📲 Tutorial: Como Conectar o WhatsApp Cloud API à Papo Global

Este guia vai te mostrar, passo a passo, como integrar a API oficial do WhatsApp (Cloud API da Meta) diretamente à Papo Global, usando os dados da Meta e conectando à sua Caixa de Entrada da plataforma.

✅ Etapa 1: Acesse a Papo Global

1. Acesse o Painel de Controle da Papo Global.

2. Vá até a aba “Caixas de Entrada”.

3. Clique em “Adicionar nova Caixa de Entrada”.

4. Escolha a opção “WhatsApp – API Cloud (Meta)”.

🔗 Este é o primeiro passo obrigatório antes de mexer na Meta.

✅ Etapa 2: Crie e configure sua conta na Meta

Agora, vamos preparar a estrutura na Meta (Facebook Business).

1. Acesse o Facebook Business Manager:

👉 https://business.facebook.com/

Crie uma conta ou use uma existente. Você precisa:

• Verificar o número de telefone que será usado.

• Criar um aplicativo.

• Cadastrar e aprovar modelos de mensagens.

✅ Etapa 3: Crie um Aplicativo na Meta

1. Acesse: 👉 https://developers.facebook.com/apps/

2. Clique em “Criar aplicativo”.

3. Escolha o tipo “Empresa”.

4. Dê um nome ao seu app (ex: Papo WhatsApp Bot) e vincule à sua conta de negócios.

✅ Etapa 4: Configure o WhatsApp Cloud API

1. No seu aplicativo, vá até:
   Adicionar Produto > WhatsApp > Configurar.

2. Siga o passo a passo para ativar a API.

3. Após a ativação, você verá:

   • ID do número de telefone

   • ID da conta do WhatsApp Business

   • Token de acesso

📌 Guarde essas 3 informações – você vai usá-las na Papo Global.

✅ Etapa 5: Cadastre seu número de telefone

1. Acesse o painel de números:
   👉 Gerenciar números de telefone

2. Clique em “Adicionar número de telefone”.

3. Siga o processo de verificação via SMS ou chamada.

✅ Etapa 6: Crie Modelos de Mensagens (Templates)

Você precisa aprovar os templates para envio de mensagens iniciadas pela empresa.

Acesse:
👉 Criar modelos de mensagem

• Clique em “Criar modelo”.

• Dê um nome, escolha o idioma e o tipo (ex: template transacional).

• Após enviar, aguarde a aprovação.

✅ Etapa 7: Obtenha os dados da API

Aqui estão os links diretos onde você encontra os dados que serão inseridos na Papo Global:

Dado necessárioOnde encontrarNome da Caixa de EntradaDefinido por você na Papo GlobalNúmero de telefoneGerenciar NúmerosID do número de telefoneMesmo link acima (na tabela de números)ID da conta de negócios (WABA ID)Configurações do WhatsApp BusinessToken de acessoConsole de Desenvolvedor WhatsApp

✅ Etapa 8: Configure os dados na Papo Global

Volte para a Papo Global e:

1. Preencha os campos com os dados obtidos:

   • Nome da Caixa de Entrada

   • Número de telefone (no formato internacional, ex: +5511999999999)

   • ID do número

   • ID da conta de negócios

   • Token da API

2. Clique em “Salvar”.

Pronto! Agora a sua conta do WhatsApp está conectada à Papo Global com a API Oficial da Meta.

🧪 Dica: Teste o envio de mensagens

Você pode testar o envio de mensagens diretamente pela Meta:

👉 Graph API Explorer

Ou diretamente no seu app da Meta (na aba de “Testar mensagens”).

📊 Acompanhe estatísticas e métricas

Acesse:
👉 Insights do WhatsApp Business