为了加速您白标经销业务中新账户的部署，Papo (https://papo.global/) 允许您在不同客户之间复制 Flows、规则和宏的逻辑。虽然没有单一的“克隆”按钮，但您可以将 Flow 的结构导出为 JSON，并手动重建规则和宏，从而确保最佳自动化实践能在您的整个客户群中得到复用。
标准化自动化对于管理多个账户的经销商至关重要。与其从头构建每一条旅程，您可以将某个客户作为模板，复制已经验证有效的配置。下表汇总了每种自动化类型的复制方法。
| 自动化类型 | 复制方法 | 复杂度 |
|---|---|---|
| Flows | 从源账户导出 Flow 的 JSON，并导入目标账户 | 低 |
| 自动化规则 | 在目标账户中手动重建条件和操作 | 中 |
| 宏 | 在目标账户中手动重建操作序列 | 低 |
为什么要在客户之间复制自动化？
在白标经销业务中，每个新客户都代表平台内的一个独立账户。这意味着为一个客户创建的自动化不会自动出现在其他客户那里。复制 Flows、规则和宏带来三大好处：
- 部署速度： 新客户上线时已经拥有经过测试和验证的自动化。
- 质量标准化： 您所有客户都能受益于相同的客户服务和销售最佳实践。
- 减少返工： 您只需构建一次，然后按需复制多次。
如何在账户之间复制 Flows
Flows 是 Papo 最通用的自动化工具。通过可视化编辑器，您可以一步一步为联系人构建完整旅程。要将一个 Flow 从一个账户复制到另一个账户，请使用可视化编辑器中提供的 JSON 导出和导入功能。
该流程包括：在源账户中访问所需 Flow，将其结构导出为 JSON 文件，然后访问目标账户并导入该文件。导入后，请检查消息和操作，确保它们符合新客户的身份和渠道。
如何复制自动化规则
自动化规则是平台的逻辑引擎，通过“如果-那么”结构自动触发操作。由于规则没有直接导出机制，复制需要手动完成。
访问源账户的规则列表，并为每条规则记录：
- 条件（“如果”）：哪个事件或联系人特征触发该规则。
- 操作（“那么”）：条件满足时系统应执行什么。
然后，在目标账户中，使用自动化模块创建相同的规则。触发 Flows 的规则应在导入相应 Flows 后重新创建。
如何复制宏
宏是可在对话中一键执行预先配置操作序列的快捷方式。复制也需要手动完成：记录源宏的每个操作（发送消息、应用标签、在 Kanban 中移动卡片、分配对话），并在目标账户中重建相同序列。
由于宏是在服务过程中通过键盘快捷键或点击触发的，因此务必告知新客户的团队有哪些宏可用以及如何使用。
谁适合使用自动化复制
此功能尤其适用于：
- 白标经销商，管理多个账户并希望标准化体验。
- 营销机构，将客服自动化作为服务套餐的一部分提供。
- 连锁店和网络，需要所有单位都以相同的自动化流程运营。
常见问题（FAQ）
我可以一次性复制所有自动化吗？
不可以。每种自动化类型（Flows、规则和宏）都有自己的复制方法。Flows 可以通过 JSON 导出和导入，而规则和宏需要在目标账户中手动重建。
导入 Flow 会覆盖现有 Flows 吗？
不会。导入 JSON 文件会在目标账户中创建一个新 Flow。现有 Flows 保持不变。
导出 Flows 需要特殊权限吗？
不需要。任何有权访问源账户中 Flow 编辑器的用户都可以将结构导出为 JSON。
触发 Flows 的规则在复制后会自动生效吗？
不会。由于规则是手动重建的，您需要确保条件指向目标账户中已导入的正确 Flows。
我可以在不同渠道的账户之间复制自动化吗？
可以。Flow 的结构与渠道无关。导入后，您可以调整消息和操作，以适应新客户的特定渠道（WhatsApp、Instagram 等）。
我可以导入的 Flows 有数量限制吗？
有关导入限制的详细信息可在 Papo 网站上查看。实际上，您可以为客户的运营复制任意数量的 Flows。
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