تتيح لك وحدة المشاريع في Papo تنظيم تسليمات الفريق في لوحات مرئية، مع المهام والأولويات والمواعيد النهائية، وكل ذلك مدمج في البيئة نفسها التي توجد فيها المحادثات وCRM بالفعل.
بفضلها، تتوقف عن استخدام جداول البيانات أو الأدوات الخارجية لإدارة يوميات الفريق. يحصل كل مشروع على أعمدة افتراضية (قيد الانتظار، قيد التنفيذ، مكتمل)، ويمكنك إنشاء أكبر عدد تحتاجه من المهام، مع تحديد العنوان والوصف ومستوى الأولوية وتاريخ التسليم.
ملخص وحدة المشاريع
| الوظيفة | ما الذي تفعله |
|---|---|
| عرض المشاريع النشطة | يعرض جميع المشاريع مع الاسم والحالة والموعد النهائي وعدد المهام المفتوحة |
| إنشاء مشروع | يبدأ لوحة جديدة بالأعمدة الافتراضية ويكون المستخدم الحالي هو المسؤول |
| عرض مهام مشروع | يفتح جميع مهام مشروع محدد |
| المهام الأكثر أهمية | يعرض المهام ذات الأولوية للمستخدم الحالي في جميع المشاريع |
| إنشاء مهمة | يضيف مهمة جديدة مع العنوان والوصف والأولوية وتاريخ الاستحقاق |
كيف تعمل وحدة المشاريع عمليًا
1. أنشئ مشروعًا لمركزة التسليمات
عند إنشاء مشروع، تولّد Papo تلقائيًا لوحة بثلاثة أعمدة: قيد الانتظار، قيد التنفيذ، ومكتمل. ويصبح المستخدم الذي أنشأ المشروع هو المسؤول الأولي. يمكنك استخدام مشروع لتنظيم كل شيء بدءًا من إطلاق حملة وصولًا إلى المهام المتكررة لفريق الدعم.
2. أضف مهامًا مع الأولوية والموعد النهائي
داخل كل مشروع، تُدخل مهامًا مع تحديد العنوان والوصف ومستوى الأولوية وتاريخ الاستحقاق بصيغة ISO8601. يساعد ذلك الفريق على معرفة ما هو عاجل ومتى يجب إنهاء كل عنصر.
3. تابع المهام الأكثر أهمية في مكان واحد
تعرض Papo تلقائيًا المهام الأكثر أهمية للمستخدم الحالي، مع مراعاة جميع المشاريع. وهكذا يرى كل عضو في الفريق أولوياته دون الحاجة إلى التنقل مشروعًا بمشروع.
4. حرّك المهام بين الأعمدة
مع تقدم العمل، يمكن سحب المهام من قيد الانتظار إلى قيد التنفيذ ثم إلى مكتمل، مما يمنح المديرين والزملاء رؤية كاملة لسير العمل.
لمن تُناسب هذه الوحدة
- فرق التسويق التي تحتاج إلى تنسيق الحملات وإنشاء المحتوى والإرسالات.
- فرق المبيعات التي تريد متابعة المهام الإدارية الموازية لمسار الأعمال.
- الدعم وCS الذين يرغبون في تنظيم التحسينات الداخلية أو التدريبات أو مشاريع الجودة.
- المديرون الذين يبحثون عن رؤية سريعة لما هو معلّق وما تم تسليمه بالفعل، دون الاعتماد على اجتماعات الحالة.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني إسناد مهمة إلى عضو آخر في الفريق؟
تتيح عملية إنشاء المهام تحديد العنوان والوصف والأولوية والتاريخ. يمكن إدارة إسناد المسؤولين عبر الأذونات وتنظيم المشروع، لكن المنصة لا تعرض حقلًا محددًا باسم “المسؤول” في المهمة. أما المشروع نفسه فيرتبط بالمستخدم الذي أنشأه.
هل تحل وحدة المشاريع محل Kanban المبيعات؟
لا. إن Kanban المبيعات (CRM) موجّه إلى الأعمال ومسار المبيعات. أما وحدة المشاريع فتركز على المهام الداخلية وتسليمات الفريق. يمكنك استخدام الاثنين بشكل متكامل: Kanban للفرص، والمشاريع للأنشطة الداعمة للعمليات.
هل أستطيع رؤية مهام أعضاء آخرين في الفريق؟
نعم. عند عرض مهام مشروع، ترى جميع مهام تلك اللوحة، بغض النظر عمن أنشأها. أما قائمة “المهام الأكثر أهمية” فهي مخصصة للمستخدم المسجّل الدخول.
هل تحتوي المهام على تذكيرات أو إشعارات؟
لا ترسل وحدة المشاريع إشعارات تلقائية حول المواعيد النهائية. لأتمتة التذكيرات، يمكنك دمج المشاريع مع وحدات أخرى في Papo، مثل Flows أو Synapse، وإعداد اتصالات مبنية على التواريخ.
كيف تتصل المشاريع بمحادثات WhatsApp؟
على الرغم من أنها وحدات مستقلة، يمكنك استخدام سياق المحادثات لإنشاء مهام مرتبطة بعميل أو طلب محدد، مع الحفاظ على إمكانية التتبع داخل المنصة.
هل أحتاج إلى الدفع أكثر لاستخدام وحدة المشاريع؟
تعد وحدة المشاريع جزءًا من مجموعة ميزات Papo. لمعرفة تفاصيل الخطط والتوفر، راجع الموقع الرسمي.
اقرأ أيضًا
- كيفية استخدام وحدة المشاريع لإدارة مسار المبيعات
- كيفية إنشاء أتمتة ترسل رسالة بعد وقت محدد
مع المستخدم الأول المجاني، يمكنك بالفعل إنشاء المشاريع وتنظيم المهام ومركزة تسليمات الفريق في البيئة نفسها التي تضم المحادثات وCRM.