营销活动
作者： Vitor
作者： Vitor
使用 Papo Global 进行电子邮件营销：概览与功能
youtube 本文介绍 Papo Global 平台的电子邮件营销功能，重点说明用户如何管理营销活动、序列、受众和模板，以及如何配置凭据和屏蔽列表。该工具提供完整且可自定义的视图，帮助你优化电子邮件沟通策略。 概览（Overview） 电子邮件营销首页为你呈现所有营销活动的完整情况。 - 每日指标：图表按天显示活动情况，包括已发送、已打开、点击和回复的邮件。 - 总体指标：顶部显示汇总数据，例如邮件发送总数、平均打开率、平均点击率、回复率、垃圾邮件举报数和退订率。 - 表现最佳的营销活动：一张表格列出打开率最高的营销活动和序列。 营销活动 营销活动板块用于创建和管理“one-shot”邮件营销活动，即面向特定受众的一次性发送。 - 创建新营销活动：点击“New Campaign”后，需要完成四个步骤： 1. 联系人：选择联系人来源，可以是现有列表、标签或上传的 CSV 文件。 2. 模板：选择现有的邮件模板或新建一个模板。此步骤可以预览邮件。 3. 设置：定义发送选项，例如每封邮件之间的延迟（最短和最长秒数）、发送时间窗口（工作日、周末）以及启动方式（立即或定时）。 4. 检查：在启动营销活动之前查看并确认所有设置。 序列 序列是根据特定邮件或事件在后台运行的自动化邮件营销活动。与“one-shot”营销活动不同，序列是持续运行的，并由触发条件启动。 受众 在此板块中，你可以根据多种条件定义和细分受众，例如： - 受众筛选： - 所有有邮箱的联系人 - 所有已联系过的人 - 特定营销活动/序列 - 互动情况： - 打开过邮件的人 - 点击过链接的人 - 回复过的人 - 未打开的人 - 未点击的人 - 未回复的人 - 未订阅的人 - 投递失败 - 时间范围： - 全部时间 - 最近 7、30 或 90 天 - 标签：根据特定标签筛选联系人。 模板 模板区域让你以简单直观的方式整理和创建邮件模板。 - 整理：模板可以按文件夹分类（激活、欢迎、简单、其他等）。 - 编辑与创建：你可以复制、编辑或删除现有模板，也可以使用完整的区块编辑器创建新模板。 凭据 在此板块中配置你的邮箱凭据，将平台连接到你的邮件服务器。 屏蔽 屏蔽列表包含已退订你邮件的联系人，确保合规并遵循电子邮件营销的最佳实践。 总结 Papo Global 平台提供稳健且直观的电子邮件营销解决方案，让用户能够： - 通过详细指标监控营销活动的表现。 - 创建特定营销活动或自动化序列。 - 基于互动情况和标签精准细分受众。 - 高效管理邮件模板。 - 配置凭据并管理屏蔽列表，保持联系人库的健康。 借助这些功能，Papo Global 致力于通过电子邮件营销优化与客户的沟通和互动。 免费开始使用 Papo Global → 第一位用户 0 美元，无需信用卡。了解更多请访问 papo.global。
群发功能全解
所有发送都通过此链接完成：https://papo.global/minha-conta/envios/ 访问权限 群发功能仅向 黄金套餐 用户开放，需通过 Papo Global 团队提供的专属链接使用。该功能目前处于 测试版（beta），可能会随着平台的发展而调整。 什么是群发系统？ 群发功能可以让你通过 WhatsApp 向 Papo Global CRM 中登记的多个联系人发送消息，前提是这些联系人已同意接收你企业的消息（opt-in）。适用于： - 面向已同意接收消息的联系人发起营销活动 - 重新激活客户 - 重要通知或邀请 注意： 这是一个强大的工具，但必须负责任地使用：只向已同意的联系人发送，遵守发送间隔和 WhatsApp 的规则，否则你的号码可能会 被 WhatsApp 封禁。 发送设置 1. 聊天收件箱 ID 选择在 CRM 中登记的 收件箱（WhatsApp ID）。 示例：168 - 1whatsapp2 2. 每分钟消息数 设置发送速度。建议保持 适中的数值（例如 15），并遵守每次发送之间的间隔。 3. 消息间隔等待时间 设置一批发送与下一批之间的间隔。 推荐示例：180 秒。 4. 发送联系人总数 将收到消息的联系人总数。 这些联系人 必须已在 CRM 中登记，无法向外部联系人发送。 5. 每批数量 每一批有多少联系人收到消息。 示例：每 3 分钟向 10 位联系人发送。 6. 消息内容 填写消息内容的字段。 示例： 你好，最近怎么样？请问这个号码的主人怎么称呼？ 关于联系人和导入 - 群发使用的联系人 就是导入到 CRM 中的联系人。 - 只导入已授权你向其发送消息的联系人（opt-in）。 - 确保号码正确，包含区号和国家代码（如有需要）。 - 发送前可以在 CRM 中创建分组。 必选确认项 开始发送前，必须勾选以下责任确认项： - 我知道发送垃圾信息可能导致我的 WhatsApp 账号被暂停 - 我不会向从网上购买的名单发送消息 - 我不会发送垃圾信息或冒犯性内容 - 我知道所有消息都会保留在 CRM 的收件箱中 - 我知道将使用 CRM 中的所有联系人来发送消息 - 发送功能仅对黄金套餐开放 这些确认项可确保你了解该工具的风险和限制。 