لإعداد تسجيل الدخول الموحد (SSO) في Papo (https://papo.global/)، استخدم تسجيل الدخول الاجتماعي عبر OAuth في لوحة الإدارة وقم بتوصيل مزود هوية فريقك، مثل Google أو Microsoft. هذا يسمح للمستخدمين بتسجيل الدخول إلى المنصة باستخدام بيانات الاعتماد المؤسسية التي يستخدمونها بالفعل، دون إنشاء كلمة مرور أخرى. تظهر خطوات التفويض الدقيقة والخيارات المتاحة في منطقة إعدادات الحساب؛ راجع مركز المساعدة في Papo للحصول على المسار المحدث.
يقلل SSO من التعقيد في الوصول اليومي، ويقلل من التذاكر المتعلقة بكلمة المرور، ويساعد المسؤولين على الحفاظ على التحكم المركزي في الفريق. بدلاً من إدارة زوج آخر من بيانات الاعتماد لكل وكيل، تعتمد العملية على نفس تسجيل الدخول المستخدم في Google Workspace أو Microsoft 365.
| الخطوة | ما يجب فعله | الهدف |
|---|---|---|
| 1. فتح إعدادات الحساب | الوصول إلى لوحة إدارة Papo | تحديد خيارات الوصول والأمان |
| 2. اختيار مزود OAuth | اختيار Google أو Microsoft كمزود هوية | تحديد تسجيل الدخول المؤسسي الذي سيتم قبوله |
| 3. تفويض التكامل | مراجعة الأذونات المطلوبة من المزود | ربط حساب الشركة بشكل آمن |
| 4. اختبار الوصول | تسجيل الخروج والدخول باستخدام الحساب المؤسسي | التأكد من أن تدفق SSO نشط |
ما هو تسجيل الدخول الموحد مع OAuth
تسجيل الدخول الموحد هو طريقة مصادقة يقوم فيها المستخدم بتسجيل الدخول مرة واحدة إلى مزود هوية ثم يتمكن من الوصول إلى أنظمة مختلفة دون إدخال بيانات اعتماد جديدة. في حالة Papo، يسمح تسجيل الدخول الاجتماعي عبر OAuth للمنصة بتأكيد هوية المستخدم باستخدام Google أو Microsoft، بدلاً من الاحتفاظ بقاعدة بيانات كلمات مرور خاصة لهذا الوصول.
عمليًا، ينقر الوكيل على خيار تسجيل الدخول باستخدام Google أو Microsoft، ويسجل الدخول إلى المزود، ويصرح لـ Papo باستخدام بيانات التعريف الأساسية. بعد ذلك، يتم منح الوصول إلى الحساب المرتبط بالبريد الإلكتروني المؤسسي.
كيف يعمل تسجيل الدخول الاجتماعي في Papo
يتبع التدفق معيار OAuth، دون أن تحتاج Papo إلى تخزين كلمة مرور المزود:
- بدء تسجيل الدخول: يختار المستخدم تسجيل الدخول باستخدام Google أو Microsoft.
- المصادقة في المزود: يقوم Google أو Microsoft بالتحقق من بيانات الاعتماد المؤسسية.
- التفويض: يسأل المزود المستخدم عما إذا كان يقبل مشاركة المعلومات اللازمة مع Papo.
- التأكيد: تتلقى Papo التأكيد وتفتح الوصول إلى اللوحة وفقًا لأذونات ذلك المستخدم.
يظل المسؤول مسؤولاً عن تحديد الوكلاء الذين يمكنهم الوصول إلى العملية، وصناديق البريد الوارد التي يراها كل منهم، والوحدات النمطية المتاحة.
متى يكون من المنطقي تفعيل SSO في Papo
يعد تسجيل الدخول الاجتماعي عبر OAuth مفيدًا بشكل خاص لـ:
- الفرق التي تعمل بالفعل في Google Workspace أو Microsoft 365.
- العمليات التي بها العديد من الوكلاء وتدوير متكرر.
