Papo CRM में Empresas मॉड्यूल का उपयोग कैसे करें

Papo CRM (https://papo.global/) में B2B ग्राहकों को व्यवस्थित करने के लिए, Empresas मॉड्यूल आपको संगठनों की प्रोफ़ाइल खोजने, बनाने और संपर्कों को लिंक करने की सुविधा देता है। इसके साथ, आप एक खाते के सभी कर्मचारियों की बातचीत के इतिहास को एक ही दृश्य में केंद्रीकृत करते हैं, सेगमेंटेशन बेहतर करते हैं और महत्वपूर्ण जानकारी को अलग-अलग संपर्कों के बीच बिखरने से रोकते हैं।

B2B बिक्री और सहायता में, आप शायद ही कभी किसी एक व्यक्ति से बात करते हैं। एक ही संगठन के भीतर खरीदार, प्रबंधक, निदेशक और अंतिम उपयोगकर्ता होते हैं। हर एक को अलग संपर्क के रूप में संभालना रणनीतिक ट्रैकिंग को कठिन बनाता है और डुप्लिकेट या असंगत संदेश उत्पन्न कर सकता है। Empresas मॉड्यूल इसे व्यक्ति को संगठन की प्रोफ़ाइल से अलग करके हल करता है।

विशेषता	संपर्क	कंपनी
क्या दर्शाता है	एक व्यक्तिगत व्यक्ति, जैसे João da Silva।	एक संगठन या कंपनी, जैसे Acme S.A.।
मुख्य जानकारी	नाम, फ़ोन, ईमेल, पद।	नाम, वेबसाइट डोमेन, विवरण और, Extrator de CNPJ वाले फ़्लो में, CNPJ।
संबंध	कंपनी प्रोफ़ाइल से लिंक किया जा सकता है।	कई संपर्कों और उनके इतिहास को समूहित करता है।
इतिहास दृश्य	उस व्यक्ति की बातचीत और इंटरैक्शन।	सभी लिंक किए गए संपर्कों की बातचीत का समेकित दृश्य।

Empresas मॉड्यूल में आप क्या कर सकते हैं

Papo का Empresas मॉड्यूल CRM से बाहर निकले बिना कॉर्पोरेट खातों को व्यवस्थित करने के लिए आवश्यक क्रियाएँ एक साथ लाता है:

क्रिया	विवरण
कंपनियाँ सूचीबद्ध करें	पंजीकृत कंपनियों को नाम, डोमेन और लिंक किए गए संपर्कों की संख्या के साथ देखें।
कंपनियाँ खोजें	किसी कंपनी को नाम या वेबसाइट डोमेन से खोजें।
कंपनी बनाएँ	अनिवार्य नाम और वैकल्पिक डोमेन व विवरण के साथ नया संगठन पंजीकृत करें।
कंपनी अपडेट करें	मौजूदा प्रोफ़ाइल का नाम, डोमेन और विवरण संपादित करें।
संपर्क लिंक करें	CRM के मौजूदा संपर्क को कंपनी प्रोफ़ाइल से जोड़ें।
लिंक किए गए संपर्क देखें	उस संगठन का हिस्सा बनने वाले सभी संपर्कों की सूची देखें।
हाल की बातचीत देखें	कंपनी के सभी संपर्कों की नवीनतम बातचीत एक ही स्थान पर देखें।

व्यवहार में B2B ग्राहकों को कैसे व्यवस्थित करें

अनुशंसित फ़्लो एक जटिल सौदे के तर्क का अनुसरण करता है: पहले खाता, फिर लोग और अंत में समेकित दृश्य।

1. कंपनी की प्रोफ़ाइल बनाएँ

Empresas मॉड्यूल में ग्राहक या संभावित संगठन को पंजीकृत करें। कम से कम कंपनी का नाम दें। वेबसाइट डोमेन और विवरण वैकल्पिक हैं, लेकिन खाते को जल्दी पहचानने और संबंध को संदर्भित करने में मदद करते हैं।

यदि आप सक्रिय प्रॉस्पेक्टिंग करते हैं, तो आप Papo के Extrator de CNPJ का उपयोग करके बैच में कंपनियाँ खोज सकते हैं और इन प्रोफ़ाइलों का निर्माण तेज़ कर सकते हैं।