发送记录 在页面底部可以看到 发送记录，包含以下详细信息： - 日期和时间 - 使用的收件箱 - 联系人总数 - 每分钟消息数 - 消息间隔等待时间 - 消息内容 这张表格有助于监控效果并发现潜在问题。 关于官方 API 如果你希望获得最高的安全性，可以使用与 CRM 集成的 WhatsApp 官方 API（Meta）。 不过，这一方式同样需要注意 API 的限制以及消息和名单的质量，而且由企业发起的消息必须使用已批准的模板。 如果你的收件箱是通过非官方 WhatsApp API（二维码）连接的，请注意：它并非由 Meta 提供，违反 WhatsApp 的条款，号码可能会被封禁；主要业务请使用官方 API。 重要说明：测试版 该工具目前处于测试阶段，未来将发展为一个 独立的平台，提供更多功能、更高的安全性和更强的控制力。 负责任发送的最佳实践 - 只向已同意接收你消息的联系人发送 - 绝不购买名单 - 发送个性化消息（例如联系人的姓名） - 避免可疑链接 - 遵守发送间隔（大批量发送时 180 秒最理想） - 使用官方 API 时，请使用已批准的消息模板 - 在 CRM 收件箱中关注回复 免费开始使用 Papo Global → 第一位用户 0 美元，无需信用卡。了解更多请访问 papo.global。
Papo Global 全新的邮件营销统计功能
youtube 本文详细介绍 Papo Global 邮件营销（Email Marketing）系统新增的功能和改进，重点讲解帮助用户优化邮件营销活动的高级统计数据。 新统计功能概览 Papo Global 升级了 Email Marketing 模块，提供更详细的指标和分析工具，帮助用户更好地了解邮件营销活动和邮件序列的表现。 进入 Email Marketing 要打开 Email Marketing 模块，只需在左侧边栏中选择 “Email Marketing” 选项。 Overview 中的详细指标 在概览（“Overview”）页面上，除了已有的指标（如已发送邮件数、平均打开率、平均点击率和回复率）之外，现在还可以看到一项重要的新指标： - 最佳发送时间（Best Time to Send）：以网格形式直观展示一周中最适合发送邮件的时段和日期，依据为打开数据。颜色越深的单元格表示打开率越高的时段。点击某个单元格，系统会显示该时段的打开率。例如，周末的打开率可能明显更高，说明这是安排营销活动的理想时间。 One-Shot 活动与序列分析 在每日活动图表下方，有两个重要板块： - One-Shot 活动：显示单次活动的统计数据，包括发送总数和平均打开率。 - 序列（Sequences）：列出表现最好的邮件序列，并显示每个序列的已发送邮件数和平均打开率。 按序列查看详情 点击某个序列后，可以查看详细报告： - 每日活动图表：显示最近几天的活动情况，包括已发送、已打开、点击、回复和退信（bounce）的邮件信息。 - 分步统计（Stats by Step）：详细列出序列中每封邮件表现的表格，包括： - Subject：邮件主题。 - Delay：邮件之间的延迟。 - In delay：正在等待延迟的邮件数。 - Sent：已发送邮件数。 - Opens：打开次数及百分比。 - Clicks：点击次数及百分比。 - CTOR（Click to Open Rate）：点击数占打开数的比率。 - Unsub rate：退订率。 - Bounce rate：被拒收邮件的比率。 - 受众细分（Segment Audience）：一项强大的功能，可根据与活动的特定互动生成细分受众。例如，可以创建打开了某封邮件但没有点击的人员名单，或者回复过、发送失败或邮件被退回（bounced）的人员名单。这样就能创建高度精准的跟进活动。 管理活动和序列 在序列模块中，你可以： - 暂停、归档、复制和编辑 活动和序列。 - 查看每一项的状态（活跃、已暂停等）和整体表现。 总结与要点 Papo Global 全新的 Email Marketing 统计功能可以深入呈现营销活动的表现，让优化更智能、更有效。 主要要点： - 按时间优化：“Best Time to Send” 功能可让你在打开率最高的时段安排发送邮件，提高互动的可能性。 - 逐封邮件的详细分析：“Stats by Step” 报告为序列中的每封邮件提供单独的指标，便于找出优势和不足。 - 高级细分：根据与活动的互动（打开、点击、回复、失败）对受众进行细分，可以制定更个性化、更有效的沟通策略，提高获取潜在客户的精准度。 - 便捷管理：暂停、归档、复制和编辑等选项让活动管理更加灵活。 这些工具旨在提高通过邮件营销开发潜在客户的精准度。 免费开始使用 Papo Global → 第一位用户 0 美元，无需信用卡。了解更多请访问 papo.global。