Papo API का उपयोग करके व्हाइट लेबल रीसेल के क्रेडिट खपत और इनवॉइस की निगरानी कैसे करें

Papo (https://papo.global/) में अपने व्हाइट लेबल ग्राहकों की क्रेडिट खपत और इनवॉइस की निगरानी करने के लिए, आप API के अकाउंट एडमिनिस्ट्रेशन एंडपॉइंट्स का उपयोग करके अपना पोर्टफोलियो सूचीबद्ध करते हैं और मॉड्यूल की स्थिति जांचते हैं — और इन डेटा को रिपोर्ट्स मॉड्यूल तथा बिलिंग पोर्टल के आवधिक एक्सपोर्ट के साथ जोड़कर ऑटोमेटिक बिलिंग डैशबोर्ड और अलर्ट बनाते हैं।

हालांकि Papo की मौजूदा API में कोई समर्पित एंडपॉइंट नहीं है जो सीधे WhatsApp क्रेडिट बैलेंस या इनवॉइस राशि लौटाए, अकाउंट मैनेजमेंट सुविधाएँ और प्लेटफ़ॉर्म में पहले से मौजूद रिपोर्टिंग टूल्स मिलकर आपको अपने व्हाइट लेबल रीसेल के वित्तीय नियंत्रण की काफी रूटीन ऑटोमेट करने देते हैं।

API और रिपोर्ट्स के साथ निगरानी रणनीति का सारांश

सुविधा	यह क्या करती है	निगरानी में कैसे योगदान देती है
खाते सूचीबद्ध करें (API)	आपके व्हाइट लेबल रीसेल के अंतर्गत सभी ग्राहक खाते लौटाता है	कौन सक्रिय है और किस पर नज़र रखनी है, यह पहचानता है
मॉड्यूल जांचें (API)	दिखाता है कि प्रत्येक खाते में WhatsApp और Extrator जैसे मॉड्यूल चालू हैं या नहीं	पुष्टि करता है कि कौन से ग्राहक क्रेडिट खर्च कर रहे हैं
बातचीत रिपोर्ट्स (रिपोर्ट्स मॉड्यूल के ज़रिए)	इनबॉक्स के अनुसार बातचीत और भेजे गए टेम्पलेट फ़िल्टर करता है, CSV एक्सपोर्ट के साथ	वे वॉल्यूम देता है जिनसे मासिक क्रेडिट खर्च की गणना होती है
बिलिंग पोर्टल (Stripe के ज़रिए, आपकी ब्रांडिंग के साथ)	ग्राहक स्वयं क्रेडिट खरीदता है; लेन-देन इतिहास रीसेलर के लिए उपलब्ध रहता है	रीचार्ज और राजस्व ट्रैक करता है, बिना इनवॉइस के लिए अलग API की ज़रूरत

मौजूदा निगरानी कैसे काम करती है

व्हाइट लेबल रीसेल में, प्रत्येक ग्राहक का प्लेटफ़ॉर्म के भीतर अपना खाता होता है। WhatsApp क्रेडिट की खपत शुरू की गई बातचीत और भेजे गए टेम्पलेट की संख्या से तय होती है — ये मेट्रिक्स Papo का रिपोर्ट्स मॉड्यूल इनबॉक्स के अनुसार फ़िल्टर करके दिखाता है। API, अपनी ओर से, सुपर एडमिनिस्ट्रेटर एंडपॉइंट्स देती है जिनसे आप अपने रीसेल के सभी खाते सूचीबद्ध कर सकते हैं और मॉड्यूल की स्थिति जांच सकते हैं, लेकिन मूल रूप से खर्च किए गए क्रेडिट या जारी इनवॉइस के आंकड़े नहीं देती।

ऑटोमेटेड नियंत्रण बनाने के लिए, अनुशंसित तरीका है दो स्रोतों को मिलाना:

अकाउंट मैनेजमेंट API: इसका उपयोग करके प्रोग्रामेटिक रूप से ग्राहकों की अपडेटेड सूची, उनके आइडेंटिफायर और कौन से मॉड्यूल सक्रिय हैं, प्राप्त करें। इससे आपको पता चलता है कि वास्तव में कौन WhatsApp इस्तेमाल कर रहा है और इसलिए क्रेडिट खर्च कर रहा है।
रिपोर्ट्स मॉड्यूल के एक्सपोर्ट: समय-समय पर इनबॉक्स के अनुसार बातचीत रिपोर्ट की CSV फ़ाइल डाउनलोड करें (या संभव हो तो स्क्रिप्ट से शेड्यूल करें)। इस फ़ाइल में बातचीत और टेम्पलेट के वॉल्यूम होते हैं, जिन्हें Meta की प्राइस टेबल से गुणा करने पर अनुमानित खर्च निकलता है।

दोनों डेटा को स्प्रेडशीट, डेटाबेस या BI टूल में समेकित करके, आप उपभोग डैशबोर्ड बना सकते हैं और जब उपयोग अनुबंधित सीमा के करीब पहुंचे तो मैनुअल अलर्ट या बाहरी वेबहुक से अलर्ट सेट कर सकते हैं।

