نعم، يمكنك أتمتة تأكيد الحضور في أحداثك وندواتك عبر الإنترنت باستخدام Papo (https://papo.global/)، باستخدام وحدة Flows لإرسال تذكيرات متدرجة عبر WhatsApp والبريد الإلكتروني وتطبيق علامات مخصصة لتصنيف جهات الاتصال التي أكدت، والتي لم ترد، والغائبين تلقائيًا.
تعتمد الأحداث والندوات عبر الإنترنت والتدريبات المباشرة على جمهور مؤكد. كل مسجل لا يحضر يسبب هدرًا للاستثمار في الترويج والمحتوى. تتيح Papo إنشاء رحلة تأكيد تلقائية، من التذكير الأولي حتى التصنيف بعد الحدث، دون عمل يدوي متكرر.
| أتمتة الأحداث | كيف تساعد Papo | الفائدة الرئيسية |
|---|---|---|
| تذكيرات تلقائية | يقوم Flow بإرسال رسائل عبر WhatsApp والبريد الإلكتروني في تواريخ محددة مسبقًا (مثل: 24 ساعة قبل، ساعة قبل)، دون تدخل بشري. | يقلل الغياب ويحافظ على تفاعل الجمهور. |
| تأكيد الحضور | يمكن لجهة الاتصال الرد أو النقر على رابط تأكيد داخل الرسالة. تلتقط Papo هذا التفاعل وتحدّث السجل تلقائيًا. | تعرف بالضبط من تتوقع، دون الحاجة إلى التدوين يدويًا. |
| التصنيف باستخدام العلامات | يتم تطبيق علامات مثل "مؤكد"، "غائب" أو "لم يرد" تلقائيًا أو بواسطة الفريق، بناءً على الردود. | يسمح بإجراءات مصنفة بعد الحدث، مثل إرسال التسجيل أو العروض. |
| الاتصال بمنصتك | عبر webhooks، تُنشئ بيانات التسجيل من نظام الأحداث الخاص بك (Sympla، Evenbrite، RD Station، إلخ) جهة الاتصال وتُشغّل Flow في Papo. | تبسط تدفق التسجيل والتأكيد دون إبعاد الفريق عن أولوياته. |
كيف تعمل رحلة التأكيد التلقائية
تعتمد المنطق على ركيزتين من منصة Papo: وحدة Flows (التدفقات المرئية) والعلامات في CRM.
- المُشغّل من التسجيل – عندما يتم التقاط مسجل جديد (عبر webhook أو الاستيراد)، فإنه يدخل في Flow الذي قمت بإعداده. يمكنك بدء التدفق بعلامة أولية، مثل "مسجل ندوة عبر الإنترنت".
- انتظار ذكي – ينتظر Flow اللحظة المثالية لكل تذكير. على سبيل المثال، خطوة "انتظر حتى يوم واحد قبل الحدث" لإطلاق الإشعار الأول.
- إطلاق متعدد القنوات – في التاريخ المحدد، تُرسل الرسالة تلقائيًا عبر WhatsApp (باستخدام قالب HSM الرسمي) و/أو عبر البريد الإلكتروني التسويقي المدمج، مع رابط الحدث.
- التقاط الرد – إذا ردت جهة الاتصال على WhatsApp أو نقرت على رابط التأكيد، تُضاف إليها علامة "مؤكد" بواسطة Flow نفسه. وإلا، يمكنك تطبيق "معلق" وإرسال تذكير جديد.
- بعد الحدث – بعد الانتهاء، يقوم الفريق أو قاعدة في Flow بتصنيف الحاضرين والغائبين بعلامات مثل "حضور ندوة عبر الإنترنت" أو "غاب عن ندوة عبر الإنترنت"، مما يسمح بإرسال التسجيل أو عروض جديدة مصنفة.
خطوة بخطوة لإعداد Flow التأكيد
1. حدد المُشغّل وبيانات الحدث
في وحدة Flows، أنشئ تدفقًا جديدًا. اختر المُشغّل الأنسب:
- Webhook – إذا كانت منصة الأحداث الخاصة بك ترسل بيانات التسجيل تلقائيًا؛
- جهة اتصال منشأة بعلامة – إذا قمت باستيراد قائمة وتطبيق علامة أولية.
أدخل تاريخ ووقت الحدث (كحقل بداية) – سيتم استخدامهما لحساب فترات الانتظار.
2. أنشئ تسلسل التذكيرات
أضف خطوات انتظار:
- "انتظر حتى يومين قبل الحدث"،
- "انتظر حتى يوم واحد قبل"،
- "انتظر حتى ساعة واحدة قبل".
لكل انتظار، أدرج خطوة إرسال رسالة:
- اختر القناة (WhatsApp، البريد الإلكتروني أو كليهما) وقالب الرسالة الذي ستنشئه مسبقًا. يمكن أن يتضمن القالب اسم جهة الاتصال، عنوان الحدث ورابط الوصول.
- يمكنك استخدام مكتبة Flows من Papo لتحميل نموذج تأكيد جاهز وتعديله في ثوانٍ.
3. أضف التأكيد التفاعلي
بعد التذكير الثاني على WhatsApp، أدرج خطوة شرط تتحقق مما إذا كانت جهة الاتصال قد ردت بـ "نعم" أو نقرت على الرابط في الساعات الأخيرة. إذا كانت الإجابة إيجابية، يضيف Flow علامة "مؤكد"؛ وإذا كانت سلبية، يضيف "معلق" وربما يرسل إشعارًا أخيرًا عبر SMS أو البريد الإلكتروني. هذا التعديل مرئي ولا يتطلب برمجة.
4. بعد الحدث: صنف باستخدام العلامات
بعد تاريخ الحدث، أنشئ خطوة ...
ابدأ مجانًا وأتمت تأكيد حضورك → المستخدم الأول مجاني ولا يتطلب بطاقة ائتمان.