Para definir planes y precios personalizados en tu reventa white label de Papo (https://papo.global/), accedes al panel del revendedor aprobado, creas diferentes niveles de suscripción con límites de agentes, bandejas de entrada (canales) y funcionalidades (CRM, IA, etc.), asignas un precio mensual a cada uno y utilizas las herramientas de pago integradas de la plataforma para cobrar a tus clientes — todo sin necesidad de conocimientos técnicos.
El programa de reventa white label de Papo te entrega la plataforma completa para vender con tu marca. Además de definir nombre, logo, colores y dominio, también controlas los precios y los planes que contratan tus clientes. El panel del revendedor permite estructurar ofertas flexibles, combinando diferentes capacidades de atención y módulos, para atender desde el pequeño negocio hasta operaciones con múltiples canales y equipos más grandes.
Resumen de los pasos
| Paso | Qué haces | Qué ocurre |
|---|---|---|
| 1. Reventa aprobada | Participas en el programa white label y recibes aprobación | Se libera el panel del revendedor con gestión de planes |
| 2. Acceder al área de planes | En el panel del revendedor, localizas la sección de planes de suscripción | Visualizas los planes ya existentes (si los hay) y la opción de crear nuevos |
| 3. Crear un nuevo plan | Defines nombre, precio mensual, número de agentes, canales y módulos incluidos | El plan queda disponible para asignarlo a clientes o generar un enlace de contratación |
| 4. Ponerlo a disposición del cliente | Asignas el plan directamente a un cliente o compartes el enlace de checkout | El cliente contrata y empieza a utilizar la plataforma con tu marca y los límites definidos |
| 5. Gestionar suscripciones | Sigues el estado, ajustas planes y renovaciones | Mantienes el control sobre los ingresos recurrentes de cada cliente |
Cómo funciona la configuración de planes personalizados
1. Ten tu reventa aprobada
Antes de personalizar planes, es necesario tener la reventa white label aprobada por Papo. El proceso de aprobación está descrito en el artículo sobre cómo participar en el programa. Después de la aprobación, obtienes acceso al panel del revendedor, donde están las herramientas de personalización de marca y de gestión de clientes y planes.
2. Accede al área de planes en el panel del revendedor
En el panel del revendedor, además de las configuraciones de marca (nombre, logo, colores, dominio), encuentras una sección dedicada a la creación y gestión de los planes de suscripción. Es a partir de esa área que construyes los diferentes niveles que ofrecerás a tus clientes.
3. Crea un nuevo plan de suscripción
Puedes crear tantos planes como sean necesarios, ajustando siempre las restricciones al perfil de cada público. Para cada plan, define:
- Nombre del plan – el título que identifica el nivel (ej.: “Básico”, “Profesional”, “Enterprise”).
- Precio mensual – el valor que el cliente pagará cada mes. Tú decides la moneda y la recurrencia, de acuerdo con tu mercado.
- Número de agentes (atendentes) – límite de usuarios que pueden acceder al panel y atender conversaciones.
- Número de bandejas de entrada (canales) – cuántos canales (WhatsApp, Instagram, Telegram, email, etc.) puede conectar el cliente simultáneamente.
- Módulos y funcionalidades incluidos – selecciona qué recursos de la plataforma estarán disponibles para el cliente. Por ejemplo, puedes habilitar el CRM completo, el Super Chat (IA), Kanban, Extractor de contactos, Disparador de campañas, Email Marketing, Informes avanzados, entre otros.
La interfaz permite combinar estas restricciones libremente. Así, un plan de entrada puede tener solo 2 agentes, 1 bandeja de WhatsApp y el módulo de Conversaciones, mientras que un plan premium entrega agentes ilimitados, todos los canales y toda la suite de IA y CRM. No hay límites impuestos por Papo en cuanto a la creatividad de tus planes — armas la oferta de acuerdo con tu estrategia comercial.
4. Pon el plan a disposición de tus clientes
Después de guardar el plan, puedes asociarlo a un cliente ya registrado o generar un enlace de checkout para que nuevas cuentas contraten directamente. La integración con Stripe permite que recibas los pagos recurrentes de forma automática. La plataforma también es capaz de generar el enlace del Stripe Billing Portal, mediante el cual el cliente gestiona su propia suscripción, visualiza facturas y cambia el método de pago.
5. Gestiona las suscripciones activas
En el panel del revendedor sigues el estado de cada suscripción, puedes cambiar el plan de un cliente (upgrade o downgrade) y ajustar límites según la necesidad del negocio. El cobro recurrente es gestionado por la plataforma, garantizando previsibilidad para tus ingresos.
Para quién es útil esta flexibilidad
La posibilidad de definir planes y precios personalizados es estratégica para todo revendedor white label que desea atender diferentes perfiles de cliente con la misma base tecnológica:
- Agencias de marketing que fijan el precio de la plataforma como parte de paquetes de servicio (básico, intermedio, avanzado).
- Software houses que desean ofrecer una solución de atención por capas, con márgenes adecuados para cada segmento.
- Consultorías que quieren empaquetar la herramienta junto con su metodología, ajustando el alcance de acuerdo con la complejidad del cliente.
- Franquicias y redes que necesitan planes estandarizados para las unidades, pero con la flexibilidad de adaptar límites para operaciones más grandes.
Preguntas frecuentes
¿Puedo crear tantos planes como quiera?
Sí. No hay un límite máximo definido por Papo. Puedes crear múltiples niveles para diferentes necesidades de tu mercado.
¿Los precios se definen libremente?
Sí. Tú decides el valor mensual de cada plan. La plataforma no interfiere en tus precios.
¿Se necesita una cuenta de Stripe?
Sí, para procesar los pagos de tus clientes es necesario tener una cuenta de Stripe activa y conectarla al panel del revendedor. Papo proporciona la integración y genera los enlaces de cobro.
¿Puedo cambiar los límites de un plan después de que un cliente ya lo haya contratado?
Sí. Puedes ajustar límites de agentes, canales o módulos en cualquier momento, y el cambio se refleja automáticamente para el cliente, de acuerdo con tu política comercial.
¿El cliente puede hacer upgrade por sí solo?
A través del Stripe Billing Portal, el cliente puede visualizar los planes disponibles y solicitar upgrade, según la configuración que definas. Sin embargo, la aprobación del cambio puede ser gestionada por ti.
¿Los planes que creo aparecen con mi marca?
Sí. Toda la experiencia de contratación y utilización, incluida la página de checkout y el portal del cliente, se muestra con tu nombre, logo, colores y dominio. El cliente no tiene contacto con la marca Papo.
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