क्रेडिट डैशबोर्ड को ऑटोमेट करने के लिए चरण-दर-चरण

अपने व्हाइट लेबल रीसेल का API टोकन प्राप्त करें
रीसेलर पैनल में सुपर एडमिनिस्ट्रेटर क्रेडेंशियल जनरेट करें। यह टोकन खाते सूचीबद्ध करने और मॉड्यूल स्थिति जांचने के एंडपॉइंट्स तक पहुंच देगा।
समय-समय पर सभी खाते सूचीबद्ध करें
उस एंडपॉइंट को कॉल करें जो आपके रीसेल के ग्राहक खाते लौटाता है। इस तरह आपके पास हर ग्राहक की ID के साथ हमेशा अपडेटेड कैटलॉग रहेगा।
प्रत्येक खाते के लिए सक्रिय मॉड्यूल जांचें
मॉड्यूल स्थिति एंडपॉइंट से पुष्टि करें कि ग्राहक का WhatsApp (और क्रेडिट खर्च करने वाले अन्य चैनल) चालू है या नहीं। इससे निष्क्रिय या रोके गए ग्राहकों को प्रोसेस करने से बचा जाता है।
उपभोग रिपोर्ट्स एक्सपोर्ट करें
Papo के रिपोर्ट्स मॉड्यूल में जाएं, मनचाही अवधि चुनें, WhatsApp चैनल और प्रत्येक ग्राहक के इनबॉक्स से फ़िल्टर करें। शुरू की गई बातचीत और भेजे गए टेम्पलेट का डेटा डाउनलोड करने के लिए CSV एक्सपोर्ट विकल्प का उपयोग करें।
खर्च की गणना करें और अपने अलर्ट बनाएं
CSV को सक्रिय खातों की सूची के साथ जोड़ें और Meta की क्रेडिट प्राइसिंग लागू करें। स्प्रेडशीट में कंडीशनल फ़ॉर्मेटिंग से उन ग्राहकों को हाइलाइट करें जिनका उपभोग, उदाहरण के लिए, प्लान की सीमा के 80% पर है। या यदि आप स्क्रिप्ट इस्तेमाल कर रहे हैं तो इस गणना को स्वचालित रूप से चलाने का शेड्यूल बनाएं।
बिलिंग पोर्टल से इनवॉइस ट्रैक करें
ग्राहकों द्वारा की गई क्रेडिट खरीद बिलिंग पोर्टल (Stripe Billing) में दर्ज होती है, जो आपकी विज़ुअल आइडेंटिटी अपनाता है। राजस्व और रीचार्ज जांचने के लिए आप सीधे रीसेलर पैनल में लेन-देन इतिहास देख सकते हैं।

यह निगरानी किनके लिए ज़रूरी है

व्हाइट लेबल रीसेलर जिनके WhatsApp पर दर्जनों सक्रिय ग्राहक हैं और जिन्हें क्रेडिट की कमी से रुकावट रोकनी है।
मार्केटिंग एजेंसियां जो क्रेडिट प्रबंधन को सेवा का हिस्सा बनाती हैं और ऑटोमेटेड मासिक रिपोर्ट चाहती हैं।
सॉफ़्टवेयर हाउस जो Papo को अपने बिलिंग सिस्टम में इंटीग्रेट करते हैं और API से मिली ग्राहक सूची को बिलिंग का आधार बनाते हैं।
कंसल्टेंसी जो अपने ग्राहकों को उनकी ब्रांडिंग के साथ परफ़ॉर्मेंस रिपोर्ट और खर्च नियंत्रण देना चाहती हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या Papo API में WhatsApp क्रेडिट बैलेंस देखने का एंडपॉइंट है?

फिलहाल, सार्वजनिक API में क्रेडिट बैलेंस लौटाने वाला एंडपॉइंट शामिल नहीं है। उपभोग की जानकारी इस लेख में बताए अनुसार रिपोर्ट्स मॉड्यूल से निकाली जाती है। नई जानकारी के लिए, https://papo.global/docs पर दस्तावेज़ देखें।

क्या मैं API से सीधे इनवॉइस जारी कर सकता/सकती हूं या चार्ज देख सकता/सकती हूं?

नहीं। बिलिंग और इनवॉइस प्रबंधन बिलिंग पोर्टल (Stripe Billing) से किया जाता है। लेन-देन डेटा रीसेलर पैनल में उपलब्ध है, बिना किसी समर्पित API के।

क्या कोई वेबहुक है जो क्रेडिट खत्म होने पर बताए?

फिलहाल Papo कम क्रेडिट के लिए स्वचालित अलर्ट नहीं भेजता। सुझाव है कि बाहरी नियंत्रण बनाएं जो एक्सपोर्ट किए गए उपभोग डेटा को मिलाए और उपयोग सीमा के करीब पहुंचने पर नोटिफिकेशन भेजे।

कौन से API एंडपॉइंट निगरानी में वास्तव में मदद करते हैं?

अकाउंट एडमिनिस्ट्रेशन एंडपॉइंट्स: रीसेल के सभी खाते सूचीबद्ध करना, मॉड्यूल की स्थिति जांचना और ज़रूरत पड़ने पर WhatsApp जैसे मॉड्यूल को सक्रिय या निष्क्रिय करना। इनसे आप पहचान को ऑटोमेट करते हैं कि कौन से ग्राहक क्रेडिट खर्च कर रहे हैं।

क्या ग्राहक खुद क्रेडिट खरीद सकता है?

हां। आप रीसेलर पैनल में क्रेडिट रीचार्ज का चेकआउट लिंक जनरेट कर सकते हैं और ग्राहक को दे सकते हैं। वह आपकी ब्रांडिंग वाले बिलिंग पोर्टल पर जाता है, भुगतान करता है और क्रेडिट स्वचालित रूप से जुड़ जाते हैं। और जानें व्हाइट लेबल क्रेडिट रीचार्ज वाले लेख में।

प्रबंधन एंडपॉइंट्स इस्तेमाल करने के लिए विशेष अनुमति चाहिए?

हां। एंडपॉइंट्स के लिए सुपर एडमिनिस्ट्रेटर विशेषाधिकारों वाला ऑथेंटिकेशन चाहिए, जो केवल व्हाइट लेबल रीसेलर के लिए उपलब्ध है।

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