Este artículo presenta las funcionalidades de email marketing de la plataforma Papo Global y muestra cómo los usuarios pueden gestionar campañas, secuencias, audiencias y plantillas, además de configurar credenciales y listas de supresión. La herramienta ofrece una visión completa y personalizable para optimizar tus estrategias de comunicación por correo electrónico.
Visión general (Overview)
La página de inicio de email marketing ofrece un panorama completo de tus campañas.
- Métricas diarias: Un gráfico muestra la actividad por día, incluidos los correos enviados, abiertos, clics y respuestas.
- Métricas totales: En la parte superior se muestran datos agregados como el total de correos enviados, la tasa media de apertura, la tasa media de clics, la tasa de respuesta, los clics en spam y la tasa de bajas.
- Campañas con mejor rendimiento: Una tabla detalla las campañas y secuencias con las mejores tasas de apertura.
Campañas
La sección de Campañas permite crear y gestionar campañas de correo "one-shot", es decir, envíos únicos a un público específico.
- Crear una nueva campaña: Al hacer clic en "New Campaign", el usuario pasa por un proceso de cuatro pasos:
- Contactos: Elige la fuente de contactos, que puede ser una lista existente, etiquetas o la carga de un archivo CSV.
- Plantilla: Selecciona una plantilla de correo existente o crea una nueva. En este paso puedes previsualizar el correo.
- Configuración: Define las opciones de envío, como el retraso entre envíos (segundos mínimos y máximos), la ventana de envío (días laborables, fines de semana) y el modo de inicio (inmediato o programado).
- Revisión: Visualiza y confirma toda la configuración antes de iniciar la campaña.
Secuencias
Las Secuencias son campañas de correo automatizadas que se ejecutan en segundo plano según un correo o evento específico. A diferencia de las campañas "one-shot", las secuencias son continuas y se activan mediante disparadores.
Audiencia
En esta sección puedes definir y segmentar tu audiencia según diversos criterios, como:
- Filtros de audiencia:
- Todos los contactos con correo electrónico
- Todos los que fueron contactados
- Campaña/secuencia específica
- Interacción:
- Personas que abrieron un correo
- Personas que hicieron clic en un enlace
- Personas que respondieron
- Personas que no abrieron
- Personas que no hicieron clic
- Personas que no respondieron
- Personas que no se suscribieron
- Fallo en la entrega
- Periodo de tiempo:
- Todo el tiempo
- Últimos 7, 30 o 90 días
- Etiquetas: Filtra contactos según etiquetas específicas.
Plantillas
El área de Plantillas permite organizar y crear modelos de correo de forma sencilla e intuitiva.
- Organización: Las plantillas pueden organizarse en carpetas (Activación, Bienvenida, Simples, Otros, etc.).
- Edición y creación: Puedes duplicar, editar o eliminar plantillas existentes y crear nuevas con un sistema de bloques completo.
Credenciales
Las credenciales de tu correo se configuran en esta sección, donde conectas la plataforma a tu servidor de correo.
Supresión
La lista de supresión contiene los contactos que se dieron de baja de tus correos, lo que garantiza el cumplimiento normativo y las buenas prácticas de email marketing.
Conclusión
La plataforma Papo Global ofrece una solución robusta e intuitiva de email marketing que permite a los usuarios:
- Supervisar el rendimiento de las campañas con métricas detalladas.
- Crear campañas específicas o secuencias automatizadas.
- Segmentar audiencias con precisión, según la interacción y las etiquetas.
- Gestionar plantillas de correo de forma eficiente.
- Configurar credenciales y gestionar listas de supresión para mantener sana la base de contactos.
Con estas funcionalidades, Papo Global busca optimizar la comunicación y la interacción con los clientes a través del email marketing.
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