يشرح هذا المقال الميزات والتحسينات الجديدة في نظام التسويق عبر البريد الإلكتروني (Email Marketing) في Papo Global، مع التركيز على الإحصاءات المتقدمة التي تساعد المستخدمين على تحسين حملاتهم البريدية.
نظرة عامة على الإحصاءات الجديدة
طوّرت Papo Global وحدة Email Marketing لتقدم مقاييس أكثر تفصيلًا وأدوات تحليل تساعد المستخدمين على فهم أداء حملاتهم وسلاسل رسائلهم البريدية بشكل أفضل.
الوصول إلى Email Marketing
لفتح وحدة Email Marketing، انتقل إلى الشريط الجانبي الأيسر واختر خيار "Email Marketing".
مقاييس تفصيلية في Overview
في شاشة النظرة العامة ("Overview")، وإلى جانب المقاييس الموجودة مسبقًا مثل عدد الرسائل المرسلة ومتوسط معدل الفتح ومتوسط معدل النقر ومعدل الرد، أصبح بإمكانك الآن رؤية مقياس جديد أساسي:
- أفضل وقت للإرسال (Best Time to Send): تمثيل مرئي على شكل شبكة يوضح أفضل الساعات وأيام الأسبوع لإرسال الرسائل، بناءً على بيانات الفتح. تشير الخلايا الأغمق إلى الساعات ذات معدل الفتح الأعلى. عند النقر على خلية معينة، يعرض النظام معدل الفتح لتلك الفترة. على سبيل المثال، قد تُظهر عطلة نهاية الأسبوع معدلات فتح أعلى بكثير، ما يشير إلى وقت مثالي لجدولة الحملات.
تحليل حملات One-Shot والسلاسل
أسفل مخطط النشاط اليومي يوجد قسمان مهمان:
- حملات One-Shot: يعرض إحصاءات الحملات الفردية، بما في ذلك إجمالي المرسَل ومتوسط معدل الفتح.
- السلاسل (Sequences): يعرض سلاسل الرسائل الأعلى أداءً، مع عدد الرسائل المرسلة ومتوسط معدل الفتح لكل منها.
التفاصيل حسب السلسلة
عند النقر على سلسلة معينة، تحصل على تقرير مفصل:
- مخطط النشاط اليومي: يعرض نشاط الأيام الأخيرة، مع معلومات عن الرسائل المرسلة والمفتوحة والنقرات والردود والرسائل المرتدة (bounces).
- الإحصاءات خطوة بخطوة (Stats by Step): جدول يفصّل أداء كل رسالة داخل السلسلة، ويشمل:
- Subject: عنوان الرسالة.
- Delay: التأخير بين الرسائل.
- In delay: عدد الرسائل قيد الانتظار.
- Sent: عدد الرسائل المرسلة.
- Opens: عدد مرات الفتح ونسبتها.
- Clicks: عدد النقرات ونسبتها.
- CTOR (Click to Open Rate): نسبة النقرات إلى مرات الفتح.
- Unsub rate: معدل إلغاء الاشتراك.
- Bounce rate: معدل الرسائل المرفوضة.
- تقسيم الجمهور (Segment Audience): ميزة قوية تتيح إنشاء جمهور مقسّم بناءً على تفاعلات محددة مع الحملة. على سبيل المثال، يمكنك إنشاء قائمة بالأشخاص الذين فتحوا رسالة معينة دون النقر، أو بالأشخاص الذين ردّوا أو فشل الإرسال إليهم أو ارتدت رسائلهم (bounced). يتيح ذلك إنشاء حملات متابعة موجّهة بدقة.
إدارة الحملات والسلاسل
داخل وحدة السلاسل، يمكنك:
- إيقاف الحملات والسلاسل مؤقتًا وأرشفتها ونسخها وتعديلها.
- عرض الحالة (نشطة، متوقفة مؤقتًا، إلخ) والأداء العام لكل عنصر.
الخلاصة وأهم النقاط
تقدم إحصاءات Email Marketing الجديدة في Papo Global رؤية معمقة لأداء الحملات، ما يتيح تحسينًا أذكى وأكثر فعالية.
أهم النقاط:
- التحسين حسب التوقيت: تتيح ميزة "Best Time to Send" جدولة الرسائل في الأوقات الأعلى فتحًا، ما يزيد فرص التفاعل.
- تحليل مفصل لكل رسالة: يوفر تقرير "Stats by Step" مقاييس فردية لكل رسالة في السلسلة، ما يسهّل تحديد نقاط القوة والضعف.
- تقسيم متقدم: تقسيم الجمهور بناءً على التفاعلات مع الحملات (الفتح والنقرات والردود والإخفاقات) يتيح استراتيجيات تواصل أكثر تخصيصًا وفعالية، ويزيد دقة توليد العملاء المحتملين.
- سهولة الإدارة: خيارات الإيقاف المؤقت والأرشفة والنسخ والتعديل توفر مرونة في إدارة الحملات.
تهدف هذه الأدوات إلى زيادة دقة استقطاب العملاء المحتملين عبر التسويق بالبريد الإلكتروني.
المستخدم الأول بـ 0 دولار، دون بطاقة ائتمان. اعرف المزيد على papo.global.