यह लेख Papo Global प्लेटफ़ॉर्म की ईमेल मार्केटिंग सुविधाओं का परिचय देता है और बताता है कि यूज़र कैंपेन, सीक्वेंस, ऑडियंस और टेम्पलेट कैसे मैनेज कर सकते हैं, साथ ही क्रेडेंशियल और सप्रेशन लिस्ट कैसे सेट कर सकते हैं। यह टूल ईमेल के ज़रिए आपकी कम्युनिकेशन रणनीतियों को बेहतर बनाने के लिए एक पूरा और कस्टमाइज़ करने योग्य व्यू देता है।
ओवरव्यू (Overview)
ईमेल मार्केटिंग का होम पेज आपके कैंपेन की पूरी तस्वीर दिखाता है।
- रोज़ाना मेट्रिक्स: एक चार्ट हर दिन की गतिविधि दिखाता है, जिसमें भेजे गए, खोले गए, क्लिक किए गए और जवाब दिए गए ईमेल शामिल हैं।
- कुल मेट्रिक्स: सबसे ऊपर कुल आंकड़े दिखते हैं, जैसे भेजे गए कुल ईमेल, औसत ओपन रेट, औसत क्लिक रेट, रिप्लाई रेट, स्पैम रिपोर्ट और अनसब्सक्राइब रेट।
- सबसे अच्छा प्रदर्शन करने वाले कैंपेन: एक टेबल में सबसे ज़्यादा ओपन रेट वाले कैंपेन और सीक्वेंस का ब्योरा होता है।
कैंपेन
कैंपेन सेक्शन में आप "one-shot" ईमेल कैंपेन बना और मैनेज कर सकते हैं, यानी किसी खास ऑडियंस को एक बार भेजे जाने वाले ईमेल।
- नया कैंपेन बनाना: "New Campaign" पर क्लिक करने पर यूज़र चार चरणों की प्रक्रिया से गुज़रता है:
- कॉन्टैक्ट: कॉन्टैक्ट का स्रोत चुनें, जो कोई मौजूदा लिस्ट, टैग या अपलोड की गई CSV फ़ाइल हो सकती है।
- टेम्पलेट: कोई मौजूदा ईमेल टेम्पलेट चुनें या नया बनाएँ। इस चरण में आप ईमेल का प्रीव्यू देख सकते हैं।
- सेटिंग्स: भेजने के विकल्प तय करें, जैसे दो ईमेल के बीच की देरी (न्यूनतम और अधिकतम सेकंड), भेजने की समय-सीमा (हफ़्ते के दिन, वीकेंड) और शुरू करने का तरीका (तुरंत या शेड्यूल किया हुआ)।
- समीक्षा: कैंपेन शुरू करने से पहले सभी सेटिंग्स देखें और कन्फ़र्म करें।
सीक्वेंस
सीक्वेंस ऑटोमेटेड ईमेल कैंपेन हैं जो किसी खास ईमेल या इवेंट के आधार पर बैकग्राउंड में चलते हैं। "one-shot" कैंपेन के उलट, सीक्वेंस लगातार चलते रहते हैं और ट्रिगर से शुरू होते हैं।
ऑडियंस
इस सेक्शन में आप कई मानदंडों के आधार पर अपनी ऑडियंस तय और सेगमेंट कर सकते हैं, जैसे:
- ऑडियंस फ़िल्टर:
- ईमेल वाले सभी कॉन्टैक्ट
- वे सभी जिनसे संपर्क किया जा चुका है
- कोई खास कैंपेन/सीक्वेंस
- एंगेजमेंट:
- जिन्होंने ईमेल खोला
- जिन्होंने किसी लिंक पर क्लिक किया
- जिन्होंने जवाब दिया
- जिन्होंने ईमेल नहीं खोला
- जिन्होंने क्लिक नहीं किया
- जिन्होंने जवाब नहीं दिया
- जिन्होंने सब्सक्राइब नहीं किया
- डिलीवरी फ़ेल
- समय अवधि:
- अब तक का सारा समय
- पिछले 7, 30 या 90 दिन
- टैग: खास टैग के आधार पर कॉन्टैक्ट फ़िल्टर करें।
टेम्पलेट
टेम्पलेट एरिया में आप आसान और सहज तरीके से ईमेल टेम्पलेट व्यवस्थित कर सकते हैं और नए बना सकते हैं।
- व्यवस्था: टेम्पलेट को फ़ोल्डरों में रखा जा सकता है (एक्टिवेशन, वेलकम, सिंपल, अन्य आदि)।
- एडिट करना और बनाना: आप मौजूदा टेम्पलेट को डुप्लिकेट, एडिट या डिलीट कर सकते हैं, और पूरे ब्लॉक-आधारित एडिटर से नए टेम्पलेट बना सकते हैं।
क्रेडेंशियल
इस सेक्शन में आपके ईमेल के क्रेडेंशियल सेट किए जाते हैं, जहाँ आप प्लेटफ़ॉर्म को अपने ईमेल सर्वर से जोड़ते हैं।
सप्रेशन
सप्रेशन लिस्ट में वे कॉन्टैक्ट होते हैं जिन्होंने आपके ईमेल से अनसब्सक्राइब किया है, ताकि नियमों का पालन हो और ईमेल मार्केटिंग की अच्छी प्रैक्टिस बनी रहे।
निष्कर्ष
Papo Global प्लेटफ़ॉर्म ईमेल मार्केटिंग के लिए एक मज़बूत और आसान समाधान देता है, जिससे यूज़र:
- विस्तृत मेट्रिक्स से कैंपेन के प्रदर्शन पर नज़र रख सकते हैं।
- खास कैंपेन या ऑटोमेटेड सीक्वेंस बना सकते हैं।
- एंगेजमेंट और टैग के आधार पर ऑडियंस को सटीक रूप से सेगमेंट कर सकते हैं।
- ईमेल टेम्पलेट को कुशलता से मैनेज कर सकते हैं।
- कॉन्टैक्ट बेस को स्वस्थ रखने के लिए क्रेडेंशियल सेट कर सकते हैं और सप्रेशन लिस्ट मैनेज कर सकते हैं।
इन सुविधाओं के साथ, Papo Global ईमेल मार्केटिंग के ज़रिए ग्राहकों के साथ कम्युनिकेशन और एंगेजमेंट को बेहतर बनाना चाहता है।
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