للتنقيب عن الشركات في واتساب باستخدام رقم CNPJ، يمكنك استخدام وحدة مستخرج Papo (https://papo.global/)، وهي أداة تبحث عن الشركات في قاعدة بيانات CNPJ البرازيلية، وتستخرج معلومات الاتصال الخاصة بصناع القرار، وتضيفها مباشرة إلى نظام CRM الخاص بك. من هناك، يمكنك تقسيم هؤلاء العملاء المحتملين الجدد وبدء محادثات مبيعات بطريقة منظمة عبر وحدة إرسال الرسائل (Disparador).
يتطلب التنقيب عن الشركات (B2B) العثور على جهة الاتصال المناسبة داخل الشركة المناسبة. تم تصميم مستخرج CNPJ من Papo لأتمتة هذه العملية، وتحويل رقم CNPJ أو قطاع سوق معين إلى قائمة من جهات الاتصال المؤهلة، الجاهزة للتواصل معها عبر واتساب. تدمج الأداة البحث والاستخراج وتنظيم البيانات مباشرة في نظام Papo البيئي، مما يحسن وقت فريق المبيعات لديك.
| الخطوة | الإجراء | تفاصيل مهمة |
|---|---|---|
| 1. تصفية الشركات | حدد ملف تعريف الشركة المطلوب في المستخرج. | استخدم فلاتر مثل CNAE (التصنيف الوطني للأنشطة الاقتصادية)، الولاية (UF)، وحجم الشركة. |
| 2. تنفيذ الاستخراج | ابدأ العملية للبحث عن جهات الاتصال واستيرادها. | تبحث الأداة بشكل مجمع عن بيانات الشركات وجهات الاتصال المرتبطة بها، مع إعطاء الأولوية لصناع القرار. |
| 3. التنظيم في CRM | يتم إنشاء جهات الاتصال تلقائيًا في نظام CRM الخاص بـ Papo. | يصبح كل شخص جهة اتصال ويرتبط بملف تعريف شركة، مما يركز سجل B2B. |
| 4. بدء التواصل | استخدم وحدة إرسال الرسائل (Disparador) لإرسال الرسالة الأولى على واتساب. | من الضروري استخدام نموذج رسالة (HSM) معتمد واتباع سياسات واتساب. |
كيف تعمل عملية التنقيب باستخدام مستخرج CNPJ
تم تصميم سير العمل للانتقال من رقم CNPJ إلى محادثة واتساب في بضع خطوات، مما يلغي الحاجة إلى جداول البيانات والبحث اليدوي.
الخطوة 1: تحديد ملف تعريف العميل المثالي (ICP)
الخطوة الأولى هي إخبار الأداة بنوع الشركة التي تبحث عنها. في وحدة المستخرج، يمكنك استخدام الفلاتر لتقسيم بحثك بدقة. تشمل الفلاتر الرئيسية ما يلي:
- CNAE: ابحث عن الشركات حسب قطاع النشاط باستخدام الكتالوج الرسمي لهيئة الإيرادات الفيدرالية (Receita Federal).
- الموقع: قم بالتصفية حسب الولاية (UF) للتركيز على مناطق محددة.
- الحجم: قم بالتقسيم حسب حجم الشركة لتتوافق مع استراتيجية مبيعاتك.
من خلال تحديد هذه المعايير، تقوم بإنشاء قائمة انتظار لأرقام CNPJ التي تتوافق مع ملف تعريف العميل المثالي الخاص بك، مما يضمن أن يكون الاستخراج مركزًا على العملاء المحتملين ذوي الإمكانات الأعلى.
الخطوة 2: تنفيذ الاستخراج لملء نظام CRM الخاص بك
بعد تحديد الفلاتر، يمكنك بدء عملية الاستخراج. ستقوم المنصة بمعالجة قائمة أرقام CNPJ والبحث في قواعد بياناتها عن معلومات الاتصال المرتبطة، مثل الاسم والبريد الإلكتروني، والأهم من ذلك، رقم واتساب.
الميزة الكبيرة هي أن النظام يعطي الأولوية للبحث عن جهات اتصال صناع القرار (الشركاء والمديرين)، مما يزيد بشكل كبير من فرصة وصول رسالتك مباشرة إلى من يملك صلاحية الشراء، بدلاً من أن تعلق في رقم استقبال عام. تتم إضافة جهات الاتصال التي تم العثور عليها تلقائيًا إلى نظام CRM الخاص بك في Papo.
الخطوة 3: تنظيم وتقسيم قائمة جهات الاتصال الجديدة الخاصة بك
بعد الاستخراج، لا يتم فقط إلقاء البيانات في قائمة. بل يتم تنظيمها بذكاء داخل نظام CRM الخاص بـ Papo، باتباع هيكل B2B:
- ملف تعريف الشركة: يتم إنشاء ملف تعريف لكل رقم CNPJ، يركز البيانات مثل الاسم التجاري والنطاق.
