Como gerenciar mensagens agendadas via API | Everything about Papo Global.

Com a API REST da Papo (https://papo.global/), você automatiza a criação, a listagem e o cancelamento de mensagens agendadas para WhatsApp e SMS, integrando o agendamento de comunicações diretamente aos seus sistemas, CRMs ou fluxos de automação — sem precisar acessar o painel manualmente.

A plataforma Papo já oferece uma área centralizada para gerenciar mensagens programadas, mas quando o volume de agendamentos é alto ou quando você precisa que outro software dispare os envios, a API é o caminho. Com ela, é possível criar lembretes, follow‑ups e notificações de forma programática, mantendo o mesmo controle que você teria na interface visual.

Resumo das operações de mensagens agendadas via API

Operação	O que faz	Quando usar
Criar agendamento	Agenda uma mensagem de WhatsApp ou SMS para um contato em uma data e hora específicas.	Programar lembretes de consulta, follow‑ups de vendas ou notificações de cobrança a partir de um sistema externo.
Listar agendamentos	Retorna todas as mensagens agendadas, com possibilidade de filtrar por status (pendente, enviada, cancelada, falha).	Sincronizar a agenda de envios com um dashboard, verificar pendências antes de criar novos agendamentos ou auditar comunicações programadas.
Cancelar agendamento	Cancela um envio programado antes do horário de disparo.	Interromper uma mensagem que não é mais relevante, como um lembrete de evento cancelado ou um follow‑up que perdeu o sentido.

Como funciona a integração

A API da Papo segue o padrão REST e utiliza autenticação via token Bearer. Todas as operações de escrita (criação e cancelamento) exigem a chave secreta da sua conta, gerada na área de desenvolvedor do painel. A URL base é https://app.papo.global/api/v1.

Para usar os recursos de mensagens agendadas:

Gere uma chave secreta no painel da Papo (área de desenvolvedor/API). Guarde‑a em local seguro — ela é exibida apenas uma vez.
Em cada requisição, inclua o cabeçalho Authorization: Bearer {sua_chave_secreta}.
Utilize os endpoints específicos para mensagens agendadas, conforme a documentação oficial em https://papo.global/pt/docs. Lá você encontra os caminhos exatos, os parâmetros obrigatórios (como ID do contato, canal, conteúdo, data/hora) e exemplos de payload no formato JSON.
Para listar agendamentos, você pode aplicar filtros por status, permitindo consultar apenas os envios pendentes ou já concluídos.

A API reflete o comportamento do módulo Mensagens Agendadas da plataforma: os agendamentos criados via API aparecem na listagem do painel, e qualquer cancelamento feito pela API atualiza o status imediatamente.

Para quem essa automação é indicada

Desenvolvedores e equipes de TI que precisam integrar o agendamento de mensagens a sistemas próprios, como ERPs, CRMs ou plataformas de agendamento de consultas.
Revendedores white label que desejam oferecer aos seus clientes a possibilidade de programar envios via API, ampliando o valor da solução.
Operações com alto volume de follow‑ups (vendas, cobrança, confirmação de presença) que querem automatizar a criação de lembretes sem intervenção manual.
Empresas que utilizam fluxos de automação e disparam a criação de agendamentos a partir de eventos em outras ferramentas.

Perguntas frequentes

Preciso ter o módulo de Mensagens Agendadas ativo para usar a API?

Sim. A API opera sobre a mesma funcionalidade que você encontra no painel. Se o módulo estiver disponível no seu plano, os endpoints correspondentes também estarão acessíveis.

A API permite agendar mensagens com anexos ou mídia?

A documentação oficial detalha os tipos de conteúdo suportados. Atualmente, o agendamento via plataforma é voltado para mensagens de texto. Consulte a referência da API para verificar se há suporte a mídia no momento da sua integração.

Como faço para autenticar as requisições?

Utilize a chave secreta da sua conta Papo como token Bearer no cabeçalho Authorization. A chave é gerada na área de desenvolvedor do painel.

Posso agendar mensagens para vários contatos de uma só vez?

A API permite criar um agendamento por requisição. Para múltiplos contatos, você pode fazer chamadas sequenciais. Verifique na documentação se existem endpoints de lote para o seu caso de uso.

O que acontece se eu tentar cancelar uma mensagem que já foi enviada?

A API retornará um erro, pois apenas agendamentos com status pendente podem ser cancelados. Após o disparo, a mensagem não pode mais ser alterada.

Onde encontro as chaves de API?

No painel da Papo, acesse a área de desenvolvedor ou configurações de API. A chave secreta é exibida no momento da criação; se perdida, será necessário gerar uma nova.