Este artigo explora a mais recente funcionalidade que utiliza inteligência artificial para categorizar e pontuar automaticamente todas as conversas na caixa de entrada, oferecendo uma visão clara de onde focar esforços e investimentos.
Categorização e Pontuação Automática
A inteligência artificial (IA) agora categoriza todas as conversas da caixa de entrada e atribui uma nota para cada lead. Para iniciar a avaliação:
- Clique na opção "Avaliar conversas abertas" no canto superior esquerdo da tela.
- Selecione a caixa de entrada desejada.
- Clique em "Iniciar avaliação". A IA irá processar as conversas e atribuir uma pontuação (estrelas) para cada contato. Cada conversa avaliada consome um crédito de IA.
Análise Detalhada dos Contatos
Após a avaliação, o sistema apresenta um score para cada contato, indicando o potencial de cada lead. Para uma análise mais aprofundada:
- Clique em um contato específico.
- No painel à direita, é possível:
- Reavaliar o contato após uma nova conversa.
- Definir a origem do tráfego (se veio de uma campanha, vídeo específico, etc.), que é exibido como "Origem desconhecida" caso não seja definida.
Otimização da Base de Clientes
A funcionalidade permite analisar todos os contatos de uma vez, realizando um ranking de leads. Isso facilita a identificação dos contatos mais promissores ("contatos quentes") dentro de toda a base de clientes, otimizando o foco e a energia da equipe de vendas ou atendimento.
Conclusão e Takeaways
A nova funcionalidade de categorização automática por IA oferece um conjunto completo de ferramentas para gerenciar e otimizar as interações com leads e clientes.
Principais Benefícios:
- Eficiência: A categorização e pontuação automática economizam tempo e recursos.
- Foco Estratégico: Ajuda a identificar os leads mais valiosos, direcionando os esforços de forma mais eficaz.
- Insights Detalhados: Permite entender a origem do tráfego e o progresso dos contatos para aprimorar estratégias.
- Melhora Contínua: A capacidade de reavaliar contatos após novas interações garante que a pontuação esteja sempre atualizada.
Não deixem de conferir esta nova e poderosa ferramenta para transformar a gestão das suas conversas e leads.