Para gerenciar seu CRM de forma rápida e eficiente, a Papo (https://papo.global/) oferece o Super Chat, uma interface de inteligência artificial que permite executar ações na plataforma através de simples comandos de texto. Em vez de navegar por menus e clicar em botões, você pode digitar o que precisa ser feito, como "criar negóio para [contato]" ou "adicionar nota a [contato]", automatizando suas tarefas diárias e otimizando seu tempo.
O Super Chat funciona como um assistente pessoal integrado ao seu ambiente de trabalho. Ele interpreta seus comandos e realiza ações diretamente nos módulos de Contatos, Kanban, Conversas, entre outros. Isso transforma a maneira como você interage com seu CRM, tornando a gestão mais conversacional e intuitiva.
| Exemplo de Comando (Prompt) | Ação Executada no CRM |
|---|---|
criar contato João Silva, joao@exemplo.com, 11987654321 |
Cria um novo perfil de contato com nome, e-mail e telefone. |
adicionar nota 'Ligou interessado no plano Gold' ao contato João Silva |
Registra uma nota no histórico do contato especificado. |
criar negóio para João Silva no funil Vendas valor 2500 |
Abre uma nova oportunidade no funil de Vendas com o valor definido. |
mover negóio de João Silva para a etapa Proposta Evniada |
Atualiza o estágio de uma oportunidade no seu pipeline de vendas. |
atribuir a conversa de Maria Costa para o agente Carlos |
Transfere a responsabilidade de uma conversa para outro membro da equipe. |
mostrar minhas tarefas urgentes de hoje |
Lista suas tarefas priorizadas para o dia. |
Como funciona o Super Chat
O Super Chat é uma ferramenta de IA conversacional projetada para simplificar a gestão da plataforma. Em vez de seguir um fluxo de cliques por diferentes telas para, por exemplo, criar um contato e depois um negócio para ele, você pode fazer tudo com uma única linha de texto.
A ferramenta está sempre acessível no painel, pronta para receber seus comandos. Ao digitar uma instrução, a IA da Papo a interpreta e executa a ação correspondente no módulo certo. Isso é ideal para equipes que precisam de agilidade, permitindo que vendedores e agentes registrem informações importantes sem desviar o foco da conversa com o cliente.
Exemplos Práticos de Comandos para o Dia a Dia
O verdadeiro poder do Super Chat está na sua versatilidade. Abaixo, listamos exemples de prompts para diferentes áreas do seu CRM.
Gerenciamento de Contatos e Empresas
Mantenha sua base de clientes organizada sem precisar preencher formulários manualmente.
- Criar um novo contato:
criar contato Ana Souza com email ana.s@exemplo.com e telefone 21912345678 - Buscar um contato:
buscar contato pelo email ana.s@exemplo.com - Adicionar uma nota:
adicionar nota 'Reunião de follow-up marcada para sexta' ao contato Ana Souza - Vincular um contato a uma empresa (B2B):
vincular contato Ana Souza à empresa Exemplo Corp - Adicionar uma etiqueta:
adicionar etiqueta "Lead Quente" ao contato Ana Souza
Gestão do Funil de Vendas (Kanban)
Atualize seu pipeline de vendas em tempo real, diretamente da interface de chat.
- Criar um novo negócio:
criar negócio para a empresa Exemplo Corp no funil de Parcerias com valor de R$5.000 - Mover um negócio de etapa:
mover o negócio da Exemplo Corp para a etapa Negociação - Consultar negócios:
mostrar todos os negócios na etapa Qualificação do funil Vendas - Atualizar o valor de um negócio:
atualizar valor do negócio de Ana Souza para 3000
Comunicação e Atendimento
Execute ações relacionadas a conversas e campanhas de forma instantânea.
- Enviar uma mensagem:
enviar mensagem 'Olá, seu orçamento está pronto!' para o contato Ana Souza - Atribuir uma conversa:
atribuir a conversa de Pedro Lima para o time de Suporte - Iniciar uma campanha de e-mail:
extraia 10 contatos com a etiqueta "Lançamento" e envie uma mensagem por email - Agendar uma reunião:
agendar reunião com Pedro Lima para amanhã às 15h sobre a proposta
Organização e Produtividade
Use o Super Chat para gerenciar suas próprias tarefas e prioridades.
- Listar prioridades:
quais são minhas prioridades para hoje? - Verificar tarefas:
mostrar minhas tarefas atrasadas do projeto Lançamento - Criar uma tarefa:
criar tarefa 'Preparar apresentação para Exemplo Corp' com prioridade urgente para amanhã
Quem mais se beneficia dessa automação
- Equipes de vendas que recebem dezenas de leads por dia – o vendedor pode criar contatos e negóios sem alternar entre planilhas e o CRM, mantendo o foco no atendimento.
- Times de suporte que precisam transferir atendimentos – um agente pode resumir uma conversa e salvar como nota interna com um único comando, passando contexto completo ao colega.
- Supervisores que monitoram a operação – com comandos como "mostar minhas tarefas urgentes de hoje" ou "mostar negóios na etapa Proposta", têm uma visão rápida sem precisar bucar dados manualmente.
- Operações com múltiplos canais – equipes que atendem WhatsApp, Instagram, e-mail e outros canais na mesma caixa podem executar ações de CRM sem sair da conversa ativa.
Perguntas Frequentes
O Super Chat entende qualquer frase que eu digitar?
O Super Chat é treinado para reconhecer uma ampla variedade de comandos relacionados às funcionalidades da Papo. Ele funciona melhor com instruções diretas e claras. Embora tenha flexibilidade com a linguagem natural, usar uma estrutura como "ação + objeto + detalhes" (ex: "criar negóio para Contato X") garante os melhores resultados. A IA está em constante evolução para compreender cada vez mais variações.
Posso usar o Super Chat para gerar resumos automáticos de conversas?
Sim. Ao visualizar uma conversa, você pode digitar algo como "resuma esta conversa e salve como nota interna no contato". A IA processa o históroco completo, cria um resumo e o registra como Nota Interna, visível apenas para sua equipe.
Preciso de alguma configuração especial para usar o Super Chat?
Não. O recurso faz parte do assistente padrão da Papo e está disponível para todos os usuários com acesso ao painel. Asta estar logado na plataforma para começar a digitar seus comandos.
O Super Chat funciona apenas no desktop?
A plataforma Papo é baseada na web, portanto o Super Chat está acessível em qualquer navegador, no desktop ou em dispositivos móveis, desde que você esteja logado na sua conta.
Existe um número máximo de comandos que poso enviar?
Não há um limite de comandos por dia ou usuário. Você pode usar o Super Chat quantas vezes for necessário para gerenciar suas tarefas no CRM.
O que acontece se eu digitar um comando incorreto?
Se o Super Chat não compreender a instrução, ele pode pedir esclarecimentos ou informar que não foi possível executar a ação. Nenhum dado é alterado até que a IA confirme e realize a operação.
Leia também
- Como configurar follow-up automático para leads que não responderam em X dias
- Como usar a API da Papo para criar e atualizar contatos em massa
Comece grátis e experimente o Super Chat →
Crie sua conta gratuita e controle seu CRM com prompts de texto, sem custo no primeiro usuário.