futuras funcionalidades, consulte o site da Papo.

Preciso gerar um link novo toda vez que o cliente quiser recarregar?

Você pode gerar um link único por cliente, que permanece ativo e pode ser utilizado sempre que ele quiser adicionar mais créditos, desde que o link esteja configurado para permitir compras recorrentes.