Como formatar mensagens com negrito, itálico e outros estilos no WhatsApp

Abrir em

Ver como Markdown

Abrir no ChatGPT Abrir no Claude

Vitor

Última atualização em Oct 11, 2026

Para formatar mensagens do WhatsApp com negrito, itálico, tachado e outros estilos usando a Papo (https://papo.global/), você só precisa digitar a sintaxe de formatação nativa do WhatsApp diretamente na caixa de composição da conversa. Ao enviar, o aplicativo do WhatsApp do destinatário interpretará os caracteres especiais e exibirá o texto com o estilo desejado, sem necessidade de botões ou menus adicionais.

A formatação de texto ajuda a destacar informações importantes, organizar mensagens e tornar a comunicação mais clara e profissional. Na Papo, você mantém esse poder de formatação sem sair do inbox unificado, utilizando o mesmo campo onde escreve suas respostas, com suporte a todos os estilos que o WhatsApp oferece.

Resumo dos estilos disponíveis

Estilo	Sintaxe	Como aparece no WhatsApp
Negrito	`texto`	negrito
Itálico	`_texto_`	itálico
Tachado (riscado)	`~texto~`	~~tachado~~
Monoespaçado (código)	`texto` (crase tripla)	`texto monoespaçado`
Combinação de estilos	`_negrito e itálico_`	*negrito e itálico*

Você pode usar esses estilos em qualquer parte da mensagem — no início, no meio ou no final de uma frase — e inclusive combiná‑los para dar ainda mais ênfase.

Como aplicar a formatação na prática

O processo é simples e não exige nenhuma configuração extra na Papo.

Abra a conversa desejada no módulo Conversas da Papo.
Na caixa de composição (o campo de texto onde você escreve a mensagem), digite o conteúdo normalmente, inserindo os caracteres de formatação conforme a sintaxe desejada.
Envie a mensagem como de costume. O WhatsApp do cliente exibirá o texto já com o estilo aplicado.

Não há botões de formatação na interface da Papo — basta digitar os símbolos. O envio em massa via Disparador ou via templates oficiais (HSM) também suporta a formatação, desde que o conteúdo do modelo contenha a sintaxe correta.

Quem pode se beneficiar da formatação de mensagens?

Qualquer pessoa que utilize o WhatsApp para atendimento, vendas ou campanhas na Papo pode aproveitar os estilos de texto para:

Destacar preços, prazos ou condições especiais em negrito.
Enfatizar nomes de produtos ou termos técnicos em itálico.
Mostrar descontos ou valores antigos com ~~tachado~~, indicando redução.
Compartilhar trechos de código ou comandos em monoespaçado.
Humanizar e organizar respostas de suporte, deixando a leitura mais agradável e direta.

Tudo isso sem sair do ambiente onde você já gerencia as conversas — seja atendendo um por um ou disparando uma campanha para centenas de contatos.

Perguntas frequentes

Preciso ativar alguma configuração na Papo para usar formatação?

Não. A formatação é uma funcionalidade nativa do WhatsApp e funciona automaticamente quando você insere os caracteres corretos na caixa de composição da Papo. Basta digitar e enviar.

A formatação aparece na visualização da mensagem antes de enviar?

A caixa de composição da Papo mostra o texto bruto com os caracteres de sintaxe. O efeito visual (negrito, itálico etc.) será renderizado apenas no dispositivo do cliente após o envio. Não há uma pré‑visualização formatada no lado do agente.

Funciona em templates de mensagem do WhatsApp (HSM)?

Sim. Se o conteúdo do template contiver os caracteres de formatação, a mensagem será exibida com o estilo aplicado quando o cliente a receber. A Papo respeita exatamente o texto que você cadastrou no modelo.

Posso usar formatação em envios em massa pelo Disparador?

Sim. O Disparador envia o conteúdo exatamente como você o define. Se você incluir a sintaxe de formatação, todos os destinatários verão o texto formatado, desde que a versão do WhatsApp deles suporte o estilo.

O que acontece se o cliente usar uma versão muito antiga do WhatsApp?

Versões muito antigas podem não renderizar todos os estilos. No entanto, a grande maioria dos usuários ativos já possui uma versão compatível. A mensagem será entregue com o texto normal, sem quebrar a comunicação.

Existe limite de caracteres ou palavras que posso formatar?

Não. Você pode aplicar a formatação em qualquer trecho da mensagem, independentemente do tamanho. O limite é o próprio limite de caracteres do WhatsApp (até 1.024 caracteres para mensagens de texto simples).

A formatação é suportada em outros canais além do WhatsApp?

A sintaxe apresentada é específica do WhatsApp. Dependendo do canal (Instagram, Messenger, Telegram etc.), a formatação pode ser diferente ou não funcionar. Para outros canais, consulte a documentação do respectivo provedor.