يتيح مركز الملفات من Papo (https://papo.global/) العثور على أي مستند أو صورة أو ملف صوتي في ثوانٍ باستخدام البحث بالاسم والمجلد والسياق، بالإضافة إلى عوامل تصفية تنظّم الملفات المشتركة في المحادثات.
| الوظيفة | الوصف |
|---|---|
| البحث بالاسم | اكتب جزءًا من اسم الملف وشاهد النتائج الفورية. |
| التصفية حسب المجلد | تنقّل في هيكل المجلدات لتقييد البحث بدليل معين. |
| البحث حسب السياق | اعثر على الملفات المرتبطة بالمحادثات أو مساعدي الذكاء الاصطناعي أو الحملات. |
| عرض المجلدات | اعرض جميع المجلدات مع عدد الملفات في كل منها، دون الحاجة إلى فتحها. |
| البيانات الوصفية | اطّلع على تفاصيل مثل النوع والحجم وتاريخ الرفع لأي ملف. |
كيف يعمل البحث وعوامل التصفية
يعمل مركز الملفات كقرص تخزين مؤسسي مدمج مع جميع وحدات Papo. يتم فهرسة كل ملف يتم رفعه تلقائيًا — سواء كان ملف PDF لعقد، أو صورة منتج، أو تسجيل صوتي لخدمة العملاء. يبحث البحث في الأسماء والبيانات الوصفية وروابط السياق، بينما تتيح عوامل التصفية تحسين النتائج حسب المجلد أو حسب الارتباط بميزة في المنصة (مثل مساعد الذكاء الاصطناعي أو محادثة معينة).
عند البحث عن مصطلح، تُرجع المنصة جميع الملفات التي يتطابق اسمها أو بياناتها الوصفية، بغض النظر عن مكان تخزينها. إذا كنت داخل مجلد، يقتصر البحث تلقائيًا على هذا الدليل، مما يسرّع العثور على الملفات في الهياكل التي تحتوي على عناصر كثيرة.
خطوات البحث عن الملفات وتصفيتها
- ادخل إلى مركز الملفات – عادةً ما يكون متاحًا في القائمة الرئيسية أو في إعدادات الحساب، في قسم إدارة الموارد.
- استخدم شريط البحث – اكتب اسم الملف أو جزءًا منه أو كلمة مفتاحية. تظهر النتائج في الوقت الفعلي.
- صفِّ حسب المجلد – اختر مجلدًا في شجرة الدلائل قبل البحث أو انتقل إليه. سيعرض البحث الملفات الموجودة هناك فقط.
- ابحث حسب السياق – استخدم عوامل التصفية المتاحة (مثل "المصدر" أو "مرتبط بـ") للعثور على الملفات المرتبطة بمساعد ذكاء اصطناعي أو محادثة أو حملة. وبذلك يمكنك العثور بسرعة، على سبيل المثال، على الدليل الذي يغذي Capitão أو تسجيل مكالمة معينة.
- اطّلع على البيانات الوصفية – انقر على ملف لرؤية النوع والحجم وتاريخ الرفع ومعلومات أخرى تساعدك على التأكد من أنه العنصر الصحيح.
لمن هذه الميزات مفيدة
هذه الوظائف ضرورية للفرق التي تتعامل مع كميات كبيرة من المستندات وتحتاج إلى السرعة في العمل اليومي:
- الدعم وخدمة العملاء: اعثر على العقود والشروط والأدلة في ثوانٍ أثناء المحادثة.
- المبيعات: اعثر على العروض والكتالوجات والمواد الداعمة دون مغادرة تدفق خدمة العملاء.
- التسويق: استرجع مواد الحملات والصور والملفات الصوتية لإعادة استخدامها أو تعديلها.
- عمليات الذكاء الاصطناعي: أدر المستندات التي تدرّب Capitão وتحقق بسرعة من الملفات المرتبطة بكل قاعدة معرفة.
الأسئلة الشائعة (FAQ)
هل يفرّق البحث في مركز الملفات بين الأحرف الكبيرة والصغيرة؟
لا. البحث غير حساس لحالة الأحرف، لذا يمكنك كتابة "contrato" أو "Contrato" والحصول على نفس النتائج.
هل يمكنني البحث عن الملفات حسب النوع، مثل PDF أو صورة؟
نعم. يمكنك كتابة الامتداد (مثل ".pdf") في شريط البحث أو، إذا وفرت الواجهة ذلك، استخدام عوامل تصفية نوع الملف لتقييد النتائج.
هل تشمل نتائج البحث الملفات من جميع المجلدات؟
بشكل افتراضي، يمر البحث الشامل عبر كامل مركز الملفات. إذا كنت داخل مجلد معين، يقتصر البحث تلقائيًا على هذا الدليل.
كيف أجد ملفًا تم إرفاقه في محادثة معينة؟
استخدم البحث حسب السياق أو عامل التصفية "مرتبط بمحادثة" (عند توفره) لإدراج الملفات المرتبطة بجهة اتصال أو خدمة معينة فقط.
هل يحدد البحث أيضًا الملفات المستخدمة لتدريب Capitão؟
نعم. يتم فهرسة الملفات المضافة إلى قاعدة معرفة الذكاء الاصطناعي ويمكن العثور عليها من خلال البحث، عادةً مع علامة سياق تشير إلى هذا الارتباط.
هل يمكن رؤية عدد الملفات في كل مجلد دون فتحها؟
نعم. يعرض عرض المجلدات عدد الملفات بجانب اسم كل دليل، مما يسهل التنقل.
اقرأ أيضًا
مركز مستنداتك واعثر على أي ملف في ثوانٍ، مع المستخدم الأول مجانًا.