Papo का उपयोग करके स्वास्थ्य क्लिनिक में अपॉइंटमेंट शेड्यूल और पुष्टि कैसे करें

हाँ, आप Papo (https://papo.global/) का उपयोग स्वास्थ्य क्लिनिक में अपॉइंटमेंट शेड्यूल और पुष्टि करने के लिए कर सकते हैं। प्लेटफ़ॉर्म Atendimentos मॉड्यूल, Google Agenda के साथ सिंक और WhatsApp पर स्वचालित रिमाइंडर को जोड़ता है, जिससे कैलेंडर व्यवस्थित रहता है, समय की पुष्टि होती है और सचिव की मैन्युअल प्रतिक्रिया पर निर्भर हुए बिना अनुपस्थिति घटती है।

क्लिनिक और परामर्श केंद्रों में कैलेंडर ही संचालन का केंद्र होता है। जब मरीज़ WhatsApp पर जवाब का इंतज़ार करता है, तो देरी से वह मना कर सकता है या समय खाली रह सकता है। Papo के साथ, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस अपॉइंटमेंट का अनुरोध समझती है, पेशेवरों की वास्तविक उपलब्धता देखती है, WhatsApp पर शेड्यूल और पुष्टि करती है — और Google Agenda में अपने आप इवेंट बनाती है।

Papo में अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग कैसे काम करती है

शेड्यूलिंग फ़्लो क्लिनिक के WhatsApp को 24 घंटे काम करने वाले सहायक में बदल देता है। प्रक्रिया इस तरह काम करती है:

1. मरीज़ संदेश भेजता है, उदाहरण: “मुझे कल सुबह डॉ. कार्लोस के साथ अपॉइंटमेंट लेना है”।
2. Papo का AI इच्छित सेवा और तारीख़ की प्राथमिकता समझता है।
3. सिस्टम Atendimentos मॉड्यूल में कॉन्फ़िगर की गई उपलब्धता देखता है और सिंक किए गए Google Agenda में मौजूद अपॉइंटमेंट से मिलाता है।
4. AI मरीज़ को खाली समय बताता है।
5. मरीज़ की पुष्टि के बाद, Papo पेशेवर के Google Agenda में इवेंट बनाता है और पैनल में अटेंडेंस दर्ज करता है।
6. अपॉइंटमेंट से पहले, अनुपस्थिति घटाने के लिए WhatsApp पर स्वचालित रिमाइंडर भेजा जा सकता है।

यह पूरी प्रक्रिया चैट और कैलेंडर के बीच जानकारी कॉपी किए बिना होती है, जिससे मानवीय गलती बचती है और टीम ऑन-साइट सेवा देने के लिए स्वतंत्र रहती है।

क्लिनिक का कैलेंडर कॉन्फ़िगर करने के लिए चरण-दर-चरण

1. क्लिनिक की सेवाएँ रजिस्टर करें

Atendimentos मॉड्यूल में क्लिनिक द्वारा दी जाने वाली सेवाएँ रजिस्टर करें, जैसे “प्रारंभिक परामर्श”, “फ़ॉलो-अप”, “नियमित जाँच” या “मूल्यांकन”। हर सेवा के लिए नाम, अवधि और कीमत तय करें। यह जानकारी AI को यह समझने में मदद करती है कि कौन-से विकल्प देना है और कैलेंडर में सही समय कैसे ब्लॉक करना है।

2. पेशेवर जोड़ें

डॉक्टर, दंत चिकित्सक, मनोवैज्ञानिक या अन्य पेशेवर रजिस्टर करें जो सेवाएँ देते हैं। हर पेशेवर को उन सेवाओं से जोड़ें जो वे करते हैं। कई विशेषज्ञों वाली क्लिनिक में यह सुनिश्चित करता है कि अपॉइंटमेंट सही व्यक्ति को दिया जाए।

3. उपलब्धता तय करें

हर पेशेवर के काम के दिन और समय कॉन्फ़िगर करें। सिस्टम इस जानकारी का उपयोग यह तय करने के लिए करेगा कि नए अपॉइंटमेंट के लिए कौन-से समय खाली हैं। ज़रूरत पड़ने पर ब्लॉक या अपवाद भी दर्ज किए जा सकते हैं।

