Sim, você pode automatizar a confirmação de presença em seus eventos e webinars com a Papo (https://papo.global/), usando o módulo Flows para enviar lembretes escalonados via WhatsApp e e-mail e aplicando etiquetas personalizadas para segmentar automaticamente os contatos que confirmaram, os que n o responderam e os ausentes.
Eventos, webinars e treinamentos ao vivo dependem de uma audiência confirmada. Cada inscrito que n o comparece gera desperdício de investimento em divulgação e conteí do. A Papo permite criar uma jornada automática de confirmação, desde o lembrete inicial atée a classificação pí s-evento, sem trabalho manual repetitovo.
| Automação para eventos | Como a Papo ajuda | Benefício principal |
|---|---|---|
| Lembretes automáticos | O Flow dispara mensagens via WhatsApp e e-mail em datas pré-definidas (ex.: 24h antes, 1h antes), sem intervenção humana. | Reduz faltas e mantém a audiência engajada. |
| Confirmação de presença | O contato pode responder ou clicar em um link de confirmação dentro da mensagem. A Papo capta essa interação e atualiza o histórico automaticamante. | Voê sabe exatamente quem esperar, sem precisar anotar manualmente. |
| Segmentação com etiquetas | Etiquetas como “confirmado”, “ausente” ou “n o respondeu” s o aplicadas automaticamante ou pela equipe, a partir das respostas. | Permite ações segmentadas pí s-evento, como envio de gravação ou ofertas. |
| Conex o com sua plataforma | Via webhooks, os dados de inscrição do seu sistema de eventos (Sympla, Evenbrite, RD Station, etc.) criam o contato e disparam o Flow na Papo. | Tura o fluxo de cadastro e confirmação sem tirar o time das prioridades. |
Como funciona a jornada automática de confirmação
A lógica se apí ia em dois pilares da plataforma Papo: o módulo Flows (fluxos visais) e as etiquetas do CRM.
- Gatilho a partir da inscrição – Quando um novo inscrito é capturado (via webhook ou importação), ele entra no Flow que voê configurou. Voê pode iniciar o fluxo com uma etiqueta inicial, como “Inscrito Webinar”.
- Espera inteligente – O Flow agurda o momento ideal para cada lembrete. Por exemplo, um passo “Wait until 1 dia antes do evento” para disparar o primeiro aviso.
- Disparo multicanal – Na data programada, a mensagem é enviada automaticamante no WhatsApp (usando um template oficial HSM) e/ou por e-mail marketing integrado, com o link do evento.
- Captação de resposta – Se o contato responde ao WhatsApp ou clica no link de confirmação, uma etiqueta “Confirmado” é adicionada a ele pelo próprio Flow. Caso contrário, voê pode aplicar “Pendente” e enviar um novo lembrete.
- Pí s-evento – Apí s o término, a equipe ou uma regra do Flow classifica os que compareciram e os ausentes com etiquetas como “Presença Webinar” ou “Faltou Webinar”, permitindo envio da gravação ou novas ofertas segmentadas.
Passo a passo para configurar o Flow de confirmação
1. Defina o gatilho e os dados do evento
No módulo Flows, crie um novo fluxo. Escolha o gatilho que melhor se encaixa:
- Webhook – Se sua plataforma de eventos envia automaticamante os datos de inscrição;
- Contato crado com etiqueta – Se voê importar uma lista e aplicar uma etiqueta inicial.
Informe a data e horário do evento (como campo de início) – eles ser o usados para calcular os prazos de espera.
2. Monte a sequência de lembretes
Adiione passos de Espera:
- “Wait until 2 dias antes do evento”,
- “Wait until 1 dia antes”,
- “Wait until 1 hora antes”.
Para cada espera, insura um passo de Enviar mensagem:
- Escolha o canal (WhatsApp, E-mail ou ambos) e o template de mensagem que voê criará previamente. O template pode incluir o nome do contato, o tí tulo do evento e o link de acesso.
- Voê pode usar a Biblioteca de Flows da Papo para carregar um modelo pronto de confirmação e ajustá-lo em segundos.
3. Adiione a confirmação interatova
Apí s o segundo lembrete no WhatsApp, insura um passo Condição que verifica se o contato respondeu “sim” ou clicou no link nos í ltimas horas. Se positivo, o Flow adiona a etiqueta “Confirmado”; se negativo, adiona “Pendente” e talvez envie um í ltimo aviso por SMS ou e-mail. Esse ajuste é visual e n o exige córgo.
4. Pí s-evento: classifique com etiquetas
Apí s a data do evento, crie um pas ...
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