Papo (https://papo.global/) के Disparador में अभी तक न भेजी गई WhatsApp बल्क कैंपेन को रीशेड्यूल या रद्द करने के लिए, आपको Disparador मॉड्यूल में जाना होगा, शेड्यूलिंग स्थिति वाली कैंपेन ढूँढनी होगी और शेड्यूल संपादन या रद्द करने के विकल्पों का उपयोग करना होगा। ये क्रियाएँ डिस्पैच शुरू होने के निर्धारित समय से पहले ही उपलब्ध होती हैं।
शेड्यूल की गई कैंपेन को नियंत्रित करना संचार रणनीतियों को समायोजित करने, संपर्क सूचियों को ठीक करने या अनुपयुक्त समय पर भेजे जाने से बचने के लिए आवश्यक है। Papo का Disparador आपकी सभी WhatsApp कैंपेन को केंद्रीकृत करता है, प्रत्येक की मेट्रिक्स और वर्तमान स्थिति दिखाता है। इस दृश्य से, आप उन कैंपेन को प्रबंधित कर सकते हैं जो अभी शुरू नहीं हुई हैं।
| क्रिया | यह क्या करती है | कब उपयोग करें |
|---|---|---|
| कैंपेन रद्द करें | शेड्यूल की गई कैंपेन को स्थायी रूप से रोक देती है। इसे अब और नहीं भेजा जाएगा। | शुरू होने के समय से पहले, जब भेजना आवश्यक न हो या उसमें त्रुटि हो। |
| कैंपेन रीशेड्यूल करें | डिस्पैच के लिए निर्धारित तारीख और/या समय बदल देती है। कैंपेन की सामग्री वैसी ही रहती है। | भेजने को टालने या उसे किसी नए रणनीतिक समय पर सेट करने के लिए। |
शेड्यूल की गई कैंपेन का प्रबंधन कैसे काम करता है
Disparador मॉड्यूल में, WhatsApp कैंपेन शुरुआत में ड्राफ़्ट के रूप में बनाई जाती हैं। भेजे जाने से पहले, डिस्पैच शुरू होने के लिए भविष्य का समय शेड्यूल किया जा सकता है। जब तक निर्धारित तारीख और समय नहीं आता, कैंपेन शेड्यूलिंग स्थिति में रहती है।
किसी भी समय शुरू होने से पहले, आप यह कर सकते हैं:
- भेजना रद्द करें: कैंपेन संग्रहीत कर दी जाएगी और कोई संदेश नहीं भेजा जाएगा।
- शेड्यूल बदलें: तारीख, समय या दोनों बदलें, बशर्ते नया समय अभी भी भविष्य में हो।
डिस्पैच शुरू होने के बाद, कैंपेन को Disparador की सूची से अब रद्द या रीशेड्यूल नहीं किया जा सकता। उस बिंदु पर कोई भी समायोजन इनबॉक्स या संपर्क सूची पर क्रियाओं पर निर्भर करता है, जिसके लिए अतिरिक्त सहायता चाहिए।
रीशेड्यूल या रद्द करने के लिए चरण-दर-चरण
1. शेड्यूल की गई कैंपेन की सूची खोलें
Papo के पैनल में, Disparador मॉड्यूल पर जाएँ। मुख्य स्क्रीन सभी WhatsApp कैंपेन दिखाती है, जिनमें नाम, निर्माण तारीख, स्थिति और बुनियादी मेट्रिक्स (जैसे भेजने की प्रगति, अगर पहले ही शुरू हो चुकी हो) शामिल हैं।
सूची के फ़िल्टर या क्रमबद्धता का उपयोग करके “शेड्यूल की गई”, “प्रोग्राम की गई” या समान स्थिति वाली कैंपेन ढूँढें।
2. इच्छित कैंपेन पहचानें
जिस कैंपेन को आप बदलना चाहते हैं उस पर क्लिक करें। कॉन्फ़िगर किए गए पैरामीटर वाली विवरण स्क्रीन दिखाई देगी: संदेश टेम्पलेट (HSM), ऑडियंस, भेजने की गति और मुख्य रूप से निर्धारित तारीख और समय।
पुष्टि करें कि कैंपेन अभी शुरू नहीं हुई है। अगर वह पहले से चल रही है, तो समय बदलने या रद्द करने का विकल्प अब उपलब्ध नहीं होगा।
3. कैंपेन रद्द करें या रीशेड्यूल करें
विवरण स्क्रीन पर, आपको दो स्पष्ट क्रियाएँ मिलेंगी:
