WhatsApp पर डिस्काउंट कूपन भेजने वाला जन्मदिन ऑटोमेशन बनाने के लिए, Papo (https://papo.global/) के कस्टम एट्रिब्यूट्स और Flows बिल्डर का उपयोग करें। आप संपर्क की जन्मतिथि को एक कस्टम फ़ील्ड में सेव करेंगे और एक Flow कॉन्फ़िगर करेंगे जो रोज़ ट्रिगर होकर जाँचता है कि वर्तमान दिन और महीना किसी ग्राहक के जन्मदिन से मेल खाता है या नहीं, और फिर कूपन वाला संदेश भेजता है।
यह ऑटोमेशन रणनीति एक खास तारीख को एंगेजमेंट और बिक्री के अवसर में बदल देती है, बिना आपकी टीम के मैन्युअल काम की ज़रूरत के। व्यक्तिगत डेटा को विज़ुअल ऑटोमेशन लॉजिक के साथ जोड़ने से हर ग्राहक को सही समय पर एक अनोखा और प्रासंगिक संदेश मिलता है।
| घटक | मुख्य कार्य | कॉन्फ़िगरेशन उदाहरण |
|---|---|---|
| कस्टम एट्रिब्यूट | संपर्क प्रोफ़ाइल में जन्मतिथि सेव करना। | data_nascimento नाम से "दिनांक" प्रकार का एट्रिब्यूट बनाएँ। |
| ऑटोमेशन Flow | रोज़ की जाँच और संदेश भेजने को व्यवस्थित करना। | रिकरिंग ट्रिगर, दिनांक शर्त और भेजने की क्रिया वाला Flow। |
| कंडीशन नोड | जाँचना कि वर्तमान दिन और महीना संपर्क के जन्मदिन से मेल खाते हैं। | वर्तमान दिनांक की तुलना data_nascimento फ़ील्ड से करने वाली शर्त। |
| "संदेश भेजें" क्रिया | डिस्काउंट कूपन के साथ जन्मदिन की बधाई संदेश भेजना। | कूपन कोड और ग्राहक के नाम वाला मैसेज टेम्पलेट (HSM)। |
जन्मदिन ऑटोमेशन कैसे काम करता है
मुख्य लॉजिक सरल और शक्तिशाली है। सबसे पहले, आपको अपने संपर्कों की जन्मतिथि Papo में एक कस्टम एट्रिब्यूट में दर्ज करनी होगी। ये डेटा भर जाने के बाद, आप एक Flow बनाते हैं जो तय आवृत्ति पर चलता है, आम तौर पर दिन में एक बार। हर बार चलने पर, Flow आपके बेस के हर संपर्क के लिए जाँचता है कि जन्मतिथि का दिन और महीना वर्तमान दिनांक से मेल खाता है या नहीं। मेल खाने पर, ऑटोमेशन ग्राहक के WhatsApp पर सीधे एक्सक्लूसिव डिस्काउंट कूपन वाला जन्मदिन की बधाई संदेश भेजता है।
ऑटोमेशन बनाने का चरण-दर-चरण तरीका
- कस्टम एट्रिब्यूट बनाएँ: संपर्क मॉड्यूल में, कस्टम एट्रिब्यूट्स की सेटिंग्स पर जाएँ। "दिनांक" प्रकार का नया एट्रिब्यूट बनाएँ और उसका नाम "जन्मतिथि" रखें। यह फ़ील्ड हर संपर्क की प्रोफ़ाइल में मैन्युअली भरने या सूची आयात करने के लिए उपलब्ध होगा।
- संपर्कों का डेटा भरें: सुनिश्चित करें कि जिन ग्राहकों को आप प्रभावित करना चाहते हैं उनकी जन्मतिथि नए एट्रिब्यूट में भरी हो। आप यह एक-एक संपर्क को एडिट करके या डेटा वाली स्प्रेडशीट को बल्क में आयात करके कर सकते हैं।
- Flows मॉड्यूल पर जाएँ: Papo प्लेटफ़ॉर्म के मुख्य मेनू में Flows / Chatbot पर जाएँ।
- नया Flow बनाएँ: कोई सुझावात्मक नाम दें, जैसे "कूपन के साथ जन्मदिन ऑटोमेशन"।
- ट्रिगर सेट करें: Flow को रिकरिंग ट्रिगर से शुरू होने के लिए कॉन्फ़िगर करें। आदर्श सेटिंग रोज़ एक बार चलना है, ताकि जन्मदिन वालों की जाँच हर दिन हो।
- कंडीशन नोड जोड़ें: शुरुआती नोड के बाद एक कंडीशन जोड़ें। यहाँ लॉजिक यह है कि "जन्मतिथि" कस्टम एट्रिब्यूट का दिन और महीना आज की तारीख के दिन और महीने के बराबर हैं या नहीं। Papo आपको दिनांक फ़ील्ड्स की सिस्टम की वर्तमान तारीख से डायनामिक तुलना करने देता है।
- संदेश भेजना कॉन्फ़िगर करें: कंडीशन की "हाँ" शाखा में (जब तारीख मेल खाती है), संदेश भेजें क्रिया जोड़ें। गर्मजोशी भरी बधाई लिखें और डिस्काउंट कूपन कोड शामिल करें। उदाहरण: "जन्मदिन मुबारक, {{contact.first_name}}! जश्न मनाने के लिए, आपकी अगली खरीद पर 20% डिस्काउंट का कूपन: ANIVERSARIO20. महीने के अंत तक मान्य!"
