Este artículo explora la última funcionalidad que utiliza inteligencia artificial para categorizar y puntuar automáticamente todas las conversaciones en la bandeja de entrada, ofreciendo una visión clara de dónde enfocar esfuerzos e inversiones.
Categorización y Puntuación Automática
La inteligencia artificial (IA) ahora categoriza todas las conversaciones de la bandeja de entrada y asigna una puntuación a cada lead. Para iniciar la evaluación:
- Haz clic en la opción "Evaluar conversaciones abiertas" en la esquina superior izquierda de la pantalla.
- Selecciona la bandeja de entrada deseada.
- Haz clic en "Iniciar evaluación". La IA procesará las conversaciones y asignará una puntuación (estrellas) a cada contacto. Cada conversación evaluada consume un crédito de IA.
Análisis Detallado de los Contactos
Después de la evaluación, el sistema presenta una puntuación para cada contacto, indicando el potencial de cada lead. Para un análisis más profundo:
- Haz clic en un contacto específico.
- En el panel de la derecha, es posible:
- Reevaluar el contacto después de una nueva conversación.
- Definir el origen del tráfico (si provino de una campaña, video específico, etc.), que se muestra como "Origen desconocido" si no se define.
Optimización de la Base de Clientes
La funcionalidad permite analizar todos los contactos a la vez, creando un ranking de leads. Esto facilita la identificación de los contactos más prometedores ("contactos calientes") dentro de toda la base de clientes, optimizando el enfoque y la energía del equipo de ventas o atención al cliente.
Conclusión y Puntos Clave
La nueva funcionalidad de categorización automática por IA ofrece un conjunto completo de herramientas para gestionar y optimizar las interacciones con leads y clientes.
Principales Beneficios:
- Eficiencia: La categorización y puntuación automática ahorran tiempo y recursos.
- Enfoque Estratégico: Ayuda a identificar los leads más valiosos, dirigiendo los esfuerzos de manera más eficaz.
- Insights Detallados: Permite entender el origen del tráfico y el progreso de los contactos para mejorar las estrategias.
- Mejora Continua: La capacidad de reevaluar contactos después de nuevas interacciones garantiza que la puntuación esté siempre actualizada.
No dejen de probar esta nueva y potente herramienta para transformar la gestión de sus conversaciones y leads.