अपनी व्हाइट लेबल रीसेल में नया ग्राहक कैसे जोड़ें

Papo (https://papo.global/) पर अपनी व्हाइट लेबल रीसेल में नया ग्राहक जोड़ने के लिए, आप रीसेल प्रबंधन पैनल में जाते हैं, ग्राहक खाता बनाते हैं, मॉड्यूल और एजेंट व चैनल सीमाओं के साथ प्लान तय करते हैं, और व्यक्तिगत एक्सेस क्रेडेंशियल भेजते हैं — सब कुछ ग्राहक की ब्रांडिंग के साथ और अंतिम उपयोगकर्ता को Papo दिखाए बिना।

जब आप व्हाइट लेबल रीसेल चलाते हैं, तो हर नया ग्राहक प्लेटफ़ॉर्म के भीतर एक अलग खाता होता है। यह प्रक्रिया सुनिश्चित करती है कि ग्राहक को खरीदी गई सुविधाओं और आपकी ब्रांड की पहचान के साथ उपयोग के लिए तैयार वातावरण मिले। नीचे इस खाते को बनाने और पेशेवर तरीके से एक्सेस देने का चरण-दर-चरण तरीका दिया गया है।

ग्राहक बनाने की प्रक्रिया का सारांश

नया व्हाइट लेबल ग्राहक कैसे जोड़ें

1. रीसेल प्रबंधन पैनल खोलें

आपकी व्हाइट लेबल रीसेल स्वीकृत होने के बाद, आपको अपने ग्राहकों को प्रबंधित करने के लिए एक विशेष पैनल तक पहुँच मिलती है। इसमें आप सभी सक्रिय खातों की सूची और नया बनाने का विकल्प पाते हैं।

2. ग्राहक खाता बनाएँ

पैनल में ग्राहकों वाला सेक्शन खोजें और नया खाता बनाना शुरू करें। बुनियादी जानकारी दें, जैसे कंपनी का नाम और ज़िम्मेदार व्यक्ति का ईमेल जिसे क्रेडेंशियल मिलेंगे। यह ईमेल पहले एक्सेस और प्रशासनिक संचार के लिए उपयोग किया जाएगा।

3. प्लान और सीमाएँ तय करें

चुनें कि इस ग्राहक के लिए Papo के कौन-से मॉड्यूल उपलब्ध होंगे। उदाहरण के लिए आप इन्हें सक्षम कर सकते हैं:

• Conversas (WhatsApp, Instagram, ईमेल आदि के लिए एकीकृत इनबॉक्स)
• CRM e Kanban (लीड प्रबंधन और सेल्स पाइपलाइन)
• Prompt & IA (कृत्रिम बुद्धिमत्ता के साथ स्वचालित उत्तर)
• Disparador e E-mail Marketing (संदेश अभियान)
• Projetos e Flows (ऑटोमेशन और आंतरिक चेकलिस्ट)

फिर उपयोग की सीमाएँ तय करें:

• ग्राहक कितने अधिकतम एजेंट जोड़ सकता है
• कितने इनबॉक्स (चैनल) की अनुमति है
• खरीदे गए प्लान के अनुसार अन्य प्रतिबंध

ये सीमाएँ सुनिश्चित करती हैं कि हर ग्राहक खरीदी गई सीमा के भीतर काम करे, तय सीमा से अधिक संसाधन खर्च किए बिना।

4. ग्राहक की ब्रांडिंग सेट करें

व्हाइट लेबल रीसेल हर ग्राहक को अपनी ब्रांड पहचान वाला पैनल देने की सुविधा देती है। खाता बनाते समय आप ये सेट कर सकते हैं:

• प्लेटफ़ॉर्म का नाम (जैसे “Atendimento XPTO”)
• लोगो जो लॉगिन और मेनू में दिखेगा
• इंटरफ़ेस के मुख्य रंग
• कस्टम डोमेन (जैसे app.cliente.com.br), जो DNS सत्यापन के बाद सक्रिय होगा

