व्हाट्सएप बल्क कैंपेन के लिए मैनुअल अनुमोदन फ्लो कैसे कॉन्फ़िगर करें

Papo (https://papo.global/) में व्हाट्सएप बल्क कैंपेन के लिए मैनुअल अनुमोदन फ्लो कॉन्फ़िगर करने के लिए, Kanban, Synapse और Flows को मिलाएं ताकि एक समीक्षा पाइपलाइन बना सकें जहां एक प्रबंधक डिस्पैच से पहले सामग्री को मंजूरी दे या अस्वीकार करे, जिससे गुणवत्ता नियंत्रण सुनिश्चित हो और अनावश्यक भेजने से बचा जा सके।

अनुमोदन फ्लो का सारांश

यह कैसे काम करता है: चरण-दर-चरण

1. Kanban में अनुमोदन पाइपलाइन बनाएं Kanban मॉड्यूल में, कैंपेन की समीक्षा के लिए एक नया विशिष्ट पाइपलाइन बनाएं। “ड्राफ्ट”, “समीक्षा में”, “स्वीकृत” और “अस्वीकृत” जैसे कॉलम जोड़ें। यह बोर्ड उन सभी कैंपेन का दृश्य नियंत्रण केंद्र होगा जिन्हें अनुमोदन की आवश्यकता है।

2. Disparador में कैंपेन तैयार करें और एक कार्ड बनाएं Disparador पर जाएं और व्हाट्सएप बल्क कैंपेन को सामान्य रूप से कॉन्फ़िगर करें: भेजने वाला बॉक्स, टैग द्वारा विभाजित ऑडियंस, अनुमोदित संदेश टेम्पलेट (HSM), और गति पैरामीटर सेट करें। कैंपेन को ड्राफ्ट के रूप में सहेजें — यह अभी नहीं भेजा जाएगा। फिर, अनुमोदन पाइपलाइन में मैन्युअल रूप से एक कार्ड बनाएं, कैंपेन को लिंक करें (उदाहरण के लिए, कार्ड के शीर्षक में नाम या ID शामिल करें) और इसे “ड्राफ्ट” कॉलम में रखें।

3. समीक्षा में प्रवेश पर प्रबंधक को सूचित करने के लिए Synapse कॉन्फ़िगर करें Synapse मॉड्यूल में, एक नया ऑटोमेशन बनाएं। ट्रिगर सेट करें: जब एक कार्ड को “समीक्षा में” कॉलम में ले जाया जाए (पाइपलाइन और कॉलम चुनें)। क्रिया के रूप में, संपर्क को Flow में नामांकित करें चुनें और एक Flow चुनें जिसे आप प्रबंधक को सूचित करने के लिए बनाएंगे। इस तरह, जब भी एक कार्ड को समीक्षा कॉलम में खींचा जाएगा, प्रबंधक को स्वचालित अलर्ट प्राप्त होगा।

4. सूचना और निर्णय का Flow बनाएं Flows मॉड्यूल में, “कैंपेन अनुमोदन” नामक एक नया Flow बनाएं। एडिटर में, प्रबंधक के व्हाट्सएप चैनल के लिए एक संदेश भेजें क्रिया नोड जोड़ें (आपको प्रबंधक के contact_id की आवश्यकता होगी)। संदेश में कैंपेन का सारांश और “स्वीकृत करें” और “अस्वीकार करें” विकल्पों के साथ त्वरित उत्तर बटन शामिल हो सकते हैं। उदाहरण:

   नमस्ते, {{ manager.first_name }}! “विंटर ऑफर” कैंपेन समीक्षा के लिए तैयार है। क्या आप भेजने को स्वीकृत या अस्वीकार करना चाहते हैं? [स्वीकृत करें] [अस्वीकार करें]

   भेजने के बाद, प्रबंधक की प्रतिक्रिया कैप्चर करने के लिए एक प्रश्न पूछें नोड डालें। फिर, शाखा बनाने के लिए एक शर्त नोड का उपयोग करें:

   • यदि प्रतिक्रिया “स्वीकृत करें” है → कार्ड में “स्वीकृत” टैग जोड़ें (क्रिया कार्ड में टैग जोड़ें या समान, यदि उपलब्ध हो) और कार्ड को “स्वीकृत” कॉलम में ले जाएं (क्रिया कार्ड ले जाएं)।
   • यदि प्रतिक्रिया “अस्वीकार करें” है → “अस्वीकृत” टैग जोड़ें और कार्ड को “अस्वीकृत” में ले जाएं, साथ ही कैंपेन निर्माता को कारण के साथ संदेश भी भेज सकते हैं।

   Flow को सहेजें और सक्रिय करें।

5. समीक्षा प्रक्रिया शुरू करें जब कैंपेन तैयार हो, तो कार्ड को “ड्राफ्ट” कॉलम से “समीक्षा में” में ले जाएं। Synapse Flow को ट्रिगर करेगा, और प्रबंधक को व्हाट्सएप पर संदेश प्राप्त होगा। वह एक टैप से स्वीकृत या अस्वीकार कर सकता है। कार्ड स्वचालित रूप से संबंधित कॉलम में ले जाया जाएगा और निर्णय का टैग प्राप्त करेगा।

