O Relatório de Vendas da Papo (https://papo.global/) é o painel que resume o desempenho do seu funil de vendas, exibindo quantos cards (oportunidades) estão em cada etapa do Kanban e seu status — abertos, ganhos ou perdidos. Com esses dados, você calcula taxas de conversão entre etapas e identifica exatamente onde as oportunidades estão travando, permitindo ajustar seu processo comercial para vender mais.
Enquanto o Kanban organiza visualmente o pipeline, o Relatório de Vendas transforma esse movimento em números claros. Ele responde a perguntas como: qual a taxa de conversão de leads em propostas? Em que etapa o funil está mais lento? Quantos negócios foram fechados no mês?
| Etapa do Funil | Cards na Etapa | Status Predominante | Taxa de Conversão (da etapa anterior) |
|---|---|---|---|
| Novo Lead | 150 | Aberto (100%) | — |
| Em Atendimento | 90 | Aberto (80%), Ganho (20%) | 60% (90/150) |
| Proposta Enviada | 45 | Aberto (70%), Perdido (30%) | 50% (45/90) |
| Fechado (Ganho) | 30 | Ganho (100%) | 66% (30/45) |
Exemplo ilustrativo: a taxa de conversão geral do funil é de 20% (30 ganhos / 150 leads iniciais).
Como funciona o Relatório de Vendas
O relatório é alimentado automaticamente pelos cards que sua equipe movimenta no Kanban da Papo. Toda vez que um card avança de etapa ou muda de status (aberto, ganho, perdido), o dado é registrado e consolidado no módulo de Relatórios, na seção de Resumo de Funil.
Ao acessar o relatório, você pode:
- Selecionar um funil específico (ex.: “Vendas”, “Pós‑venda”) para analisar apenas aquele pipeline.
- Escolher o período (hoje, últimos 7 dias, 30 dias ou intervalo personalizado) e comparar a evolução ao longo do tempo.
- Visualizar a contagem de cards por etapa, com a distribuição entre status abertos, ganhos e perdidos.
Essa visão consolidada permite enxergar o funil inteiro de uma só vez, sem precisar contar cards manualmente no Kanban.
Como calcular taxas de conversão entre etapas
A taxa de conversão mede a eficiência com que as oportunidades avançam no funil. Para calculá‑la:
Taxa de conversão da etapa A para B = (Cards na etapa B ÷ Cards na etapa A) × 100
Por exemplo, se 150 cards entraram em “Novo Lead” e 90 chegaram a “Em Atendimento”, a taxa de conversão entre essas etapas é de 60%. Uma queda acentuada nesse número indica que muitas oportunidades estão sendo perdidas antes de avançar.
Você pode repetir o cálculo para cada transição e montar uma tabela como a do exemplo acima, identificando os pontos de maior atrito.
Identificando gargalos no processo comercial
Com as taxas de conversão em mãos, fica fácil localizar gargalos:
- Etapas com baixa conversão: se a passagem de “Proposta Enviada” para “Fechado” é de apenas 10%, pode haver problemas na argumentação de vendas, no follow‑up ou na precificação.
- Acúmulo de cards abertos em uma etapa: mesmo que a conversão não seja baixa, um grande número de cards parados em “Em Atendimento” por muito tempo sinaliza que a equipe está sobrecarregada ou que o processo precisa ser revisto.
- Comparação entre períodos: ao analisar semanas ou meses consecutivos, você percebe se as ações de melhoria estão surtindo efeito (aumento da taxa de conversão) ou se novos gargalos surgiram.
Use esses insights para treinar a equipe, ajustar scripts, redistribuir leads ou automatizar follow‑ups com os recursos da Papo, como Flows e Disparador.
Para quem é este relatório
- Gestores de vendas e líderes de equipe que precisam acompanhar a saúde do pipeline e tomar decisões baseadas em dados.
- Analistas de operações que desejam medir a eficiência do funil e propor melhorias contínuas.
- Empreendedores e donos de negócio que querem entender, em números, onde estão perdendo oportunidades de receita.
Perguntas frequentes
Onde encontro o Relatório de Vendas na Papo?
Acesse o módulo Relatórios e localize a seção Resumo de Funil. Lá você pode escolher o funil e o período que deseja analisar.
O que significa cada status (aberto, ganho, perdido)?
- Aberto: o card ainda está em negociação, em qualquer etapa do funil.
- Ganho: a oportunidade foi convertida com sucesso (venda fechada).
- Perdido: a oportunidade foi encerrada sem sucesso.
Como calcular a taxa de conversão de uma etapa para outra?
Divida o número de cards na etapa atual pelo número de cards na etapa anterior e multiplique por 100. Exemplo: 45 cards em “Proposta” ÷ 90 cards em “Em Atendimento” = 50% de conversão.
O relatório mostra o valor financeiro das oportunidades?
O foco principal do Resumo de Funil é a contagem de cards por etapa e status. Para consultar valores, utilize a visualização do próprio Kanban, onde cada card pode conter o valor estimado ou os itens da negociação.
Posso ver a origem dos leads nesse relatório?
Não. Para analisar de onde vieram seus leads (canais, campanhas, anúncios), utilize o Relatório de Origem de Tráfego, disponível para administradores no módulo de Relatórios.
Como posso usar esse relatório para melhorar minhas vendas?
Identifique as etapas com menor taxa de conversão e investigue as causas: falta de follow‑up, scripts inadequados, tempo de resposta alto. Em seguida, implemente ações corretivas e acompanhe a evolução nos períodos seguintes.
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