كيفية إعداد خدمة حجز مع خيار اختيار المهني

نعم، يمكنك إعداد خدمة حجز مع خيار اختيار المهني في Papo (https://papo.global/) باستخدام وحدة Atendimentos. ما عليك سوى تسجيل الخدمة، وإضافة المهنيين الذين يقومون بها، وتحديد التوفر الفردي لكل منهم؛ وبذلك يمكن للعميل أو الذكاء الاصطناعي اختيار الموظف في لحظة الحجز.

تعمل وحدة Atendimentos من Papo على مركزية الخدمات والمهنيين والجدول الزمني والعملاء في مكان واحد. عندما تربط عدة مهنيين بنفس الخدمة، لم يعد الحجز يعتمد على موظف واحد. يمكن للعميل اختيار من يريد أن يخدمه، ويقوم الذكاء الاصطناعي من Papo بالاطلاع على الجدول الزمني المتصل لتقديم الخيارات المتاحة فعلاً فقط.

كيف يعمل الحجز مع اختيار المهني

في وحدة Atendimentos، يمكن ربط كل خدمة بمهني واحد أو أكثر. عندما يتم ربط أكثر من موظف بنفس الخدمة، تبدأ Papo في اعتبارهم جميعاً كخيارات للحجز. هذا مفيد للعيادات والصالونات ومحلات الحلاقة والمكاتب والاستوديوهات حيث يفضل العميل مهنياً معيناً.

يفهم الذكاء الاصطناعي من Papo الطلب المقدم عبر WhatsApp، ويطلع على الجدول الزمني المتصل بـ Google Agenda ويحدد الأوقات المتاحة لكل مهني مرتبط. الخيارات المعروضة على العميل تحترم بالفعل ساعات العمل والحظر لكل موظف. بعد التأكيد، يتم إنشاء الحدث في الجدول الزمني ويظهر السجل في وحدة Atendimentos.

إذا تم الحجز يدوياً، يرى الموظف أيضاً الجدول الزمني الموحد ويحجز مع المهني المختار.

خطوات الإعداد

1. سجل الخدمة الأساسية. في وحدة Atendimentos، أنشئ خدمة بإدخال الاسم والمدة والسعر. ستكون هذه الخدمة هي الأساس للحجز مع عدة مهنيين.

2. اربط المهنيين. أضف جميع الموظفين الذين يمكنهم أداء هذه الخدمة. يصبح كل مهني مرتبط خياراً يمكن للعميل اختياره في الحجز.

3. قم بإعداد التوفر الفردي. لكل مهني، حدد الأيام والأوقات التي يعمل فيها. يمكن أيضاً إضافة حظر. وبذلك، يمكن أن يكون لدى موظف جدول صباحي وآخر مسائي، وسيحترم النظام هذه الفروقات.

4. اختر كيف سيقوم العميل بالحجز. يمكنك الحجز يدوياً من خلال جدول الوحدة أو استخدام الحجز التلقائي بالذكاء الاصطناعي. في التدفق التلقائي، يفسر الذكاء الاصطناعي الطلب في WhatsApp، ويطلع على الجدول الزمني المتصل ويقدم خيارات الوقت والمهني المتاحة.

لمن يكون هذا مناسباً

هذا النوع من الإعداد مناسب لأي نشاط تجاري لديه عدة موظفين أو مقدمي خدمات يعملون بالمواعيد، مثل العيادات والاستشارات، وصالونات التجميل ومحلات الحلاقة، واستوديوهات التجميل، ومكاتب المحاماة والمحاسبة، ومتاجر الحيوانات الأليفة وخدمات الصيانة. إذا كان العميل يطلب عادةً "أريد الحجز مع الدكتورة آنا" أو "هل يوجد موعد مع مهني آخر؟"، فإن الحجز مع اختيار المهني يلبي الطلب دون الاعتماد على الفريق.

الأسئلة الشائعة

هل يمكنني تسجيل عدة مهنيين لنفس الخدمة؟

نعم. تسمح وحدة Atendimentos بإدراج المهنيين وربطهم بالخدمات. يمكن أن يكون لنفس الخدمة أكثر من موظف متاح، ويمكن توجيه الحجز إلى المهني المختار.

هل يمكن للعميل اختيار المهني في وقت الحجز؟

نعم. طالما أن المهنيين مسجلين ومرتبطين بالخدمة ولديهم توفر مُعد، يمكن للذكاء الاصطناعي تقديم خيارات المهني مع الأوقات المتاحة. كما يمكن الحجز يدوياً مع المهني المختار.

هل يستطيع الذكاء الاصطناعي اقتراح أوقات لكل مهني تلقائياً؟

نعم. عندما يطلب العميل حجزاً عبر WhatsApp، يطلع الذكاء الاصطناعي من Papo على الأوقات المتاحة في الجدول الزمني المُعد ويقدم خيارات. مع وجود عدة مهنيين مرتبطين بالخدمة، يمكن أن تشمل هذه الخيارات موظفين مختلفين وفترات زمنية.

هل أحتاج إلى ربط Google Agenda للسماح باختيار المهني؟

ليس إلزامياً للحجز اليدوي في وحدة Atendimentos، لكن يُنصح بالاتصال بـ Google Agenda حتى يتمكن الذكاء الاصطناعي من الاطلاع على التوفر في الوقت الفعلي وإنشاء الأحداث تلقائياً. بدون الاتصال، قد يكون الحجز التلقائي محدوداً.

كيف أحدد أوقاتاً مختلفة لكل مهني؟

في وحدة Atendimentos، يمكنك إدارة توفر كل مهني بشكل منفصل. يمكن إعداد ساعات عمل مختلفة وإضافة حظر، مما يضمن أن النظام يحترم جدول كل منهم عند تقديم الخيارات.

هل يعمل الحجز مع اختيار المهني على WhatsApp؟

نعم. تدمج Papo وحدة Atendimentos مع WhatsApp. يفهم الذكاء الاصطناعي طلب الحجز في المحادثة، ويتحقق من الأوقات المتاحة ويؤكد الحجز مع المهني المختار، وينشئ الحدث في الجدول الزمني المتصل.

اقرأ أيضاً

• كيفية إعداد خدمة حجز بمواعيد مرنة
• كيفية إنشاء خدمة حجز مع عدة مواعيد في نفس اليوم

ابدأ مجاناً →

المستخدم الأول مجاني للتجربة على رقمك.