हाँ, आप Papo (https://papo.global/) में Atendimentos मॉड्यूल का उपयोग करके पेशेवर चुनने के विकल्प के साथ सेवा शेड्यूलिंग कॉन्फ़िगर कर सकते हैं। बस सेवा रजिस्टर करें, उसे करने वाले पेशेवर जोड़ें और प्रत्येक की व्यक्तिगत उपलब्धता तय करें; इससे ग्राहक या AI बुकिंग के समय अटेंडेंट चुन सकता है।
Papo का Atendimentos मॉड्यूल सेवाओं, पेशेवरों, कैलेंडर और ग्राहकों को एक ही जगह केंद्रित करता है। जब आप एक ही सेवा से कई पेशेवरों को जोड़ते हैं, तो बुकिंग एक ही अटेंडेंट पर निर्भर नहीं रहती। ग्राहक चुन सकता है कि उसे किससे सेवा चाहिए, और Papo की AI केवल वास्तव में उपलब्ध विकल्प देने के लिए जुड़े कैलेंडर को देखती है।
| चरण | क्या करें | पेशेवर चुनने के लिए परिणाम |
|---|---|---|
| सेवाएँ रजिस्टर करें | Atendimentos मॉड्यूल में प्रत्येक सेवा का नाम, अवधि और कीमत दर्ज करें। | ग्राहक के चुनने योग्य विकल्पों का आधार बनाता है। |
| पेशेवर जोड़ें | सेवा करने वाले सभी अटेंडेंट की सूची बनाएँ। | एक ही बुकिंग के लिए एक से अधिक पेशेवर देने की अनुमति देता है। |
| उपलब्धता तय करें | प्रत्येक पेशेवर के लिए दिन, समय और ब्लॉक कॉन्फ़िगर करें। | सुनिश्चित करता है कि सिस्टम केवल वास्तव में उपलब्ध पेशेवर दिखाए। |
| शेड्यूल करें | मैन्युअल रूप से बुक करें या AI से WhatsApp पर शेड्यूल कराएँ। | ग्राहक समय के साथ पेशेवर चुनता है। |
पेशेवर चुनने के साथ शेड्यूलिंग कैसे काम करती है
Atendimentos मॉड्यूल में, प्रत्येक सेवा एक या अधिक पेशेवरों से जुड़ी हो सकती है। जब एक ही सेवा से एक से अधिक अटेंडेंट जुड़े होते हैं, तो Papo उन सभी को बुकिंग के विकल्प के रूप में मानती है। यह उन क्लीनिक, सैलून, बार्बरशॉप, कार्यालयों और स्टूडियो के लिए उपयोगी है जहाँ ग्राहक की किसी विशेष पेशेवर के लिए प्राथमिकता होती है।
Papo की AI WhatsApp पर किए गए अनुरोध को समझती है, Google Agenda से जुड़े कैलेंडर को देखती है और जुड़े प्रत्येक पेशेवर के खाली समय की पहचान करती है। ग्राहक को दिखाए गए विकल्प प्रत्येक अटेंडेंट के कार्य-समय और ब्लॉक का पालन करते हैं। पुष्टि के बाद, कैलेंडर में इवेंट बनाया जाता है और रिकॉर्ड Atendimentos मॉड्यूल में दिखाई देता है।
यदि शेड्यूलिंग मैन्युअल रूप से की जाती है, तो अटेंडेंट समेकित कैलेंडर भी देखता है और चुने गए पेशेवर के लिए बुकिंग करता है।
कॉन्फ़िगर करने के लिए चरण-दर-चरण
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आधार सेवा रजिस्टर करें। Atendimentos मॉड्यूल में नाम, अवधि और कीमत देकर एक सेवा बनाएँ। यह सेवा कई पेशेवरों वाली बुकिंग का आधार होगी।
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पेशेवरों को जोड़ें। इस सेवा को कर सकने वाले सभी अटेंडेंट जोड़ें। जुड़ा प्रत्येक पेशेवर बुकिंग में ग्राहक के चुनने योग्य विकल्प बन जाता है।
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व्यक्तिगत उपलब्धता कॉन्फ़िगर करें। प्रत्येक पेशेवर के लिए वे दिन और समय तय करें जब वह सेवा देता है। ब्लॉक भी जोड़े जा सकते हैं। इस तरह, एक अटेंडेंट की सुबह की शेड्यूल हो सकती है और दूसरे की दोपहर की, और सिस्टम इन अंतरों का पालन करेगा।
