Papo (https://papo.global/) में WhatsApp क्रेडिट खपत की मासिक रिपोर्ट जनरेट करने के लिए, रिपोर्ट्स मॉड्यूल पर जाएं, WhatsApp चैनल चुनें, मनचाहा मासिक अंतराल सेट करें और बातचीत तथा टेम्पलेट भेजने की मात्रा का विश्लेषण करें। CSV या PDF में एक्सपोर्ट के साथ, आप API क्रेडिट उपयोग ट्रैक कर सकते हैं और अपनी लागतों की सटीक योजना बना सकते हैं।
प्रक्रिया का सारांश
| चरण | क्या करें | परिणाम |
|---|---|---|
| रिपोर्ट्स पर जाएं | Papo के रिपोर्ट्स मॉड्यूल में प्रवेश करें। | उपलब्ध मेट्रिक्स पैनल देखें। |
| अवधि फ़िल्टर करें | मनचाहा महीना चुनें (पिछले 30 दिन या कस्टम अंतराल)। | विश्लेषण को बिलिंग अवधि तक सीमित करें। |
| WhatsApp चैनल चुनें | केवल WhatsApp दिखाने के लिए चैनल फ़िल्टर लागू करें। | क्रेडिट खर्च करने वाली बातचीत और भेजे गए संदेशों को अलग करें। |
| मात्रा और टेम्पलेट का विश्लेषण करें | शुरू की गई कुल बातचीत और भेजे गए टेम्पलेट संदेश देखें। | Meta की प्राइसिंग के आधार पर क्रेडिट खपत का अनुमान लगाएं। |
| डेटा एक्सपोर्ट करें | CSV एक्सपोर्ट का उपयोग करें या PDF के रूप में सेव करें। | रिपोर्ट को फाइनेंस टीम के साथ साझा करें या लागत स्प्रेडशीट में उपयोग करें। |
WhatsApp में क्रेडिट खपत कैसे काम करती है
WhatsApp Cloud API शुरू की गई बातचीत और भेजे गए मैसेज टेम्पलेट के अनुसार क्रेडिट खर्च करता है। ग्राहक सहायता की प्रत्येक बातचीत या मार्केटिंग टेम्पलेट की लागत क्रेडिट में होती है, जिसे Meta तय करता है। Papo में, आप अपना WhatsApp इनबॉक्स कनेक्ट करते हैं और सभी इंटरैक्शन प्लेटफ़ॉर्म से होकर जाते हैं, जिससे ऐसी मेट्रिक्स बनती हैं जो इस खपत का अनुमान लगाने में मदद करती हैं।
Papo का रिपोर्ट्स मॉड्यूल सपोर्ट और सेल्स संकेतकों को केंद्रित करता है। हालांकि “क्रेडिट खपत” नाम की कोई विशेष रिपोर्ट नहीं है, आप WhatsApp पर इंटरैक्शन की मात्रा पाने के लिए चैनल के अनुसार बातचीत की रिपोर्ट का उपयोग कर सकते हैं और उससे मासिक खर्च की गणना कर सकते हैं।
रिपोर्ट जनरेट करने के लिए चरण-दर-चरण
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रिपोर्ट्स मॉड्यूल पर जाएं
Papo के मुख्य पैनल में, रिपोर्ट्स सेक्शन खोलें। आपको अपने ऑपरेशन के नवीनतम KPI दिखेंगे। -
मासिक अवधि सेट करें
डेट फ़िल्टर में, चालू महीने के लिए “पिछले 30 दिन” चुनें या कस्टम अंतराल डालें (उदा.: 01/06/2026 से 30/06/2026)। यह चयन सभी संख्याओं को अपने आप बदल देता है। -
WhatsApp चैनल से फ़िल्टर करें
चैनल फ़िल्टर लागू करें और केवल WhatsApp को चिह्नित करें। इस तरह, रिपोर्ट केवल इस चैनल से की गई बातचीत और भेजे गए संदेश दिखाएगी। -
क्रेडिट से संबंधित मेट्रिक्स का विश्लेषण करें
- शुरू की गई बातचीत: कंपनी (प्रोएक्टिव) या ग्राहक (रिएक्टिव) द्वारा शुरू की गई प्रत्येक नई बातचीत श्रेणी के आधार पर क्रेडिट खर्च कर सकती है।
- भेजे गए टेम्पलेट: Meta से स्वीकृत टेम्पलेट संदेश (HSM) प्रत्येक भेजे जाने पर क्रेडिट खर्च करते हैं। अवधि में कुल भेजे गए संदेशों की जांच करें।
- कुल संदेश मात्रा: सामान्य अवलोकन के लिए उपयोगी, लेकिन क्रेडिट खपत बातचीत और टेम्पलेट से अधिक जुड़ी होती है।
Papo इन डेटा को तालिकाओं और ग्राफ़ में दिखाता है, जिससे आप उपयोग के शिखरों को जल्दी पहचान सकते हैं।
