पापो (https://papo.global/) के Voice Assist को वेबसाइट विजेट में कई भाषाओं में सेवा देने के लिए कॉन्फ़िगर करने के लिए, आप एक AI एजेंट (प्रॉम्प्ट) को संबद्ध करते हैं जो वांछित भाषाओं को समझता है और उनमें जवाब देता है। वॉयस असिस्टेंट सुपर चैट के व्यवहार को विरासत में लेता है: यदि प्रॉम्प्ट को पुर्तगाली, अंग्रेजी या स्पेनिश में जवाब देने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है, तो वाक् पहचान और प्रतिक्रियाएं उस निर्देश का पालन करेंगी, बिना प्रति भाषा अतिरिक्त सेटिंग्स की आवश्यकता के।
Voice Assist आपकी वेबसाइट के चैट विजेट को वॉयस संपर्क बिंदु में बदल देता है, और इसका “मस्तिष्क” बिल्कुल वही AI एजेंट है जिसका उपयोग आप टेक्स्ट सहायता के लिए करते हैं। इसका मतलब है कि बहुभाषी क्षमता सीधे इस बात पर निर्भर करती है कि आप प्रॉम्प्ट (सहायक के निर्देश) को कैसे संरचित करते हैं। एक ही व्यापक प्रॉम्प्ट या प्रत्येक भाषा के लिए कई विजेट के साथ, आप पुर्तगाली, अंग्रेजी और स्पेनिश में सरल और सुसंगत तरीके से वॉयस सहायता प्रदान कर सकते हैं।
| रणनीति | यह कैसे काम करता है | कब उपयोग करें |
|---|---|---|
| एकल बहुभाषी प्रॉम्प्ट | आप एक AI एजेंट बनाते हैं जो पुर्तगाली, अंग्रेजी और स्पेनिश में वॉयस कमांड समझता है और पहचानी गई भाषा में जवाब देता है। इस प्रॉम्प्ट से जुड़ा Voice Assist उसी विजेट में तीनों भाषाओं में सेवा देगा। | उन साइटों के लिए आदर्श जहां अंतर्राष्ट्रीय विज़िट की मात्रा कम है या जहां उपयोगकर्ता अनुभव के लिए भाषा अलग करने की आवश्यकता नहीं है। |
| प्रति भाषा विजेट | आप प्रत्येक भाषा के लिए एक साइट प्रकार का इनबॉक्स बनाते हैं (उदा.: पुर्तगाली पृष्ठ, अंग्रेजी पृष्ठ)। प्रत्येक विजेट को उस भाषा में एक विशेष प्रॉम्प्ट के साथ कॉन्फ़िगर किया गया Voice Assist मिलता है। | उन साइटों के लिए आदर्श जिनमें अनुवादित अनुभाग हैं, जहां प्रत्येक दर्शक को एक ऐसे सहायक से बात करनी चाहिए जो पहले से ही उनकी भाषा मूल रूप से बोलता है। |
Voice Assist विभिन्न भाषाओं को कैसे संभालता है
Voice Assist में अलग भाषा चयनकर्ता नहीं होता। इसके बजाय, यह टेक्स्ट चैट के समान AI प्रवाह का पालन करता है:
- उपयोगकर्ता माइक्रोफ़ोन को छूता है और एक बोली गई प्रश्न पूछता है।
- पापो ऑडियो को टेक्स्ट में ट्रांसक्राइब करता है।
- टेक्स्ट उसी AI एजेंट को भेजा जाता है जो टेक्स्ट वार्तालापों (सुपर चैट) का जवाब देता है। प्रॉम्प्ट नियमों को परिभाषित करता है, जिसमें वह भाषा(एं) शामिल हैं जिन्हें सहायक को समझना और जवाब देने के लिए उपयोग करना चाहिए।
- उत्पन्न प्रतिक्रिया चैट विंडो में टेक्स्ट के रूप में प्रदर्शित होती है — और, यदि ऑडियो प्रतिक्रिया विकल्प सक्षम है, तो पापो उपलब्ध आवाज़ों का उपयोग करके उस भाषा में ऑडियो को सिंथेसाइज़ करता है।
इसलिए, बहुभाषी वॉयस सहायता की कुंजी प्रॉम्प्ट है:
- यदि प्रॉम्प्ट एजेंट को पुर्तगाली में जवाब देने का निर्देश देता है, तो Voice Assist केवल पुर्तगाली में समझेगा और जवाब देगा।
- यदि प्रॉम्प्ट में “प्रश्न की भाषा में जवाब दें” निर्देश शामिल है, और एजेंट के पास इसके लिए ज्ञान है, तो यह स्वचालित रूप से पुर्तगाली, अंग्रेजी और स्पेनिश के बीच स्विच कर सकता है।
- यदि आप एक विशिष्ट प्रॉम्प्ट “AI एजेंट – अंग्रेजी” बनाते हैं, तो उससे जुड़ा Voice Assist केवल अंग्रेजी में सेवा देगा।
कॉन्फ़िगर करने के लिए चरण-दर-चरण
शुरू करने से पहले, सुनिश्चित करें कि वेबसाइट विजेट पहले से इंस्टॉल है। कॉन्फ़िगरेशन इनबॉक्स द्वारा किया जाता है।
- पापो पैनल में सेटिंग्स → इनबॉक्स पर जाएं।
- उस साइट प्रकार के इनबॉक्स का चयन करें जिसे आप समायोजित करना चाहते हैं या नया बनाएं।
- Voice Assist अनुभाग में, सुविधा को सक्षम करें।
