Papo (https://papo.global/) में WhatsApp पर बातचीत से सीधे Google Calendar में इवेंट बनाने के लिए, आप Super Chat का उपयोग कर सकते हैं—यह AI सहायक प्राकृतिक भाषा में दिए गए निर्देश समझता है। Google खाता कनेक्ट होने पर, AI कुछ ही सेकंड में तारीख, समय और मेहमान के साथ इवेंट बना देता है, बिना सपोर्ट स्क्रीन छोड़े।
WhatsApp पर बातचीत के दौरान डेमो, अपॉइंटमेंट या मीटिंग शेड्यूल करने के लिए पहले Google Calendar खोलना, जानकारी कॉपी करना और ऐप्स के बीच स्विच करना पड़ता था। Papo में, Google Calendar के साथ मूल इंटिग्रेशन और Super Chat इस प्रक्रिया को आसान बनाते हैं, जो सेवा का ध्यान भटकाए बिना अनुरोध को वास्तविक अपॉइंटमेंट में बदल देता है।
बातचीत से Google Calendar में इवेंट तक: फ़्लो का सारांश
| चरण | क्रिया | क्या होता है |
|---|---|---|
| 1. Google खाता कनेक्ट करना | Papo की सेटिंग्स में अपना Google Calendar खाता कनेक्ट करें। | इंटिग्रेशन सक्रिय हो जाता है और व्यस्त समय सूचीबद्ध करना तथा इवेंट बनाना शुरू कर देता है। |
| 2. शेड्यूलिंग अनुरोध | ग्राहक WhatsApp पर समय या डेमो मांगता है। | संदेश सक्रिय चैट में दिखाई देता है। |
| 3. Super Chat में कमांड | एजेंट इवेंट बनाने के लिए सरल कमांड टाइप करता है या AI अपने आप सुझाव देता है। | AI अनुरोध समझता है और डेटा व्यवस्थित करता है। |
| 4. इवेंट बनाना | इवेंट एजेंट के Google Calendar में बनाया जाता है, मेहमान के ईमेल पर निमंत्रण के साथ। | अपॉइंटमेंट कैलेंडर में दिखता है और ग्राहक को ईमेल से निमंत्रण मिलता है। |
| 5. निरंतरता | एजेंट बातचीत फिर शुरू करता है और ग्राहक को शेड्यूलिंग की पुष्टि करता है। | कोई डेटा नहीं खोता और काम सामान्य रूप से चलता रहता है। |
Super Chat के ज़रिए इवेंट बनाना कैसे काम करता है
Papo दो क्षमताओं को जोड़ता है: Google Calendar के साथ इंटिग्रेशन और Super Chat, प्राकृतिक भाषा समझने वाला AI सहायक। यह दो मुख्य परिदृश्य संभव बनाता है:
- एजेंट का मैन्युअल कमांड: ग्राहक से बात करते समय एजेंट Super Chat फ़ील्ड में छोटा कमांड टाइप करके तुरंत इवेंट बना सकता है।
- AI का स्वचालित सुझाव: अगर ग्राहक कुछ ऐसा लिखता है जैसे “कल सुबह 10 बजे हो सकता है?”, तो Papo का AI शेड्यूलिंग का इरादा पहचान सकता है और इवेंट बनाने का सुझाव दे सकता है; पुष्टि के लिए एक क्लिक काफ़ी है।
दोनों मामलों में, इवेंट आपके Google Calendar में दी गई जानकारी के साथ बनाया जाता है।
बातचीत से इवेंट बनाने का चरण-दर-चरण तरीका
1. Papo में अपना Google खाता कनेक्ट करें
किसी भी कमांड से पहले, अपने Google Calendar खाते को प्लेटफ़ॉर्म से जोड़ना ज़रूरी है। Papo के डैशबोर्ड में जाएं, इंटिग्रेशन सेटिंग्स में जाएं और Google Calendar कनेक्ट करने का विकल्प ढूंढें। अनुमति देने के बाद, आप कनेक्शन की स्थिति सक्रिय देखेंगे और प्लेटफ़ॉर्म आपके व्यस्त समय दिखाने लगेगा।
2. बातचीत के दौरान अवसर पहचानें
कोई लीड या ग्राहक कह सकता है: “मैं अगले हफ़्ते एक डेमो शेड्यूल करना चाहता हूं” या “शुक्रवार 15 बजे हो सकता है?”। ये इवेंट बनाने के ट्रिगर हैं। Google खाता पहले से कनेक्ट होने पर, आपके पास दो रास्ते हैं:
- Super Chat में कमांड टाइप करें – बातचीत जारी रखते हुए, Super Chat फ़ील्ड में यह संरचना इस्तेमाल करें:
criar evento 'título do evento' para AAAA-MM-DD às HH:MM com cliente@email.com
वास्तविक उदाहरण:
criar evento 'Demo Pacote Premium - João' para 2025-05-20 às 14:30 com joao@exemplo.com
- AI का सुझाव स्वीकार करें – अगर AI ग्राहक के संदेश में समय का अनुरोध पहचानता है, तो वह अपने आप इवेंट बनाने का सुझाव दे सकता है। ऐसे में, आप एक क्लिक से पुष्टि करते हैं और बिना पैरामीटर टाइप किए इवेंट बन जाता है।
3. AI इवेंट बनाता है और उपलब्धता जांचता है
कमांड चलते ही या सुझाव स्वीकार होते ही, Papo आपके Google Calendar को देखकर जांचता है कि समय खाली है या नहीं, व्यस्त समय की सूची का उपयोग करके। कुछ ही सेकंड में, इवेंट इनके साथ बन जाता है:
- शीर्षक;
- तारीख और समय;
- मेहमान का ईमेल (वैकल्पिक, लेकिन स्वचालित निमंत्रण भेजने के लिए अनुशंसित)।
मेहमान को Google Calendar का मानक निमंत्रण ईमेल से अपने आप मिल जाता है।
4. बातचीत फिर शुरू करें और पूरा करें
आप चैट पर वापस आकर ग्राहक को पुष्टि कर सकते हैं: “हो गया, João! बुधवार 14:30 का निमंत्रण आपके ईमेल पर भेज दिया गया है।” यह सब बिना चैट स्क्रीन से बाहर निकले या कोई जानकारी हाथ से कॉपी किए।
यह फ़्लो किसके लिए उपयुक्त है
WhatsApp से सीधे Google Calendar में इवेंट बनाना कई टीमों के लिए उपयोगी है:
- सेल्स और प्री-सेल्स: डेमो, क्लोज़िंग कॉल या फ़ॉलो-अप को लीड से अपने आप जोड़कर शेड्यूल करना।
- क्लिनिक और सेवाएं: अपॉइंटमेंट, फ़ॉलो-अप या ऐसे सेशन शेड्यूल करना जो बाहरी अपॉइंटमेंट सिस्टम पर निर्भर नहीं हैं।
- सपोर्ट और CS: टिकट के संदर्भ से बाहर निकले बिना ट्रेनिंग, ऑनबोर्डिंग या फ़ॉलो-अप कॉल शेड्यूल करना।
- कंसल्टेंसी और एजेंसियां: कई टूल्स बढ़ाए बिना मीटिंग के अनुरोध को वास्तविक अपॉइंटमेंट में बदलना।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
इस इंटिग्रेशन का उपयोग करने के लिए क्या मुझे Google खाता चाहिए?
हां। Google Calendar में इवेंट बनाने के लिए प्लेटफ़ॉर्म से जुड़ा Google खाता ज़रूरी है। कनेक्शन Papo की सेटिंग्स में कुछ ही क्लिक में किया जाता है।
क्या मेहमान को सूचना मिलती है?
हां। कमांड में मेहमान का ईमेल देने पर, Google Calendar इवेंट बनते समय अपने आप ईमेल से निमंत्रण भेजता है।
क्या मैं कई मेहमानों के लिए इवेंट बना सकता हूं?
मौजूदा वर्शन में प्रति इवेंट एक मेहमान का ईमेल जोड़ा जा सकता है। और प्रतिभागियों को शामिल करने के लिए, आप इवेंट बनने के बाद Google Calendar में इवेंट संपादित कर सकते हैं – पूरी जानकारी Papo की वेबसाइट पर उपलब्ध है।
अगर मेरा Google Calendar डिस्कनेक्ट हो जाए तो क्या होता है?
Super Chat बताएगा कि कनेक्शन सक्रिय नहीं है और इवेंट नहीं बनाएगा। फ़ंक्शन का फिर से उपयोग शुरू करने के लिए सेटिंग्स में इंटिग्रेशन दोबारा जोड़ें।
क्या ग्राहक को सुझाव देने से पहले मेरे खाली समय जांचे जा सकते हैं?
हां। इंटिग्रेशन अगले दिनों के व्यस्त समय की सूची देता है, जिससे आप इवेंट बनाने का कमांड भेजने से पहले ही ग्राहक को उपलब्ध विकल्प सुझा सकते हैं।
क्या AI मेरे कहे बिना इवेंट बना देता है?
AI बातचीत में शेड्यूलिंग का इरादा पहचानने पर बनाने का सुझाव दे सकता है, लेकिन पुष्टि हमेशा आपके क्लिक या कमांड पर निर्भर करती है – आपकी अनुमति के बिना कुछ भी नहीं बनाया जाता।
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