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चुनें कि ग्राहक बुकिंग कैसे करेगा। आप मॉड्यूल के कैलेंडर से मैन्युअल रूप से शेड्यूल कर सकते हैं या AI के साथ स्वचालित शेड्यूलिंग का उपयोग कर सकते हैं। स्वचालित प्रवाह में, AI WhatsApp पर अनुरोध की व्याख्या करती है, जुड़े कैलेंडर को देखती है और उपलब्ध समय व पेशेवर के विकल्प देती है।
किसके लिए उपयुक्त है
इस प्रकार का कॉन्फ़िगरेशन किसी भी ऐसे व्यवसाय के लिए उपयुक्त है जिसमें कई अटेंडेंट या शेड्यूल के अनुसार सेवा देने वाले प्रदाता हों, जैसे क्लीनिक और परामर्श कक्ष, ब्यूटी सैलून और बार्बरशॉप, सौंदर्य स्टूडियो, वकील और लेखा कार्यालय, पेट शॉप और तकनीकी सहायता केंद्र। यदि ग्राहक अक्सर कहता है “मुझे डॉ. अन्ना के साथ बुक करना है” या “किसी अन्य पेशेवर के साथ समय है?”, तो पेशेवर चुनने वाली शेड्यूलिंग टीम पर निर्भर हुए बिना यह माँग पूरी करती है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या मैं एक ही सेवा के लिए कई पेशेवर रजिस्टर कर सकता हूँ?
हाँ। Atendimentos मॉड्यूल पेशेवरों को सूचीबद्ध करने और उन्हें सेवाओं से जोड़ने की अनुमति देता है। एक ही सेवा के लिए एक से अधिक अटेंडेंट उपलब्ध हो सकते हैं, और बुकिंग चुने गए पेशेवर को दी जा सकती है।
क्या ग्राहक बुकिंग के समय पेशेवर चुन सकता है?
हाँ। जब तक पेशेवर रजिस्टर हों, सेवा से जुड़े हों और उनकी उपलब्धता कॉन्फ़िगर हो, AI खाली समयों के साथ पेशेवर के विकल्प भी दिखा सकती है। चुने गए पेशेवर के लिए मैन्युअल रूप से भी बुक किया जा सकता है।
क्या AI प्रत्येक पेशेवर के अनुसार समय स्वचालित रूप से सुझा सकती है?
हाँ। जब ग्राहक WhatsApp पर शेड्यूलिंग माँगता है, तो Papo की AI कॉन्फ़िगर किए गए कैलेंडर में खाली समय देखती है और विकल्प देती है। सेवा से कई पेशेवर जुड़े होने पर, इन विकल्पों में अलग-अलग अटेंडेंट और समय-सीमाएँ शामिल हो सकती हैं।
क्या पेशेवर चुनने की अनुमति देने के लिए मुझे Google Agenda कनेक्ट करना होगा?
Atendimentos मॉड्यूल में मैन्युअल शेड्यूलिंग के लिए यह अनिवार्य नहीं है, लेकिन Google Agenda से कनेक्शन की सिफारिश की जाती है ताकि AI वास्तविक समय में उपलब्धता देख सके और स्वचालित रूप से इवेंट बना सके। कनेक्शन के बिना, स्वचालित शेड्यूलिंग सीमित हो सकती है।
प्रत्येक पेशेवर के लिए अलग समय कैसे तय करें?
Atendimentos मॉड्यूल में, आप प्रत्येक पेशेवर की उपलब्धता अलग-अलग प्रबंधित करते हैं। अलग-अलग कार्य-समय कॉन्फ़िगर करना और ब्लॉक जोड़ना संभव है, जिससे विकल्प देते समय सिस्टम प्रत्येक की शेड्यूल का पालन करे।
क्या पेशेवर चुनने वाली शेड्यूलिंग WhatsApp पर काम करती है?
हाँ। Papo Atendimentos मॉड्यूल को WhatsApp के साथ एकीकृत करता है। AI बातचीत में शेड्यूलिंग अनुरोध को समझती है, खाली समय जाँचती है और चुने गए पेशेवर के साथ बुकिंग की पुष्टि करती है, तथा जुड़े कैलेंडर में इवेंट बनाती है।
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