Tutorial: Como Configurar e Disparar um Webhook no Papo Global
1. Introdução ao Disparo de Webhooks
- Neste tutorial, vamos demonstrar como configurar um Webhook para ser acionado automaticamente ao receber mensagens na plataforma Papo Global. Isso permite automatizar respostas e ações específicas, agilizando o atendimento ao cliente.
2. Acessando a Configuração de Webhooks
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Entre na plataforma Papo Global e vá até a seção de Configurações.
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Procure pela área de Webhooks dentro de Integrações.
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Clique para adicionar um novo Webhook e comece a configuração.
3. Definindo o Gatilho para o Webhook
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Escolha qual tipo de mensagem irá acionar o Webhook. As opções incluem:
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Todas as mensagens: o Webhook é acionado para qualquer mensagem recebida.
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Mensagens específicas: configure filtros, como palavras-chave ou outros critérios que disparem o Webhook.
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Defina as condições que correspondem ao seu fluxo de atendimento.
4. Configurando a URL do Webhook
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Insira a URL de destino onde as informações da mensagem serão enviadas.
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Configure os parâmetros para enviar os dados necessários, como conteúdo da mensagem, informações do remetente e quaisquer outros detalhes que o sistema de destino precise.
5. Testando o Webhook
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Após a configuração, faça um teste para garantir que o Webhook funciona:
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Envie uma mensagem para o canal configurado e observe se o Webhook é acionado corretamente.
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Verifique se os dados chegam à URL de destino com todas as informações completas.
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6. Monitorando e Ajustando
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Monitore o desempenho do Webhook na plataforma Papo Global para garantir que está funcionando conforme esperado.
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Ajuste as configurações conforme necessário para otimizar o disparo e o envio de dados.