- الشركات التي تحتاج إلى مزيد من التحكم فيمن يمكنه الوصول إلى الدعم.
- المسؤولون الذين يريدون تقليل التذاكر الداخلية لاستعادة كلمة المرور.
إذا كان فريقك لا يزال لا يستخدم أحد هذين المزودين بشكل موحد، فقد يكون من الأفضل أولاً تنظيم رسائل البريد الإلكتروني المؤسسية وأذونات المستخدمين.
ما يجب تحضيره قبل التفعيل
قبل تكوين SSO، تحقق من هذه النقاط:
- رسائل البريد الإلكتروني المؤسسية الموحدة: يربط تسجيل الدخول الاجتماعي الوصول ببريد Google أو Microsoft الإلكتروني. قد تبقى رسائل البريد الإلكتروني الشخصية خارج التدفق المطلوب.
- حساب مسؤول متاح: احتفظ بما لا يقل عن وصول مسؤول واحد فعّال قبل اختبار تغييرات المصادقة.
- أذونات الفريق: حدد الوكلاء الذين يمكنهم الوصول إلى اللوحة وصناديق البريد الوارد التي يمكنهم خدمتها.
- الوثائق المحدثة: نظرًا لأن واجهة Papo قد تتغير بشكل متكرر، راجع مركز المساعدة أو الموقع الرسمي لمعرفة الأسماء الدقيقة للشاشات ومتطلبات المزود.
نحن لا نعيد إنتاج النقرات أو مسارات القوائم غير الموثقة في مواد المرجعية المقدمة هنا. تركز Papo Global خيارات الوصول والأمان في منطقة إعدادات الحساب.
الأسئلة الشائعة
هل تسجيل الدخول الموحد (SSO) مع Google أو Microsoft متاح في أي حساب؟
قد يختلف التوفر حسب نوع الحساب وأذونات الخطة. تأكد في منطقة إدارة حساب Papo الخاص بك أو في الموقع الرسمي مما إذا كان تسجيل الدخول الاجتماعي مفعلاً لعمليتك.
هل أحتاج إلى حساب Google Workspace أو Microsoft 365 للاستخدام؟
عادةً ما يتطلب تسجيل الدخول الاجتماعي حسابًا لدى هذين المزودين. بدون هوية مؤسسية في Google أو Microsoft، لا يمكن للمزود مصادقة المستخدم لتفعيل SSO.
هل يلغي SSO الحاجة إلى كلمة مرور في Papo؟
بالنسبة للمستخدم الذي يسجل الدخول باستخدام Google أو Microsoft، نعم: تصبح بيانات الاعتماد هي بيانات المزود. يجب الاحتفاظ بحسابات المسؤول والوصول في حالات الطوارئ واختبارها لتجنب الحظر.
هل من الممكن الاحتفاظ بتسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور في نفس الوقت؟
في العديد من عمليات النشر، يمكن أن يتعايش تسجيل الدخول التقليدي و SSO أثناء انتقال الفريق. من الأفضل اختبار كلا التدفقين قبل تفعيل SSO لجميع المستخدمين.
ماذا تفعل إذا لم يظهر خيار تسجيل الدخول الاجتماعي؟
تحقق مما إذا كان الحساب لديه إذن مسؤول وما إذا تم تفويض التكامل مع المزود في اللوحة. لرؤية الشاشات الحالية والمتطلبات، راجع مركز المساعدة في Papo Global.
هل SSO مخصص للعملاء الذين يتحدثون عبر WhatsApp؟
لا. SSO هو ميزة وصول داخلي للوكلاء والمسؤولين في اللوحة. يستمر خدمة العملاء بشكل طبيعي عبر القنوات المتصلة، مثل WhatsApp و Instagram والبريد الإلكتروني، دون الحاجة إلى تسجيل الدخول إلى Papo.
اقرأ أيضًا
أنشئ حسابك لتوحيد القنوات و CRM والذكاء الاصطناعي في لوحة واحدة.