WordPress, Wix और अन्य प्लेटफ़ॉर्म पर Papo चैट विजेट कैसे इंस्टॉल करें

WordPress, Wix, Shopify और अन्य वेबसाइट बिल्डरों पर Papo (https://papo.global/) का चैट विजेट इंस्टॉल करने के लिए, Papo पैनल में Site प्रकार का इनबॉक्स बनाएँ, जनरेट किया गया कोड स्निपेट कॉपी करें और उसे अपने प्लेटफ़ॉर्म के उपयुक्त स्थान पर पेस्ट करें — चाहे हेडर/फुटर प्लगइन से, कस्टम कोड सेक्शन से, या थीम एडिट करके। रंग, आइकन और स्वागत संदेश की पर्सनलाइज़ेशन पूरी तरह पैनल में की जाती है, कोड छेड़े बिना।

किसी भी प्लेटफ़ॉर्म पर विजेट कैसे इंस्टॉल करें

1. Site प्रकार का इनबॉक्स बनाएँ
   Papo पैनल में सेटिंग्स → इनबॉक्स → इनबॉक्स जोड़ें पर जाएँ और Site चुनें। एक नाम दें (जैसे “वेबसाइट चैट”) और वेबसाइट का URL दर्ज करें — इसका उपयोग केवल पहचान के लिए होता है, कामकाज पर असर नहीं पड़ता।

2. जनरेट किया गया स्निपेट कॉपी करें
   इनबॉक्स बनाने के बाद, पैनल एक विशेष JavaScript कोड दिखाता है। पूरा <script>...</script> ब्लॉक कॉपी करें।

3. अपने प्लेटफ़ॉर्म में स्निपेट डालें
   सटीक तरीका बिल्डर के अनुसार बदलता है:

   • WordPress: “Insert Headers and Footers” जैसा प्लगइन इंस्टॉल करें, कोड को फुटर सेक्शन में पेस्ट करें और सेव करें। अगर थीम एडिट करना पसंद करें, तो footer.php फ़ाइल खोलें और स्निपेट को </body> टैग से ठीक पहले पेस्ट करें।
   • Wix: एडिटर में सेटिंग्स → कस्टम कोड पर जाएँ। कोड जोड़ें पर क्लिक करें और स्निपेट को “बॉडी कोड – अंत” फ़ील्ड में पेस्ट करें। सेव करें और साइट पब्लिश करें।
   • Shopify: एडमिन पैनल में ऑनलाइन स्टोर → थीम → … → कोड एडिट करें पर जाएँ। theme.liquid फ़ाइल खोजें और स्निपेट को </body> टैग से पहले पेस्ट करें। बदलाव सेव करें।
   • अन्य बिल्डर: “कस्टम कोड”, “एम्बेडेड HTML” या “कोड इंजेक्शन” विकल्प खोजें। स्निपेट को पेज बॉडी के अंत के लिए बताए गए स्थान पर पेस्ट करें।

   सभी मामलों में, स्निपेट उन सभी पेजों में डाला जाना चाहिए जहाँ चैट दिखना चाहिए। अगर प्लेटफ़ॉर्म ग्लोबल कोड फ़ील्ड देता है (जैसे WordPress का फुटर या Wix का कस्टम कोड), तो विजेट पूरी साइट पर अपने आप लोड होगा।

4. इनबॉक्स से एजेंट जोड़ें
   Papo पैनल पर वापस जाएँ और उसी इनबॉक्स में कम से कम एक एजेंट जोड़ें। बिना एजेंट जुड़े, बातचीत फ़ॉरवर्ड नहीं होती और विजेट लोड नहीं हो सकता।

5. दिखावट पर्सनलाइज़ करें (वैकल्पिक)
   पैनल में ही आप मुख्य रंग बदल सकते हैं, चैट आइकन बदल सकते हैं और प्रोएक्टिव स्वागत संदेश लिख सकते हैं। बदलाव तुरंत लागू होते हैं, नया स्निपेट कॉपी करने की ज़रूरत नहीं।

6. विजेट टेस्ट करें
   कैश से बचने के लिए साइट को इनकॉग्निटो विंडो में खोलें और देखें कि चैट आइकन दिखता है या नहीं। एक टेस्ट संदेश भेजें और पुष्टि करें कि वह Papo इनबॉक्स में पहुँचता है।

किसके लिए उपयुक्त है

• ऑनलाइन स्टोर जो WooCommerce, Shopify या Wix पर हैं और रीयल-टाइम में ग्राहकों की सेवा करना तथा उत्पाद संबंधी सवाल कैप्चर करना चाहते हैं।
• ब्लॉग और संस्थागत वेबसाइटें जो WordPress या अन्य बिल्डरों पर हैं और विज़िटर को लीड में बदलना चाहती हैं।
• एजेंसियाँ और फ्रीलांसर जो क्लाइंट साइटें मैनेज करते हैं और CRM तथा WhatsApp से जुड़ा प्रोफेशनल चैट चाहते हैं।
• छोटे व्यवसाय जो विज़ुअल बिल्डर इस्तेमाल करते हैं और जटिल कोड से नहीं जूझना चाहते।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

विजेट इंस्टॉल करने के लिए क्या मुझे प्रोग्रामिंग आनी चाहिए?

नहीं। WordPress, Wix और Shopify जैसे प्लेटफ़ॉर्म पर प्रक्रिया सिर्फ़ एक कोड कॉपी करके किसी विशेष फ़ील्ड में पेस्ट करने तक सीमित है, जिसके लिए उन्नत तकनीकी ज्ञान की ज़रूरत नहीं।

क्या स्निपेट सभी पेजों में जोड़ना ज़रूरी है?

अगर प्लेटफ़ॉर्म ग्लोबल कोड फ़ील्ड देता है (जैसे WordPress का फुटर या Wix का कस्टम कोड), तो विजेट पूरी साइट पर अपने आप दिखता है। अन्यथा, जिन पेजों पर चैट चाहिए, वहाँ स्निपेट दोबारा डालें।

क्या चैट मोबाइल डिवाइस पर काम करता है?

हाँ, Papo का विजेट रिस्पॉन्सिव है और स्मार्टफ़ोन तथा टैबलेट पर अपने आप ढल जाता है, बिना किसी अतिरिक्त कॉन्फ़िगरेशन के।

क्या मैं एक ही स्निपेट कई साइटों पर इस्तेमाल कर सकता हूँ?

नहीं। हर इनबॉक्स एक अलग स्निपेट जनरेट करता है। अलग साइटों के लिए Papo पैनल में अलग इनबॉक्स बनाएँ और उससे जुड़ा स्निपेट इस्तेमाल करें।

इंस्टॉल के बाद विजेट न दिखे तो क्या करें?

जाँचें कि स्निपेट </body> से पहले है, इनबॉक्स सक्रिय है और कम से कम एक एजेंट जुड़ा है। साइट का कैश साफ़ करें और इनकॉग्निटो विंडो में टेस्ट करें। ऑप्टिमाइज़ेशन प्लगइन के साथ टकराव भी स्क्रिप्ट को ब्लॉक कर सकता है — कारण अलग करने के लिए उन्हें अस्थायी रूप से बंद करें।

इंस्टॉल के बाद रंग और संदेश पर्सनलाइज़ कर सकते हैं?

हाँ। सभी पर्सनलाइज़ेशन विकल्प (मुख्य रंग, आइकन, स्वागत संदेश) Papo पैनल में इनबॉक्स सेटिंग्स में उपलब्ध हैं। बदलाव तुरंत लागू होते हैं, साइट का कोड बदलने की ज़रूरत नहीं।

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