हाँ, आप पापो (https://papo.global/) की साइट चैट विजेट को कुछ सेकंड बाद स्वचालित रूप से खोलने के लिए कॉन्फ़िगर कर सकते हैं। प्लेटफ़ॉर्म एक प्रोएक्टिव स्वागत संदेश सेट करने की अनुमति देता है, जो पृष्ठ पर कुछ समय बिताने के बाद आगंतुक को दिखाई देता है, उपयोगकर्ता को संलग्न करता है और बातचीत शुरू करने की संभावनाओं को बढ़ाता है।
चैट विजेट अक्सर किसी आगंतुक का आपकी कंपनी के साथ पहला इंटरैक्टिव संपर्क बिंदु होता है। जब यह सक्रिय रूप से व्यवहार करता है — केवल क्लिक की प्रतीक्षा करने के बजाय — तो साइट निष्क्रिय होना बंद कर देती है और आगंतुक को बातचीत के लिए आमंत्रित करती है। पापो में, यह स्वागत संदेश के माध्यम से किया जाता है, जो पृष्ठ पर कुछ सेकंड रहने के बाद प्रदर्शित होने वाला एक स्वचालित अभिवादन है।
| तत्व | यह क्या करता है | मुख्य लाभ |
|---|---|---|
| प्रोएक्टिव स्वागत संदेश | आगंतुक के साइट पर कुछ सेकंड रहने के बाद विजेट में स्वचालित रूप से दिखाई देता है। | उपयोगकर्ता को संलग्न करता है, सहायता प्रदान करता है और बातचीत शुरू करने की दर बढ़ाता है। |
| पाठ का व्यक्तिगतकरण | आपकी ब्रांड के स्वर के अनुरूप अभिवादन बनाने की अनुमति देता है। | आगंतुक के लिए दृष्टिकोण को अधिक स्वाभाविक और प्रासंगिक बनाता है। |
| AI के साथ एकीकरण | आगंतुक के इंटरैक्ट करने के बाद, Super Chat या Capitão बातचीत संभाल सकते हैं। | लीड को योग्य बनाता है, 24/7 प्रश्नों का उत्तर देता है और जटिल मामलों को मानवों तक पहुँचाता है। |
विजेट में प्रोएक्टिव संदेश कैसे काम करता है
स्वागत संदेश पापो के साइट विजेट का एक कॉन्फ़िगरेशन है। सक्रिय होने पर, यह आगंतुक से पहले चैट आइकन पर क्लिक करने की मांग नहीं करता है। इसके बजाय, पृष्ठ पर कुछ सेकंड के बाद, एक अभिवादन स्वचालित रूप से दिखाई देता है — जैसे सेवा शुरू करने का निमंत्रण।
इस संदेश के लिए सर्वोत्तम अभ्यासों में एक प्रश्न पूछना या सहायता प्रदान करना शामिल है। अच्छी तरह से काम करने वाले उदाहरण:
- “नमस्ते! क्या मैं कुछ खोजने में मदद कर सकता हूँ?”
- “क्या आपके हमारे प्लान के बारे में कोई प्रश्न हैं?”
- “क्या आपको अपने ऑर्डर में सहायता चाहिए?”
