Papo इंटरफ़ेस की भाषा कैसे बदलें

Papo (https://papo.global/) के इंटरफ़ेस की भाषा बदलने के लिए, अपने खाते की सेटिंग्स में जाएँ और पुर्तगाली, अंग्रेज़ी और स्पेनिश में से मनचाहा भाषा विकल्प चुनें। यह बदलाव उसी खाते का उपयोग करने वाले टीम के सभी सदस्यों पर तुरंत लागू होता है, और इससे AI सहायकों या ग्राहकों के साथ बातचीत की भाषा सेटिंग्स प्रभावित नहीं होतीं।

प्लेटफ़ॉर्म तीन प्रदर्शन भाषाओं का समर्थन करता है, जिससे आप और आपकी टीम उस भाषा में काम कर सकते हैं जिसमें आप सबसे सहज महसूस करते हैं। भाषा खाता बनाते समय चुनी जाती है और इसे किसी भी समय बदला जा सकता है, जो बहुभाषी संचालन या वितरित टीमों के लिए लचीलापन देता है।

उपलब्ध भाषा	इंटरफ़ेस में क्या बदलता है
पुर्तगाली	मेन्यू, बटन, लेबल, सूचनाएँ और प्लेटफ़ॉर्म के निश्चित टेक्स्ट पुर्तगाली में दिखाई देते हैं।
अंग्रेज़ी	पूरा इंटरफ़ेस अंग्रेज़ी में प्रदर्शित होता है, जो अंतर्राष्ट्रीय टीमों या इस भाषा को पसंद करने वालों के लिए आदर्श है।
स्पेनिश	प्लेटफ़ॉर्म स्पेनिश अपनाता है, जो लैटिन अमेरिका में संचालन या स्पेनिश बोलने वाली टीमों के लिए उपयोगी है।

भाषा चयन कैसे काम करता है

इंटरफ़ेस की भाषा खाते की सेटिंग है, किसी व्यक्तिगत उपयोगकर्ता की नहीं। इसका मतलब है कि भाषा बदलने पर उसी खाते का उपयोग करने वाले सभी एजेंट और एडमिन प्लेटफ़ॉर्म को नई भाषा में देखेंगे। यह चयन बातचीत की सामग्री, AI के जवाबों या ग्राहकों को भेजे जाने वाले टेक्स्ट को प्रभावित नहीं करता — ये तत्व सहायकों के प्रॉम्प्ट और कॉन्फ़िगर किए गए संदेशों के ज़रिए अलग से नियंत्रित होते हैं।

खाता बनाते समय भाषा को कंपनी के अन्य डेटा, जैसे समय क्षेत्र और सेक्टर, के साथ पूछा जाता है। बाद में, इस प्राथमिकता को खाता सेटिंग्स में बदला जा सकता है, बिना पंजीकरण दोबारा बनाए या डेटा खोए।

भाषा बदलने के लिए चरण-दर-चरण

Papo पैनल में अपने खाते की सेटिंग्स में जाएँ। यह विकल्प एडमिन अनुमति वाले उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है।
भाषा प्राथमिकताओं वाला सेक्शन खोजें। इस क्षेत्र में कंपनी की सामान्य सेटिंग्स, जैसे नाम, समय क्षेत्र और भाषा, एक साथ होती हैं।
सूची में मनचाही भाषा चुनें: Português, English या Español.
बदलाव सहेजें। इंटरफ़ेस अपने आप नई भाषा में फिर से लोड हो जाएगा, और टीम के सभी सदस्य प्लेटफ़ॉर्म को नई सेटिंग के साथ देखेंगे।

अगर आपका खाता व्हाइट लेबल रीसेलर है, तो रीसेलर के सभी ग्राहकों के लिए डिफ़ॉल्ट भाषा सेट की जा सकती है, और हर अंतिम ग्राहक इसे अपने खाते में एडमिन अनुमति होने पर अलग से बदल सकता है।

यह सेटिंग किनके लिए उपयोगी है

बहुभाषी टीमें जो इंटरफ़ेस को अंग्रेज़ी में मानकीकृत करना पसंद करती हैं, लेकिन ग्राहकों को पुर्तगाली या स्पेनिश में सेवा देती हैं।
अंतर्राष्ट्रीय संचालन जो अलग-अलग देशों में Papo का उपयोग करते हैं और चाहते हैं कि हर टीम प्लेटफ़ॉर्म को अपनी मातृभाषा में देखे।
व्हाइट लेबल रीसेलर जो क्षेत्र या ग्राहक की पसंद के अनुसार ग्राहकों के लिए डिफ़ॉल्ट भाषा सेट करते हैं।
वे उपयोगकर्ता जिन्होंने शुरुआती कॉन्फ़िगरेशन किसी एक भाषा में किया और बाद में बदलना चाहते हैं, बिना नया खाता बनाए।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या इंटरफ़ेस की भाषा बदलने से AI के जवाब प्रभावित होते हैं?

नहीं। इंटरफ़ेस की भाषा AI सहायकों के व्यवहार से स्वतंत्र है। Capitão या Super Chat को अलग-अलग भाषाओं में सेवा देने के लिए कॉन्फ़िगर करने हेतु प्रॉम्प्ट और नॉलेज बेस को समायोजित करना ज़रूरी है, जैसा कि बहुभाषी प्रशिक्षण पर विशेष लेखों में बताया गया है।

क्या मैं हर एजेंट के लिए अलग भाषा सेट कर सकता/सकती हूँ?

नहीं। इंटरफ़ेस की भाषा खाते की सेटिंग है, इसलिए उसी खाते का उपयोग करने वाले सभी उपयोगकर्ता एक ही भाषा देखते हैं। अगर आपके संचालन के लिए हर एजेंट की अलग भाषा ज़रूरी है, तो अलग खाते बनाने होंगे।

क्या स्पेनिश भाषा सभी स्क्रीन पर उपलब्ध है?

हाँ। पूरा इंटरफ़ेस — मेन्यू, मॉड्यूल, रिपोर्ट और सेटिंग्स — स्पेनिश में अनुवादित है, ठीक वैसे ही जैसे पुर्तगाली और अंग्रेज़ी में।

क्या भाषा बदलने से समय क्षेत्र या अन्य क्षेत्रीय सेटिंग्स बदल जाती हैं?

नहीं। भाषा एक स्वतंत्र प्राथमिकता है। समय क्षेत्र, दिनांक प्रारूप और मुद्रा खाता प्राथमिकताओं में अलग से कॉन्फ़िगर किए जाते हैं।

अगर मैं टीम के प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते समय भाषा बदल दूँ तो क्या होगा?

बदलाव तुरंत सभी पर लागू हो जाता है। हम सलाह देते हैं कि बदलाव करने से पहले टीम को बता दें, ताकि क्षणिक भ्रम से बचा जा सके।

मेरे व्हाइट लेबल रीसेलर के ग्राहकों के लिए डिफ़ॉल्ट भाषा कैसे सेट करें?

रीसेलर सेटिंग्स में, वह डिफ़ॉल्ट भाषा सेट की जा सकती है जो बनाए जाने वाले सभी नए खातों पर लागू होगी। एडमिन ग्राहक चाहें तो बाद में इस प्राथमिकता को बदल सकेंगे।

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