इस ट्यूटोरियल में आप आसान और व्यावहारिक तरीके से सीखेंगे कि CRM में अपने इनबॉक्स में किसी टीम सदस्य को कैसे जोड़ें। आइए स्टेप-बाय-स्टेप देखें:
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सेटिंग्स खोलें
सबसे पहले, सेटिंग्स खोलने के लिए ऊपर दाईं ओर गियर आइकन पर क्लिक करें। -
"एजेंट्स" सेक्शन में जाएँ
सेटिंग्स में "एजेंट्स" टैब पर क्लिक करें। यहीं आप नया टीम सदस्य जोड़ेंगे। -
नया एजेंट जोड़ें
"नया एजेंट जोड़ें" पर क्लिक करें। अब आप टीम सदस्य की जानकारी भरेंगे। -
नाम और भूमिका भरें
टीम सदस्य का नाम लिखें। उदाहरण: Ana Maria। फिर इस सदस्य की भूमिका चुनें। आप चुन सकते हैं:-
सपोर्ट एजेंट: ग्राहक सेवा तक पहुँच देता है, लेकिन एडमिन अनुमतियों के बिना।
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टीम एडमिनिस्ट्रेटर: इसके पास पूरी पहुँच होती है और यह इनबॉक्स की सेटिंग्स जोड़, हटा और बदल सकता है। यह भूमिका टीम लीडर्स को दें, क्योंकि वे ज़रूरी जानकारी डिलीट कर सकते हैं।
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टीम सदस्य का ईमेल जोड़ें
टीम सदस्य का ईमेल डालें, जैसे anamaria@mail.com। इसके बाद "एजेंट जोड़ें" पर क्लिक करें। -
ईमेल से निमंत्रण
टीम सदस्य को एक निमंत्रण ईमेल मिलेगा। उसे स्वीकार करने के बाद वह अपना पासवर्ड बनाएगा और सीधे इनबॉक्स में लॉग इन कर सकेगा। -
हो गया!
टीम सदस्य अब टीम का हिस्सा है और तय की गई भूमिका के अनुसार CRM तक उसकी पहुँच होगी।
यह प्रक्रिया तेज़ और आसान है, और यह सुनिश्चित करती है कि नए सदस्य ग्राहक सेवा में असरदार तरीके से योगदान दे सकें।
और ट्यूटोरियल देखें और अपनी कंपनी की ग्राहक सेवा को बेहतर बनाने के लिए CRM की सभी सुविधाओं का इस्तेमाल करें!
स्टेप-बाय-स्टेप वीडियो देखें: https://youtu.be/9JkjW7gGqi0
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