- प्रॉम्प्ट फ़ील्ड में, वह AI एजेंट चुनें जिसमें आपके द्वारा तैयार किए गए भाषा निर्देश हैं (उदा.: “बहुभाषी एजेंट” या “अंग्रेजी में सहायक”)।
- यदि आप चाहते हैं कि सहायक ऑडियो में भी जवाब दे, तो जांचें कि क्या यह विकल्प प्रॉम्प्ट और AI मॉड्यूल में सक्षम है (ऑडियो टेक्स्ट प्रतिक्रिया की भाषा को विरासत में लेता है)।
- परिवर्तन सहेजें।
यदि आपने प्रति भाषा अलग विजेट चुना है, तो प्रत्येक साइट प्रकार के इनबॉक्स के लिए प्रक्रिया दोहराएं, प्रत्येक के साथ संबंधित प्रॉम्प्ट को संबद्ध करें।
किसके लिए उपयुक्त है
- विदेशों में बेचने वाले ऑनलाइन स्टोर जिन्हें विभिन्न देशों के आगंतुकों को उनकी भाषा में वॉयस सहायता प्रदान करने की आवश्यकता होती है।
- पर्यटन, आतिथ्य और इवेंट कंपनियां जिनका बहुराष्ट्रीय दर्शक वर्ग एक से अधिक भाषा में साइट ब्राउज़ करता है।
- कॉर्पोरेट साइटें या सहायता पोर्टल जिनके अनुवादित संस्करण हैं (उदा.: /en, /es)।
- व्यवसाय जो पहले से ही कई भाषाओं में सुपर चैट का उपयोग करते हैं और बिना दोहराए प्रयास के इस क्षमता को Voice Assist तक बढ़ाना चाहते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या मुझे प्रत्येक भाषा के लिए एक विशेष Voice Assist बनाने की आवश्यकता है?
नहीं। आप वही कार्यक्षमता बनाए रखते हैं, लेकिन प्रत्येक साइट विजेट के साथ एक अलग AI एजेंट संबद्ध कर सकते हैं। Voice Assist प्रॉम्प्ट की भाषा को विरासत में लेता है, इसलिए आपको बस उन भाषाओं के लिए प्रॉम्प्ट (एजेंट) कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता है जिनमें आप सेवा देना चाहते हैं।
क्या Voice Assist स्वचालित रूप से समझता है कि ग्राहक अंग्रेजी या स्पेनिश बोल रहा है?
भाषा पहचान की क्षमता AI एजेंट के प्रॉम्प्ट पर निर्भर करती है। यदि आप सहायक को “प्रश्न की भाषा में जवाब दें” के लिए कॉन्फ़िगर करते हैं, और AI के पास पर्याप्त ज्ञान है, तो यह भाषा की पहचान कर सकेगा और उचित रूप से जवाब दे सकेगा। अधिक पूर्वानुमान के लिए, सबसे सुरक्षित तरीका है प्रति भाषा अलग प्रॉम्प्ट रखना और उन्हें अलग विजेट में उपयोग करना।
क्या मैं सभी भाषाओं के लिए एक ही ज्ञान आधार का उपयोग कर सकता हूं?
हां। प्रॉम्प्ट और AI मॉड्यूल आपको कई भाषाओं में संदर्भ दस्तावेज़ (PDF, टेक्स्ट) अपलोड करने की अनुमति देता है। AI उन सामग्रियों का उपयोग पहचानी गई भाषा के अनुसार जवाब देने के लिए करेगा, बशर्ते प्रॉम्प्ट को आधार में खोजने का निर्देश दिया गया हो।
क्या Voice Assist सभी भाषाओं में ऑडियो प्रतिक्रिया के साथ काम करता है?
हां। जब ऑडियो प्रतिक्रिया विकल्प सक्षम होता है, तो पापो प्रॉम्प्ट द्वारा उत्पन्न प्रतिक्रिया की भाषा में आवाज़ को सिंथेसाइज़ करता है। आप उपलब्ध आवाज़ों में से चुन सकते हैं, जो पुर्तगाली, अंग्रेजी और स्पेनिश का समर्थन करती हैं।
क्या मुझे प्रत्येक भाषा के लिए विजेट कोड बदलने की आवश्यकता है?
नहीं। विजेट स्क्रिप्ट समान है। भाषा के अनुसार अलगाव पैनल में अलग इनबॉक्स बनाकर और प्रत्येक को आपकी साइट के संबंधित पृष्ठ पर इंस्टॉल किए गए विजेट से संबद्ध करके किया जाता है।
क्या एक ही बातचीत के दौरान भाषाएं बदलना संभव है?
यदि प्रॉम्प्ट को प्रश्न की भाषा का पता लगाने और उसी में जवाब देने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है, तो सहायक प्रत्येक इंटरैक्शन पर भाषा बदल सकता है। हालांकि, अनुभव की स्थिरता प्रॉम्प्ट की गुणवत्ता और ज्ञान आधार पर निर्भर करती है।
यह भी पढ़ें
मुफ्त में शुरू करें और अपनी साइट पर बहुभाषी Voice Assist सक्रिय करें →
पापो के मुफ्त खाते के साथ, आप अपने चैनल जोड़ते हैं और बिना कई टूल्स की आवश्यकता के पुर्तगाली, अंग्रेजी और स्पेनिश में वॉयस सहायता प्रदान करते हैं।