- कैंपेन रद्द करें: एक बटन या लिंक जो शेड्यूलिंग को स्थायी रूप से रोक देता है। पुष्टि करने पर, स्थिति “रद्द की गई” हो जाएगी और कोई संदेश नहीं भेजा जाएगा।
- शेड्यूल संपादित करें: एक फ़ील्ड या सिलेक्टर जो भविष्य की नई तारीख और समय चुनने देता है। सहेजने के बाद, शेड्यूल अपडेट हो जाता है और कैंपेन नए समय तक प्रतीक्षा करेगी।
याद रखें कि कोई भी बदलाव तभी प्रभावी होगा जब नया समय अभी भी भविष्य में हो। अन्यथा, सिस्टम आपसे मान्य समय चुनने के लिए कहेगा।
यह नियंत्रण किसे उपयोग करना चाहिए
यह प्रबंधन कई परिदृश्यों के लिए उपयोगी है:
- मार्केटिंग टीमें जिन्हें कैंपेन को अन्य गतिविधियों, जैसे लॉन्च या ईमेल के साथ सिंक करना होता है।
- विक्रेता जो बल्क रिमाइंडर शेड्यूल करते हैं और महसूस करते हैं कि सूची में अंतिम समय पर बदलाव चाहिए।
- सेवा प्रबंधक जो संदेश की सामग्री या सेगमेंटेशन का पुनर्मूल्यांकन करने के लिए डिस्पैच रोकना चाहते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या मैं ऐसी कैंपेन रद्द कर सकता/सकती हूँ जो भेजी जाने लगी है?
Disparador से सीधे नहीं। एक बार डिस्पैच शुरू होने पर, संदेश प्रोसेस हो जाते हैं और इसे रोकने का एकमात्र तरीका इनबॉक्स को रोकना या प्राप्तकर्ता सूची में हस्तक्षेप करना होगा, जिसके लिए कैंपेन टूल के बाहर क्रियाएँ चाहिए। सबसे अच्छा यह है कि निर्धारित समय से पहले हमेशा रद्द कर दें।
शेड्यूल की गई कैंपेन की तारीख कैसे बदलें?
Disparador मॉड्यूल से कैंपेन खोलें, शेड्यूलिंग सेक्शन (तारीख और समय) ढूँढें और भविष्य का नया समय चुनें। बदलाव सहेजें। सिस्टम शुरू होने का समय स्वचालित रूप से समायोजित कर देगा।
मैं अपनी सभी शेड्यूल की गई कैंपेन कहाँ देख सकता/सकती हूँ?
Disparador मॉड्यूल में, मुख्य स्क्रीन सभी कैंपेन की सूची दिखाती है। केवल वे कैंपेन देखने के लिए जो अभी शुरू नहीं हुई हैं और किसी प्रकार की शेड्यूलिंग में हैं, तारीख से क्रमबद्ध करें या स्थिति से फ़िल्टर करें।
अगर मैं कैंपेन रद्द कर दूँ तो क्या होगा?
कैंपेन को रद्द के रूप में चिह्नित कर दिया जाएगा और उस क्रिया के संपर्कों को कोई संदेश नहीं भेजा जाएगा। कैंपेन के रिकॉर्ड (कॉन्फ़िगरेशन, चयनित सूची) परामर्श के लिए इतिहास में रहते हैं, लेकिन उन्हें उसी शेड्यूल के साथ दोबारा सक्रिय नहीं किया जा सकता — अगर दोबारा भेजना हो, तो नई कैंपेन बनानी होगी।
क्या मैं रद्द करने के बाद कैंपेन दोबारा सक्रिय कर सकता/सकती हूँ?
नहीं। रद्द करने के बाद, कैंपेन अंतिम स्थिति में होती है और उसे फिर से शेड्यूल में नहीं डाला जा सकता। उसी कॉन्फ़िगरेशन का पुनः उपयोग करने के लिए, आप उसे डुप्लिकेट कर सकते हैं (अगर यह सुविधा उपलब्ध हो) या उन्हीं पैरामीटर के साथ नई कैंपेन बना सकते हैं।
कैसे पता चलेगा कि कैंपेन वास्तव में रद्द हो गई है?
रद्द करने की पुष्टि के बाद, सूची में स्थिति “रद्द की गई” हो जाएगी। इसके अलावा, शेड्यूलिंग तारीख हटा दी जाएगी और मेट्रिक्स इतिहास (अगर हो) में कोई भेजना नहीं दिखेगा।
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