4. Google Agenda कनेक्ट करें

Papo के इंटीग्रेशन क्षेत्र में, क्लिनिक के अपॉइंटमेंट प्रबंधित करने के लिए इस्तेमाल किया जाने वाला Google Agenda अकाउंट कनेक्ट करें। अनुमतियाँ देने के बाद, Papo रीयल-टाइम में व्यस्त समय पढ़ता है और WhatsApp पर अपॉइंटमेंट की पुष्टि होने पर अपने आप इवेंट बनाता है।

5. स्वचालित रिमाइंडर कॉन्फ़िगर करें

प्लेटफ़ॉर्म के ऑटोमेशन का उपयोग करके WhatsApp पर रिमाइंडर संदेश भेजें। उदाहरण के लिए, सिस्टम मरीज़ को अपॉइंटमेंट से 24 घंटे पहले तारीख़, समय और पेशेवर की जानकारी दे सकता है। इससे अनुपस्थिति काफ़ी घटती है।

किसके लिए उपयुक्त है

यह समाधान उन क्लिनिक और परामर्श केंद्रों के लिए है जो तय समय पर सेवा देते हैं, जैसे:

• चिकित्सा और दंत क्लिनिक
• मनोविज्ञान और फ़िज़ियोथेरेपी परामर्श केंद्र
• सौंदर्य और त्वचा विज्ञान क्लिनिक
• पशु चिकित्सा क्लिनिक
• व्यक्तिगत कैलेंडर के साथ काम करने वाले स्वास्थ्य पेशेवर

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या Papo WhatsApp पर अपने आप अपॉइंटमेंट शेड्यूल कर सकता है?

हाँ। Papo का AI मरीज़ का अनुरोध समझता है, कैलेंडर देखता है, खाली समय बताता है और बिना मैन्युअल हस्तक्षेप के अपॉइंटमेंट की पुष्टि करता है।

अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने के लिए Google Agenda कनेक्ट करना ज़रूरी है?

ज़रूरी नहीं है, क्योंकि Atendimentos मॉड्यूल का अपना कैलेंडर होता है। फिर भी, मौजूदा अपॉइंटमेंट सिंक करने और अपने आप इवेंट बनाने के लिए Google Agenda इंटीग्रेशन की सलाह दी जाती है, जिससे टकराव बचते हैं।

स्वचालित रिमाइंडर अनुपस्थिति कैसे घटाते हैं?

रिमाइंडर अपॉइंटमेंट से पहले WhatsApp पर संदेश भेजते हैं, जिससे मरीज़ को तारीख़ और समय याद रहता है। इससे भूलना कम होता है और क्लिनिक पहले ही पुष्टि या पुनर्निर्धारण कर सकता है।

क्या अलग-अलग अवधि के अपॉइंटमेंट रजिस्टर कर सकते हैं?

हाँ। हर सेवा की अपनी अवधि हो सकती है, जैसे फ़ॉलो-अप के लिए 30 मिनट और प्रारंभिक मूल्यांकन के लिए 1 घंटा। AI इस जानकारी का उपयोग कैलेंडर को सही तरीके से ब्लॉक करने के लिए करता है।

अगर मरीज़ पुनर्निर्धारण के लिए कहे तो क्या होता है?

AI पुनर्निर्धारण और रद्दीकरण के अनुरोध समझ सकता है, कैलेंडर समायोजित करता है और पिछला समय अन्य मरीज़ों के लिए खाली कर देता है।

यह भी पढ़ें

• Papo के साथ पेशेवर चुनने के विकल्प वाली शेड्यूलिंग सेवा कैसे कॉन्फ़िगर करें
• समय सिंक विफल होने पर Google Agenda को कैसे फिर से कनेक्ट करें

मुफ़्त शुरू करें →

पहला उपयोगकर्ता मुफ़्त है और क्रेडिट कार्ड की ज़रूरत नहीं है।