2. मौजूदा संपर्कों को लिंक करें

कंपनी बनाने के बाद, उसमें काम करने वाले लोगों को जोड़ें। Papo आपको CRM में पहले से मौजूद संपर्क को लिंक करने देता है, बिना रिकॉर्ड दोबारा बनाए। उदाहरण के लिए, यदि Ana (खरीद प्रबंधक) और Carlos (IT निदेशक) Acme S.A. में हैं, तो दोनों संपर्क प्रोफ़ाइल Acme S.A. की प्रोफ़ाइल से लिंक की जा सकती हैं।

यही लिंक बिखरे हुए संपर्कों की सूची को एक व्यवस्थित B2B खाते में बदलता है।

3. खाते का 360° दृश्य उपयोग करें

कंपनी की प्रोफ़ाइल खोलने पर, आपको मिलता है:

लिंक किए गए संपर्कों की सूची: उस संगठन के सभी कर्मचारी जिनके साथ आपकी टीम पहले बातचीत कर चुकी है।
हाल की बातचीत: सभी संबद्ध संपर्कों के नवीनतम संदेशों वाला एकीकृत फ़ीड, चाहे हर बातचीत किसी ने भी संभाली हो।

यह केंद्रीकरण किसी भी एजेंट या विक्रेता को जवाब देने से पहले पूरा संदर्भ समझने देता है, जिससे शोर कम होता है और व्यावसायिक ट्रैकिंग बेहतर होती है।

यह मॉड्यूल किसके लिए उपयुक्त है

Empresas मॉड्यूल उन ऑपरेशन्स के लिए विशेष रूप से उपयोगी है जो अन्य कंपनियों को बेचते हैं या सहायता देते हैं:

B2B बिक्री टीमें: कई निर्णय निर्माताओं वाले खातों को प्रबंधित करने और पाइपलाइन को व्यवस्थित रखने के लिए।
खाता प्रबंधक: मौजूदा ग्राहकों के साथ संबंध ट्रैक करने और अपसेल अवसरों की पहचान करने के लिए।
एजेंसियाँ और परामर्शदाता: प्रत्येक ग्राहक के विभिन्न विभागों के साथ संचार केंद्रीकृत करने के लिए।
Customer Success: खाते की भागीदारी का पूरा दृश्य पाने और रद्दीकरण से पहले कार्रवाई करने के लिए।
Extrator de CNPJ वाले ऑपरेशन्स: बैच में उत्पन्न लीड्स को व्यवस्थित करने और संदर्भ के साथ फ़ॉलो-अप शुरू करने के लिए।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

Papo CRM में संपर्क और कंपनी में क्या अंतर है?

एक संपर्क एक व्यक्तिगत व्यक्ति को दर्शाता है, जिसमें नाम, फ़ोन और ईमेल होते हैं। एक कंपनी संगठन को दर्शाती है और एक केंद्रीकृत प्रोफ़ाइल की तरह काम करती है जो कई संपर्कों और उन सभी की बातचीत के इतिहास को समूहित करती है।

क्या मैं किसी कंपनी को वेबसाइट डोमेन से खोज सकता हूँ?

हाँ। Empresas मॉड्यूल नाम या डोमेन से खोजने देता है, जिससे जब आपके पास केवल संगठन की वेबसाइट हो तो खाते को जल्दी खोजने में मदद मिलती है।

मैं पहले से मौजूद संपर्क को कंपनी से कैसे लिंक करूँ?

Papo आपको CRM के मौजूदा संपर्क को कंपनी प्रोफ़ाइल से जोड़ने देता है, बिना नया रिकॉर्ड बनाने की आवश्यकता के। यह लिंक आवश्यकतानुसार कितने भी संपर्कों के लिए किया जा सकता है।

क्या Empresas मॉड्यूल केवल B2B बिक्री के लिए है?

यह मुख्य रूप से B2B संबंधों को व्यवस्थित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, लेकिन कोई भी ऑपरेशन जिसे संपर्कों को संगठन के अनुसार समूहित करना हो, लाभ उठा सकता है, जैसे कॉर्पोरेट सहायता और खाता प्रबंधन।

क्या Extrator de CNPJ कंपनियों के मैनुअल पंजीकरण को बदल देता है?

नहीं। Extrator de CNPJ बैच में कंपनियाँ खोजकर प्रॉस्पेक्टिंग तेज़ करता है, लेकिन Empresas मॉड्यूल अभी भी प्रोफ़ाइलों के मैनुअल निर्माण और अपडेट की अनुमति देता है।

किसी कंपनी के समेकित दृश्य में क्या दिखाई देता है?

आप लिंक किए गए संपर्कों की सूची और उन सभी संपर्कों की हाल की बातचीत देखते हैं, जो खाते के साथ संबंध का 360° दृश्य प्रदान करता है।

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