Para configurar la facturación automática y los planes de cobro en su reventa white label de Papo (https://papo.global/), usted utiliza el panel del revendedor aprobado para crear planes personalizados con precio mensual, límites de agentes y canales, y luego la plataforma integrada con Stripe procesa los cobros recurrentes de forma automática — incluso con portal de facturación para que el cliente gestione facturas y recarga de crédito.
Dentro del programa white label, tú controlas no solo la identidad visual (nombre, logo, colores y dominio), sino también la fijación de precios y la recurrencia. El panel de revendedor reúne todas las herramientas necesarias para que tú armes tus propios planes de suscripción y recibas mensualmente a tus clientes sin necesidad de realizar cobros manuales.
Resumen de la configuración de facturación y planes
| Etapa | Lo que tú haces | Lo que sucede |
|---|---|---|
| 1. Reventa aprobada | Participa del programa white label y recibes aprobación | Se libera el panel de revendedor con gestión de planes y cobros |
| 2. Crear planes de cobro | Define nombre, precio mensual, número de agentes, bandejas de entrada y módulos por plan | Los planes quedan disponibles para asignar a clientes o generar enlace de contratación |
| 3. Poner a disposición del cliente | Asocia el plan a un cliente o genera enlace de checkout | El cliente contrata y la plataforma activa la suscripción automáticamente |
| 4. Cobro automático | El sistema procesa la mensualidad vía Stripe | El estado del cobro aparece en el resumen del revendedor y el cliente tiene acceso al portal de facturación |
| 5. Gestionar recurrencia | Acompaña suscripciones, cambia planes (upgrade/downgrade), y ofrece recarga de crédito | Los ingresos mensuales se vuelven predecibles y el cliente mantiene la atención activa |
Cómo crear planes y activar la facturación automática
1. Ten tu reventa aprobada
Antes de definir planes, es necesario que la reventa white label sea aprobada por Papo. Después de la aprobación, obtienes acceso al panel del revendedor, desde donde gestionas la marca y los cobros.
2. Accede a la sección de planes en el panel del revendedor
En el panel, además de las configuraciones de apariencia (logo, colores, dominio), existe un área dedicada a la creación y gestión de planes. Es allí donde tú armas las diferentes suscripciones que ofrecerás a tus clientes.
3. Crea un nuevo plan de suscripción
Puedes crear cuantos planes desees, adecuando límites y módulos al perfil de cada público. Para cada plan, define:
- Nombre del plan – identifica la oferta (ej.: “Básico”, “Profesional”, “Enterprise”).
- Precio mensual – valor que el cliente pagará cada mes, en la moneda y recurrencia que tú decidas.
- Número de agentes – límite de agentes que pueden acceder al panel y atender conversaciones.
- Número de bandejas de entrada (canales) – cuántos canales (WhatsApp, Instagram, Telegram, etc.) pueden conectarse simultáneamente.
- Módulos y funcionalidades – selecciona qué recursos de la plataforma estarán disponibles (CRM, Super Chat (IA), Kanban, Extrator, Disparador, Relatórios, entre otros).
La combinación es libre: un plan de entrada puede ofrecer 2 agentes y 1 bandeja de WhatsApp, mientras que un plan premium puede incluir agentes ilimitados, todos los canales y la suite completa de IA y CRM.
4. Pon el plan a disposición de tus clientes
Después de guardar el plan, puedes asociarlo directamente a un cliente ya registrado o generar un enlace de checkout. La integración con Stripe se encarga del procesamiento recurrente automáticamente — no necesitas enviar cobros manualmente. La plataforma también permite generar el enlace del portal de facturación (Stripe Billing Portal), mediante el cual el cliente visualiza facturas, cambia método de pago y gestiona su propia suscripción.
5. Sigue las suscripciones y el cobro
En el panel del revendedor, ves el resumen de cada cliente: plan contratado, crédito disponible y estado de cobro. El cobro recurrente aparece en ese resumen una vez procesado. Puedes cambiar el plan de un cliente (upgrade o downgrade) y ajustar límites de agentes y canales en cualquier momento, manteniendo el historial y la identidad visual de tu reventa.
Además de la mensualidad, es posible generar un enlace de checkout para recarga de crédito, usado por el cliente para mantener el consumo de canales como WhatsApp sin interrumpir la atención.
Para quién es útil esta configuración
- Agencias de marketing que revenden la plataforma a varios clientes y necesitan automatizar el cobro mensual y tener visibilidad sobre cada suscripción.
- Software houses que ofrecen atención con IA como parte del portafolio y desean previsibilidad financiera sin trabajo administrativo.
- Consultorías que entregan la herramienta junto con metodología propia y quieren control sobre la recurrencia sin desviar tiempo de las entregas.
- Franquicias y redes que centralizan el cobro de varias unidades y acceden al estado de todas las suscripciones en un único panel.
Preguntas frecuentes
¿Necesito una cuenta de Stripe para recibir las mensualidades?
Sí. El procesamiento de los pagos se realiza vía Stripe, integrado a la plataforma. Necesitarás una cuenta de Stripe activa para que los cobros de tus clientes se dirijan a ti.
¿Puedo cambiar el plan de un cliente después de la venta?
Sí. El panel permite hacer upgrade, downgrade y ajustar límites de agentes, bandejas de entrada y módulos directamente en la suscripción del cliente, sin perder datos o historial.
¿El cliente puede ver sus propias facturas?
Sí. El enlace del portal de facturación (Stripe Billing Portal) generado por la plataforma permite que el cliente visualice facturas, actualice la tarjeta de crédito y gestione su propia suscripción, reduciendo demandas de soporte.
¿Cómo paga el cliente la mensualidad?
El cobro es recurrente y automático, vinculado al método de pago que el cliente registra en el portal de facturación. En cada ciclo, el valor se debita y el estado aparece en el resumen del revendedor.
¿Cómo funciona la recarga de crédito para WhatsApp?
Puedes generar un enlace de checkout exclusivo para recarga de crédito. El cliente accede, agrega crédito y continúa usando canales como WhatsApp sin interrupción — un ingreso adicional y predecible para tu reventa.
¿La plataforma emite factura fiscal?
La gestión fiscal (emisión de facturas, impuestos) queda a cargo del revendedor. Papo entrega la tecnología de cobro y las herramientas de gestión, pero las obligaciones fiscales deben cumplirse de acuerdo con tu negocio.
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- Cómo definir planes y precios personalizados en la reventa white label
- Cómo gestionar las suscripciones y cobros de tus clientes en la reventa white label
Con Papo, tú defines tus planes y recibes las mensualidades automáticamente, sin necesidad de gestionar cobros manualmente.