ये सेटिंग्स ग्राहक को केवल आपकी ब्रांड दिखाती हैं, Papo का कोई संदर्भ नहीं।

5. एक्सेस क्रेडेंशियल भेजें

खाता बनाने और ब्रांडिंग सेट करने के बाद, सिस्टम एक एक्सेस लिंक और शुरुआती पासवर्ड बनाता है। आप यह जानकारी सीधे पंजीकृत ज़िम्मेदार व्यक्ति के ईमेल पर भेज सकते हैं। ग्राहक कस्टम डोमेन (अगर पहले से सेट है) या रीसेल के डिफ़ॉल्ट पते से पैनल खोलेगा।

6. वैकल्पिक: ऑनबोर्डिंग ऑटोमेट करें

खाता बन जाने के बाद, आप Flows और Projetos मॉड्यूल का उपयोग करके डिलीवरी को मानकीकृत कर सकते हैं। Flows से स्वागत संदेशों और उपयोग गाइड की स्वचालित श्रृंखला भेजी जा सकती है। Projetos से आपकी टीम आंतरिक चेकलिस्ट ट्रैक कर सकती है, जैसे डोमेन सत्यापन, एजेंट प्रशिक्षण और सहायता केंद्र कॉन्फ़िगरेशन। इससे ग्राहक सक्रिय होने की गति बढ़ती है और मैन्युअल काम कम होता है।

यह प्रक्रिया किनके लिए उपयोगी है

• व्हाइट लेबल रीसेलर जो अपना ग्राहक आधार बनाना शुरू कर रहे हैं
• मार्केटिंग एजेंसियाँ जो सेवाओं के पोर्टफोलियो के हिस्से के रूप में प्लेटफ़ॉर्म बेचती हैं
• सॉफ़्टवेयर हाउस जो अलग-अलग कंपनियों को अपनी ब्रांड के साथ समाधान देती हैं
• कंसल्टेंसी जो अपनी कार्यप्रणाली के साथ टूल डिलीवर करती हैं

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

ग्राहक सक्रिय होने के बाद क्या मैं प्लान या सीमाएँ बदल सकता/सकती हूँ?

हाँ। किसी भी समय आप ग्राहक के खाते में जाकर सक्षम मॉड्यूल, एजेंटों की संख्या या अनुमत चैनल बदल सकते हैं। बदलाव तुरंत लागू होते हैं।

क्या ग्राहक को कहीं Papo ब्रांड दिख सकता है?

नहीं। पूरा अनुभव — लॉगिन, पैनल, सूचनाएँ — आपकी सेट की गई ब्रांड के साथ दिखता है। अंतिम ग्राहक को Papo दिखाई नहीं देता।

क्या खाता बनाने से पहले डोमेन सेट करना ज़रूरी है?

ज़रूरी नहीं है। आप पहले खाता बना सकते हैं और कस्टम डोमेन बाद में सेट कर सकते हैं। तब तक ग्राहक आपकी रीसेल के डिफ़ॉल्ट पते से एक्सेस करता है।

ग्राहक को शुरुआती पासवर्ड कैसे मिलता है?

पासवर्ड स्वचालित रूप से बनता है और पंजीकृत ज़िम्मेदार व्यक्ति के ईमेल पर भेजा जाता है। ग्राहक पहले एक्सेस पर इसे बदल सकता है।

क्या एक साथ कई ग्राहक बनाए जा सकते हैं?

प्लेटफ़ॉर्म हर खाते को अलग-अलग बनाने की सुविधा देता है। बहुत बड़ी संख्या के लिए, संचालन का सर्वोत्तम तरीका जानने के लिए Papo से संपर्क करें।

ग्राहक के एजेंट और इनबॉक्स कौन प्रबंधित करता है?

एक्सेस मिलने के बाद ग्राहक स्वयं अपनी ब्रांड वाले पैनल में अपने एजेंट और चैनल प्रबंधित कर सकता है। आप, रीसेलर के रूप में, सपोर्ट देने या बदलाव करने के लिए खाते में जा सकते हैं।

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Papo आपको पहले से तैयार प्लेटफ़ॉर्म देता है जिसे आप अपने नाम, लोगो और डोमेन के साथ कस्टमाइज़ करके बेच सकते हैं।