Para duplicar um Flow de automação na Papo (https://papo.global/) e criar uma nova versão, acesse o módulo Flows, localize o fluxo original e utilize a função de duplicação. A cópia preserva todos os nós, conexões e configurações, permitindo que você ajuste apenas o necessário para um novo cenário — como uma campanha diferente, um segmento de leads ou um canal de atendimento.
Resumo: criar do zero vs. duplicar um Flow
| Método | Esforço | Quando usar |
|---|---|---|
| Criar um Flow do zero | Alto — é preciso montar toda a estrutura de nós, condições e ações | Fluxos completamente novos, sem similaridade com os existentes |
| Duplicar um Flow existente | Baixo — a estrutura é copiada e você só ajusta o que muda | Variações de uma mesma jornada (ex.: diferentes produtos, públicos ou canais) |
Como funciona a duplicação de um Flow
A duplicação cria uma cópia independente do Flow selecionado. O novo fluxo herda todos os componentes do original — nós de ação, condições, mensagens, tags e ramificações — mas não carrega contatos matriculados nem o histórico de execução. A partir da cópia, você pode renomear, editar ou remover qualquer elemento sem afetar o Flow de origem.
Essa funcionalidade é especialmente útil quando você já possui uma automação validada e precisa replicá‑la para outro contexto. Por exemplo, um Flow de boas‑vindas para leads do Instagram pode ser duplicado e adaptado para leads do WhatsApp, alterando apenas a mensagem inicial e a etiqueta aplicada.
Passo a passo para duplicar um Flow
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Acesse o módulo Flows
No menu lateral do painel Papo, clique em Flows / Chatbot. Essa é a central onde todas as suas automações visuais ficam listadas. -
Localize o Flow que deseja duplicar
Na lista de Flows, encontre o fluxo que servirá de modelo. Você pode usar a busca ou os filtros disponíveis para agilizar a localização. -
Inicie a duplicação
Selecione a ação de duplicar associada ao Flow. A plataforma criará imediatamente uma cópia, geralmente com o nome original acrescido de um sufixo como “(cópia)”. -
Renomeie o novo Flow
Clique sobre o nome da cópia e defina um título que reflita o novo propósito. Um nome claro ajuda a equipe a identificar rapidamente a finalidade da automação (ex.: “Boas‑vindas Instagram” vs. “Boas‑vindas WhatsApp”). -
Edite os nós conforme necessário
Abra o editor visual do Flow duplicado e faça os ajustes:- Altere textos de mensagens para se adequar ao novo público ou canal.
- Modifique condições (ex.: respostas esperadas, tags verificadas).
- Substitua ações como “Adicionar tag” ou “Atualizar contato” pelos valores corretos do novo cenário.
- Remova ou adicione nós para incluir etapas específicas da nova jornada.
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Ative o Flow
Após revisar as alterações, salve e ative o fluxo. Somente Flows com status Ativo podem receber e processar contatos.
Para quem a duplicação de Flows é indicada
- Times de marketing e vendas que gerenciam múltiplas campanhas com estruturas semelhantes (ex.: lançamento de produtos, promoções sazonais).
- Operações multicanal que desejam replicar uma jornada de sucesso em diferentes canais (WhatsApp, Instagram, e‑mail) com pequenas adaptações.
- Agências e parceiros que configuram automações para vários clientes e precisam reutilizar fluxos validados como ponto de partida.
- Qualquer equipe que queira testar variações de um Flow sem correr o risco de quebrar a versão original em produção.
Perguntas frequentes
A duplicação copia também os contatos já matriculados?
Não. O Flow duplicado é criado sem nenhum contato matriculado. Você precisará matricular os contatos desejados manualmente, por lote ou via outra automação.
Posso duplicar um Flow que está inativo?
Sim. A duplicação funciona independentemente do status do Flow original. Você pode duplicar tanto fluxos ativos quanto inativos.
As alterações que eu fizer no Flow original afetam a cópia?
Não. Após a duplicação, os dois Flows são completamente independentes. Qualquer edição em um não se reflete no outro.
Posso duplicar um mesmo Flow várias vezes?
Sim. Você pode gerar quantas cópias desejar, desde que respeite o limite de Flows do seu plano. Cada duplicação conta como um novo Flow na sua conta.
O que acontece com webhooks ou integrações configurados no Flow original?
As configurações de webhooks e ações que chamam serviços externos são copiadas junto com os nós. No entanto, é recomendável revisar as URLs e parâmetros no Flow duplicado para garantir que apontem para os endpoints corretos do novo cenário.
A duplicação consome algum limite da conta?
A ação de duplicar em si não tem custo adicional, mas o Flow criado passa a ocupar uma vaga no limite de Flows do seu plano. Verifique a quantidade disponível na sua conta.
Leia também
- Como listar todos os Flows da sua conta e matricular contatos manualmente
- Como testar um Flow de automação antes de ativá-lo
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