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डेटा एक्सपोर्ट करें
- CSV: विस्तृत संख्याओं वाली स्प्रेडशीट डाउनलोड करने के लिए रिपोर्ट में उपलब्ध एक्सपोर्ट विकल्प का उपयोग करें। आप इसे Excel या Google Sheets में खोल सकते हैं और Meta की मूल्य तालिका से मिला सकते हैं।
- PDF: अगर आप प्रस्तुति के लिए तैयार दस्तावेज़ चाहते हैं, तो ब्राउज़र की प्रिंट सुविधा (Ctrl+P / Cmd+P) का उपयोग करें और PDF के रूप में सेव करें। फ़ाइल फ़िल्टर की गई अवधि के ग्राफ़ और तालिकाएं सुरक्षित रखती है।
इन डेटा के साथ, महीने की अनुमानित खपत पाने के लिए बातचीत और टेम्पलेट की संख्या को क्रेडिट में उनकी संबंधित लागतों (Meta द्वारा बताई गई) से गुणा करें।
यह रिपोर्ट किसके लिए उपयोगी है
- बड़े पैमाने पर WhatsApp API का उपयोग करने वाली कंपनियां जिन्हें क्रेडिट का मासिक बजट नियंत्रित करना है।
- एजेंसियां और B2B ऑपरेशन जो बहुत सारे मार्केटिंग या री-एंगेजमेंट टेम्पलेट भेजते हैं।
- वित्तीय विश्लेषक जो सपोर्ट चैनलों की लागतें समेकित करते हैं।
- सपोर्ट मैनेजर जो यह समझना चाहते हैं कि WhatsApp पर बातचीत की मात्रा क्रेडिट निवेश के अनुरूप है या नहीं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या Papo में क्रेडिट खपत के लिए समर्पित रिपोर्ट है?
वर्तमान में, रिपोर्ट्स मॉड्यूल में “क्रेडिट खपत” नाम का पैनल नहीं है। हालांकि, WhatsApp से फ़िल्टर की गई चैनल-वार बातचीत रिपोर्ट इंटरैक्शन की मात्रा देती है, जिससे क्रेडिट खर्च की गणना की जा सकती है।
मुझे कैसे पता चलेगा कि प्रत्येक बातचीत कितने क्रेडिट खर्च करती है?
क्रेडिट में लागत Meta तय करता है और यह बातचीत के प्रकार (सपोर्ट, मार्केटिंग, यूटिलिटी) और देश के अनुसार बदलती है। Papo बातचीत और टेम्पलेट की मात्रा दिखाता है; सटीक मूल्य जानने के लिए, WhatsApp Business API की आधिकारिक मूल्य तालिका देखें।
क्या मैं रिपोर्ट को केवल WhatsApp डेटा के साथ एक्सपोर्ट कर सकता हूं?
हां। एक्सपोर्ट से पहले चैनल फ़िल्टर लागू करने पर, जनरेट की गई CSV या PDF फ़ाइल में केवल WhatsApp की जानकारी होगी, जिससे लागत विश्लेषण आसान हो जाएगा।
क्या रिपोर्ट भेजे गए टेम्पलेट अलग से दिखाती है?
चैनल-वार बातचीत रिपोर्ट कुल इंटरैक्शन दिखाती है। भेजे गए टेम्पलेट की संख्या का विवरण देखने के लिए, आप Disparador मॉड्यूल या बातचीत इतिहास देख सकते हैं, लेकिन कुल संदेश मात्रा क्रेडिट अनुमान के लिए आधार के रूप में काम करती है।
क्या एक्सपोर्ट या अवधि की कोई सीमा है?
सीमाएं आपके प्लान और खाते की डेटा रिटेंशन के अनुसार बदल सकती हैं। अद्यतन जानकारी के लिए, सहायता केंद्र या Papo की वेबसाइट देखें।
क्या इस रिपोर्ट को स्वचालित रूप से भेजने का शेड्यूल बनाया जा सकता है?
फिलहाल Papo में रिपोर्ट शेड्यूल करने की नेटिव सुविधा नहीं है, लेकिन आप जब भी ज़रूरत हो डेटा मैन्युअली एक्सपोर्ट कर सकते हैं या BI सिस्टम के साथ इंटीग्रेट करने के लिए webhooks का उपयोग कर सकते हैं, जैसा कि सहायता केंद्र के अन्य लेखों में बताया गया है।
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- चैनल-वार बातचीत की रिपोर्ट कैसे जनरेट करें और डेटा CSV में एक्सपोर्ट करें
- अवधि फ़िल्टर के साथ विस्तृत रिपोर्ट PDF में कैसे एक्सपोर्ट करें
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