- Flow सेव करें और सक्रिय करें: लॉजिक की समीक्षा करें, बदलाव सेव करें और सुनिश्चित करें कि Flow की स्थिति "सक्रिय" है।
उसके बाद, ऑटोमेशन रोज़ चलेगा, जिससे कोई भी जन्मदिन वाला अपने खास संदेश और डिस्काउंट कूपन से वंचित नहीं रहेगा।
यह ऑटोमेशन किनके लिए उपयुक्त है
- ई-कॉमर्स और रिटेल स्टोर जो व्यक्तिगत ऑफ़र से दोबारा खरीद बढ़ाना चाहते हैं।
- ब्यूटी सैलून, बार्बरशॉप और एस्थेटिक क्लिनिक जो ग्राहक के जन्मदिन के महीने में सेवाओं पर डिस्काउंट दे सकते हैं।
- रेस्टोरेंट और डिलीवरी जो जन्मदिन के ऑर्डर पर मुफ़्त डेज़र्ट या डिस्काउंट देकर ग्राहकों को जोड़ना चाहते हैं।
- कोई भी B2C व्यवसाय जो ग्राहकों की जन्मतिथि एकत्र करता है और रिश्ते को ऑटोमैटिक और स्केलेबल तरीके से मजबूत करना चाहता है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ)
### क्या भेजने के लिए मैसेज टेम्पलेट (HSM) का उपयोग करना ज़रूरी है?
हाँ, क्योंकि जन्मदिन का संदेश प्रोएक्टिव है और ग्राहक द्वारा शुरू की गई 24 घंटे की सेवा विंडो के बाहर भेजा जाता है, Meta से पहले से अप्रूव्ड मैसेज टेम्पलेट (HSM) का उपयोग करना अनिवार्य है। आप ऐसा टेम्पलेट बना सकते हैं जिसमें ग्राहक का नाम और कूपन कोड जैसे वेरिएबल शामिल हों।
### Papo को कैसे पता चलता है कि जन्मदिन से तुलना करने के लिए आज की तारीख क्या है?
Flow का कंडीशन नोड आपको "दिनांक" प्रकार के कस्टम एट्रिब्यूट की तुलना सिस्टम की वर्तमान तारीख से करने देता है। आप नियम सेट करते हैं कि दिन और महीना बराबर हैं या नहीं, जन्म के वर्ष को अनदेखा करते हुए।
### क्या मैं हर ग्राहक के लिए अलग डिस्काउंट कूपन उपयोग कर सकता/सकती हूँ?
हाँ। यदि आपके पास दूसरे कस्टम एट्रिब्यूट (जैसे टेक्स्ट फ़ील्ड) में सेव यूनिक कूपन कोड हैं, तो आप संबंधित वेरिएबल का उपयोग करके उसे संदेश में डायनामिक रूप से डाल सकते हैं, जैसे आप पहला नाम डालते हैं।
### यदि किसी संपर्क की जन्मतिथि नहीं भरी है तो क्या होता है?
कुछ नहीं। कंडीशन नोड उस संपर्क के लिए तारीख का मेल नहीं पाएगा, और वह Flow की "नहीं" शाखा से जाएगा (अगर कॉन्फ़िगर की गई हो) या उसे संदेश नहीं मिलेगा। इसलिए संपर्क बेस को अपडेट रखना ज़रूरी है।
### क्या मैं भेजने का समय दिन के किसी खास समय पर शेड्यूल कर सकता/सकती हूँ?
हाँ। Flow के रिकरिंग ट्रिगर को किसी खास समय, जैसे सुबह 9 बजे, चलाने के लिए कॉन्फ़िगर किया जा सकता है, जिससे संदेश जन्मदिन वाले के दिन की शुरुआत में पहुँचे।
### क्या फ़ॉलो-अप के लिए भेजने के बाद "प्रतीक्षा करें" स्टेप जोड़ना संभव है?
हाँ। आप पहला संदेश भेजने के बाद "प्रतीक्षा करें" नोड जोड़कर Flow बढ़ा सकते हैं, और फिर फ़ॉलो-अप के लिए नया "संदेश भेजें" नोड जोड़ सकते हैं, जैसे कुछ दिन बाद कूपन उपयोग करने का रिमाइंडर।
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