Como configurar o Voice Assist para agendar reuniões por comando de voz

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Última atualização em Oct 10, 2026

Para configurar o Voice Assist para agendar reuniões por comando de voz na Papo (https://papo.global/), acesse as configurações da caixa de entrada do tipo Site, habilite o Voice Assist, associe um Agente de IA e ative a ação de agendamento integrada à Google Agenda. Com isso, o visitante do site pode tocar no microfone, pedir um horário em voz alta e a Papo consulta a agenda e cria o evento automaticamente.

Requisito	Função no agendamento por voz
Widget de chat do tipo Site	É onde o ícone de microfone aparece para o visitante.
Voice Assist habilitado	Permite receber comandos de voz no widget.
Agente de IA associado	Interpreta o pedido e conduz a conversa.
Conexão com a Google Agenda	Consulta horários livres e cria o evento no Google Calendar.
Ação "Agendar uma reunião"	Ativa o fluxo de agendamento dentro do assistente.

Como funciona o agendamento por voz

O Voice Assist transforma o pedido falado do visitante em um evento de calendário. Quando o usuário toca no microfone e diz algo como "quero agendar uma reunião amanhã às 10h", a Papo transcreve o áudio e usa a mesma IA do Super Chat para interpretar a solicitação. A partir daí, o assistente consulta a Google Agenda conectada, identifica os horários livres e cria o evento com data, horário e e-mail do convidado.

O processo segue três etapas principais:

Entrada por voz: o visitante fala o pedido no widget do site.
Interpretação e consulta: a IA entende a intenção e verifica os horários ocupados da Google Agenda.
Criação do evento: a Papo gera a reunião na agenda, sem que o visitante precise digitar.

Passo a passo para configurar

Antes de começar, verifique se a sua conta Papo está conectada à Google Agenda. A plataforma mostra o status dessa conexão e permite listar os horários ocupados e criar eventos. Depois, siga o processo no painel:

Vá em Configurações → Caixas de entrada.
Selecione a caixa de entrada existente do tipo Site ou crie uma nova.
Na seção do Voice Assist, habilite a funcionalidade.
Associe o Voice Assist a um prompt de IA já configurado na sua conta.
Nos modos de interação, marque a opção Agendar uma reunião.
Salve as alterações para que o widget seja atualizado no site.

Depois de salvar, o widget passa a exibir o ícone de microfone. Não é necessário alterar o código de instalação do site.

Para quem faz sentido

Essa configuração é útil para qualquer negócio que dependa de reuniões marcadas pelo site:

Consultores e prestadores de serviço que oferecem uma conversa inicial.
Times comerciais que transformam visitantes em reuniões de demonstração.
Clínicas, salões e estúdios que organizam horários sem depender de digitação.
Equipes de atendimento que querem reduzir atrito para quem navega pelo celular.

Perguntas frequentes

O Voice Assist agenda sozinho ou apenas mostra horários?

Com a ação de agendamento habilitada e a Google Agenda conectada, o assistente pode consultar os horários livres e criar o evento automaticamente no Google Calendar.

Preciso conectar a Google Agenda antes de ativar o Voice Assist?

Sim. Para que o fluxo de agendamento funcione, a conta Papo precisa estar conectada à Google Agenda. Sem essa conexão, não há como consultar disponibilidade nem criar o evento.

O Voice Assist usa a mesma IA do chat de texto?

Sim. O assistente de voz é associado a um prompt de IA da sua conta. Isso mantém a mesma base de conhecimento e o mesmo comportamento do atendimento por texto.

O visitante precisa digitar alguma informação?

O pedido começa por voz. Quando necessário, o assistente pode confirmar os dados do agendamento na própria conversa, mas a principal interação é falada.

Posso usar o agendamento por voz em qualquer caixa de entrada?

Não. O Voice Assist é uma funcionalidade exclusiva do widget de chat do tipo Site. Caixas de outros canais, como WhatsApp ou Telegram, seguem as regras próprias de cada canal.