- ملف تعريف جهة الاتصال: يتم إنشاء كل شخص يتم العثور عليه (شريك، مدير) كملف تعريف جهة اتصال فردي ويرتبط بالشركة الخاصة به.
يتيح لك هذا الهيكل الحصول على رؤية شاملة 360 درجة للعلاقة مع المؤسسة. لتقسيم البيانات بشكل أكبر، يمكنك تطبيق علامات (tags) على جهات الاتصال المستخرجة حديثًا (مثال: "prospecção_cnae_varejo", "leads_sp_dez23")، مما يسهل إنشاء حملات مستهدفة.
الخطوة 4: بدء المحادثة على واتساب
مع قائمة جهات الاتصال المؤهلة والمقسمة في نظام CRM، تكون الخطوة الأخيرة هي التواصل. لهذا الغرض، تستخدم وحدة إرسال الرسائل (Disparador) من Papo.
من الضروري فهم أنه لبدء محادثة مع جهة اتصال جديدة عبر واجهة برمجة تطبيقات واتساب (WhatsApp API)، يجب عليك استخدام نموذج رسالة (HSM) معتمد مسبقًا من Meta. يجب أن تكون هذه الرسالة الأولى احترافية وتسعى إلى التفاعل، وليس بيعًا عدوانيًا.
في وحدة إرسال الرسائل (Disparador)، تقوم بتحديد الجمهور (باستخدام العلامة التي أنشأتها)، واختيار نموذج الرسالة المعتمد، وتكوين معلمات الإرسال، مثل السرعة. يضمن ذلك اتباع نهج منظم ومتوافق مع سياسات واتساب، مع الحفاظ على سجل جميع التفاعلات مركزياً في Papo.
الأسئلة الشائعة (FAQ)
هل يضمن الاستخراج الحصول على جهة اتصال مالك الشركة؟
تم تصميم المستخرج لإعطاء الأولوية للبحث عن جهات اتصال الشركاء والمديرين، مما يزيد بشكل كبير من فرصتك في التحدث مع صانع قرار. ومع ذلك، قد تختلف توفر البيانات ودقتها وفقًا للسجل العام لكل شركة. الهدف هو تجنب أرقام خدمة العملاء العامة والوصول مباشرة إلى المصدر.
هل تأتي جهات الاتصال المستخرجة مع موافقة مسبقة (opt-in) لتلقي الرسائل؟
لا. يوفر الاستخراج جهات اتصال عامة للشركات. تقع مسؤولية اتباع سياسات واتساب، بما في ذلك الحصول على الموافقة (opt-in)، على عاتق المستخدم. يجب أن يتم التواصل الأول باستخدام نموذج رسالة (HSM) مفيد أو تسويقي، يدعو جهة الاتصال إلى محادثة، ويجب ألا يُنظر إليه أبدًا على أنه رسائل غير مرغوب فيها (spam).
هل أحتاج إلى تثبيت أي برنامج لاستخدام المستخرج؟
لا. المستخرج هو وحدة من منصة Papo Global، وهي تعتمد بالكامل على الويب. تتم جميع العمليات، من الاستخراج إلى إرسال الرسائل وإدارتها في نظام CRM، في متصفحك، دون الحاجة إلى تثبيت أي برنامج.
كيف يتم تنظيم جهات الاتصال في نظام CRM بعد الاستخراج؟
تنشئ المنصة تلقائيًا ملف تعريف شركة لرقم CNPJ وملفات تعريف جهة اتصال للأشخاص الذين تم العثور عليهم. ترتبط ملفات تعريف جهات الاتصال بملف تعريف الشركة المقابل، مما يسمح لفريقك برؤية السجل الكامل للتفاعلات مع أي شخص من تلك المؤسسة في مكان واحد.
هل يمكنني استخدام المستخرج للبحث عن شركات في بلدان أخرى؟
مستخرج CNPJ خاص بقاعدة بيانات الشركات في البرازيل. ومع ذلك، توفر منصة Papo أيضًا مصادر استخراج أخرى، مثل خرائط Google والبحث عبر الويب، والتي يمكن استخدامها للتنقيب عن الشركات في مناطق أخرى.
اقرأ أيضاً
- كيفية استخدام وحدة إرسال الرسائل (Disparador) لإرسال حملات واتساب جماعية
- نظام CRM للشركات مقابل جهات الاتصال: متى وكيف تستخدم كل منهما؟
التسجيل مجاني للمستخدم الأول ولا يتطلب بطاقة ائتمان، مما يتيح لك اختبار سير عمل الاستخراج والتواصل فوراً.