उद्देश्य पहले संपर्क की बाधा को कम करना है। कई आगंतुक स्वयं चैट पर क्लिक नहीं करते हैं, लेकिन जब कंपनी पहल करती है तो वे जवाब देते हैं।
स्वचालित खोलने को कॉन्फ़िगर करने के लिए चरण-दर-चरण
कॉन्फ़िगरेशन पापो पैनल में किया जाता है, साइट पर पहले से इंस्टॉल किए गए विजेट के कोड को बदलने की आवश्यकता के बिना।
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इनबॉक्स तक पहुँचें
पापो पैनल में, सेटिंग्स → इनबॉक्स पर जाएँ। -
साइट का इनबॉक्स चुनें
साइट प्रकार का मौजूदा इनबॉक्स चुनें या इनबॉक्स जोड़ें पर क्लिक करके और साइट चुनकर नया बनाएँ। इनबॉक्स का नाम और साइट का URL दर्ज करें। -
स्वागत संदेश विकल्प का पता लगाएं
विजेट के व्यक्तिगतकरण विकल्पों में, प्रोएक्टिव संदेश या स्वागत अभिवादन से संबंधित कॉन्फ़िगरेशन ढूंढें। -
संदेश का पाठ सेट करें
वह अभिवादन लिखें जो स्वचालित रूप से प्रदर्शित होगा। ऊपर दिए गए उदाहरणों की तरह एक प्रश्न या सहायता प्रस्ताव का उपयोग करें। -
कॉन्फ़िगरेशन की पुष्टि करें
संदेश सेट करने के बाद, विजेट आगंतुक के पृष्ठ पर कुछ सेकंड रहने के बाद इसे प्रदर्शित करना शुरू कर देगा।
यदि विजेट अभी भी साइट पर इंस्टॉल नहीं है, तो आपको इनबॉक्स बनाते समय उत्पन्न स्क्रिप्ट को कॉपी करना होगा और इसे HTML में </body> टैग से पहले पेस्ट करना होगा। तभी प्रोएक्टिव संदेश दिखाई दे सकेगा।
यह कॉन्फ़िगरेशन किसके लिए उपयोगी है
- ई-कॉमर्स और वर्चुअल स्टोर जो पृष्ठ छोड़ने से पहले अनिर्णायक आगंतुकों से संपर्क करना चाहते हैं।
- B2B कंपनियाँ जो निष्क्रिय फ़ॉर्म पर निर्भर रहने के बिना साइट पर लीड को योग्य बनाना चाहती हैं।
- SaaS और ऑनलाइन सेवाएँ जिन्हें पहले संपर्क में ही प्लान या सुविधाओं को समझाने की आवश्यकता होती है।
- मार्केटिंग टीमें जो ट्रैफ़िक को वास्तविक बातचीत में परिवर्तित करने की दर बढ़ाना चाहती हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या प्रोएक्टिव संदेश सभी आगंतुकों को दिखाई देता है?
हाँ, कॉन्फ़िगर किया गया संदेश उन आगंतुकों को दिखाया जाएगा जो उन पृष्ठों तक पहुँचते हैं जहाँ विजेट इंस्टॉल है, कुछ सेकंड रहने के बाद।
क्या प्रोएक्टिव संदेश सक्रिय करने के लिए मुझे साइट का कोड बदलना होगा?
नहीं। कॉन्फ़िगरेशन पूरी तरह से पापो पैनल में किया जाता है। केवल विजेट की प्रारंभिक स्थापना के लिए साइट के HTML में स्निपेट डालने की आवश्यकता होती है।
क्या मैं पापो के AI के साथ प्रोएक्टिव संदेश का उपयोग कर सकता हूँ?
हाँ। आगंतुक के संदेश का जवाब देने के बाद, Super Chat या Capitão स्वचालित रूप से बातचीत संभाल सकते हैं, प्रश्नों का उत्तर दे सकते हैं और लीड को योग्य बना सकते हैं।
क्या संदेश के पाठ और रंगों को व्यक्तिगत बनाना संभव है?
हाँ। स्वागत संदेश के पाठ के अलावा, आप अपनी ब्रांड की दृश्य पहचान बनाए रखने के लिए विजेट के रंगों को समायोजित कर सकते हैं।
यदि संदेश साइट पर नहीं दिखाई दे तो क्या करें?
जाँचें कि विजेट का स्निपेट </body> से पहले सही ढंग से डाला गया है, पैनल में साइट का इनबॉक्स सक्रिय है, और कम से कम एक एजेंट संबद्ध है। कैश प्लगइन या स्क्रिप्ट ब्लॉकर्स के साथ संघर्ष भी प्रदर्शन को रोक सकते हैं।
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मुफ़्त शुरू करें और अपनी साइट पर प्रोएक्टिव विजेट सक्रिय करें →
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