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Como Resolver Problemas de Conexão com o WhatsApp na Papo Global

https://www.youtube.com/watch?v=gGzQKqApMvo Como Resolver Problemas de Conexão com o WhatsApp na Papo Global Se você está enfrentando dificuldades para conectar sua instância do WhatsApp à plataforma Papo Global, não se preocupe — este artigo traz um guia prático e direto para te ajudar a resolver os principais problemas de conexão de forma rápida e eficiente. 1. Instância foi deletada por inatividade A primeira coisa que você deve verificar é se sua instância ainda está ativa. Caso você tenha feito o cadastro na plataforma e deixado passar vários dias sem escanear o QR Code do WhatsApp, o sistema pode ter deletado automaticamente sua instância por inatividade. Solução: - Acesse o painel da Papo Global. - Clique no botão “Recriar WhatsApp”. - Isso irá gerar uma nova instância e um novo QR Code para escaneamento. Esse processo é rápido e costuma resolver a maioria dos casos de conexão perdida por tempo ocioso. 2. Excesso de conexões no WhatsApp O WhatsApp, tanto na versão normal quanto na Business, possui um limite de conexões simultâneas com diferentes dispositivos (normalmente até 4 ou 5 conexões). Se você estiver conectado em múltiplos dispositivos, pode haver conflito ou falha na leitura do QR Code. Solução: - No seu celular, abra o WhatsApp. - Vá em Configurações > Dispositivos Conectados. - Remova conexões antigas ou não utilizadas. - Em seguida, tente escanear novamente o QR Code da sua instância na Papo Global. 3. QR Code expirado ou não reconhecido O QR Code gerado pela plataforma é temporário e se atualiza automaticamente a cada 30 segundos. Se você demorar para escaneá-lo ou se estiver com a página parada por muito tempo, ele pode expirar. Soluções: - Atualize a página onde o QR Code está sendo exibido. - Ou clique no botão “Desconectar” para gerar um novo QR Code. - Em seguida, abra o WhatsApp no celular e faça novamente a leitura do código. 4. Verificação de conexão e ativação da inteligência Após escanear corretamente o QR Code: - O status da instância deve mudar para “Conectado”. - Verifique se você está com saldo disponível na plataforma. - Certifique-se de que o Assistente de IA está ativado. Com isso, sua instância estará pronta para utilizar toda a inteligência da Papo Global e responder automaticamente às mensagens no WhatsApp. Considerações finais O processo de conexão com o WhatsApp via Papo Global é simples, mas requer atenção a pequenos detalhes técnicos. Seguindo os passos acima, você garante que sua instância esteja sempre ativa e funcionando corretamente. Se mesmo após essas ações você continuar com dificuldades, nossa equipe de suporte está à disposição para te ajudar. Basta entrar em contato pelo nosso canal oficial. Equipe Papo Global Automatize seu atendimento com inteligência.