6. अनुमोदित कैंपेन भेजें अनुमोदन के बाद, Disparador पर जाएं, ड्राफ्ट कैंपेन का पता लगाएं और Kanban में दृश्य पुष्टि (कार्ड “स्वीकृत” कॉलम में) के साथ, मैन्युअल रूप से भेजना शुरू करें। Papo अनुमोदन के बाद कैंपेन को स्वचालित रूप से नहीं भेजता — यह चरण अतिरिक्त सुरक्षा के लिए मानव नियंत्रण में रहता है।

यह फ्लो किसके लिए उपयुक्त है?

• व्हाट्सएप कैंपेन बनाने वाली मार्केटिंग टीमों वाली कंपनियां जिन्हें डिस्पैच से पहले किसी समन्वयक या प्रबंधक से सत्यापन की आवश्यकता होती है।
• अनुपालन नीतियों का पालन करने वाले ऑपरेशन जो आवश्यक करते हैं कि सभी बल्क सामग्री की समीक्षा एक जिम्मेदार व्यक्ति द्वारा की जाए।
• कई ग्राहकों का प्रबंधन करने वाली एजेंसियां जो संचार भेजने से पहले ग्राहक की स्पष्ट अनुमोदन प्रक्रिया चाहती हैं।
• वे टीमें जो पहले से ही अन्य मांगों के लिए Papo का Kanban उपयोग करती हैं और कैंपेन के कार्यप्रवाह को उसी दृश्य वातावरण में एकीकृत करना चाहती हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या Kanban, Synapse और Flows को एक साथ उपयोग करने के लिए मुझे एक विशिष्ट योजना की आवश्यकता है?

Kanban, Synapse और Flows मॉड्यूल Papo प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध हैं। अपनी योजना के अनुसार पहुंच विवरण जांचें। पहला उपयोगकर्ता बिना किसी लागत के एकीकरण का परीक्षण कर सकता है।

क्या प्रबंधक पैनल तक पहुंचे बिना सीधे व्हाट्सएप से स्वीकृत या अस्वीकार कर सकता है?

हां। Flow त्वरित उत्तर बटन के साथ संदेश भेजता है। प्रबंधक “स्वीकृत करें” या “अस्वीकार करें” पर टैप करता है, और ऑटोमेशन Kanban में संबंधित क्रिया निष्पादित करता है, बिना उसे ब्राउज़र खोलने की आवश्यकता के।

क्या कैंपेन अस्वीकृत होने पर एक कारण शामिल करना संभव है?

आप Flow को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं कि अस्वीकृति के बाद, प्रबंधक को कारण पूछने के लिए एक नया संदेश भेजें। प्रतिक्रिया को कार्ड में एक नोट के रूप में दर्ज किया जा सकता है या अनुरोधकर्ता को व्हाट्सएप द्वारा भेजा जा सकता है।

क्या अनुमोदन के बाद कैंपेन स्वचालित रूप से भेजा जाता है?

नहीं। सुरक्षा के कारण, भेजना मैन्युअल रहता है। अनुमोदन के बाद, जिम्मेदार व्यक्ति को Disparador पर जाकर भेजना शुरू करना होगा। Kanban निर्णय के दृश्य रिकॉर्ड के रूप में कार्य करता है।

क्या मैं इस फ्लो को अन्य सामग्री, जैसे ईमेल मार्केटिंग को स्वीकृत करने के लिए अनुकूलित कर सकता हूं?

हां। समान Kanban पाइपलाइन और Flow का उपयोग ईमेल मार्केटिंग कैंपेन या किसी भी अन्य संचार की समीक्षा के लिए किया जा सकता है जिसके लिए अनुमोदन की आवश्यकता होती है। बस संदेशों और जिम्मेदार व्यक्तियों को समायोजित करें।

यदि प्रबंधक प्रतिक्रिया नहीं देता है तो क्या होता है?

कार्ड “समीक्षा में” कॉलम में तब तक रहता है जब तक कोई अंतःक्रिया न हो। आप प्रतीक्षा ब्लॉक (उदाहरण के लिए, 24 घंटे) के साथ एक अनुस्मारक Flow बना सकते हैं ताकि प्रतिक्रिया न मिलने पर अधिसूचना फिर से भेजी जा सके।

यह भी पढ़ें

• X दिनों में जवाब न देने वाले लीड्स के लिए ऑटोमैटिक फॉलो-अप कैसे कॉन्फ़िगर करें
• संपर्क की कस्टम विशेषता के आधार पर शर्त के साथ Flow कैसे बनाएं

मुफ्त में शुरू करें और अपना अनुमोदन फ्लो कॉन्फ़िगर करें →

मुफ्त में साइन अप करें और पहले उपयोगकर्ता के साथ R$ 0 में फ्लो को मान्य करें, बिना कार्ड के।