为了快速高效地管理您的CRM，Papo（https://papo.global/）提供了Super Chat，这是一个AI界面，允许您通过简单的文本命令在平台上执行操作。无需浏览菜单和点击按钮，您可以直接输入需要完成的任务，例如“为[联系人]创建商机”或“向[联系人]添加备注”，从而自动化您的日常任务并优化您的时间。
Super Chat就像一个集成在您工作环境中的个人助理。它解释您的命令，并直接在联系人、看板、对话等模块中执行操作。这改变了您与CRM交互的方式，使管理更加对话式和直观。
| 命令示例（提示） | 在CRM中执行的操作 |
|---|---|
创建联系人 João Silva, joao@exemplo.com, 11987654321 |
使用姓名、电子邮件和电话创建新的联系人资料。 |
向联系人 João Silva 添加备注 '致电表示对Gold计划感兴趣' |
在指定联系人的历史记录中记录一条备注。 |
为 João Silva 在销售漏斗中创建商机，价值2500 |
在销售漏斗中打开一个新的商机，并设置指定价值。 |
将 João Silva 的商机移动到“已发送提案”阶段 |
更新销售管道中商机的阶段。 |
将 Maria Costa 的对话分配给客服 Carlos |
将对话的责任转移给团队中的其他成员。 |
显示我今天紧急的任务 |
列出您当天优先的任务。 |
Super Chat 如何工作
Super Chat 是一款对话式 AI 工具，旨在简化平台管理。无需在不同屏幕之间点击来创建联系人，然后再为其创建商机，您只需一行文本即可完成所有操作。
该工具始终可在面板中访问，随时准备接收您的命令。当您输入指令时，Papo 的 AI 会解释它并在正确的模块中执行相应的操作。这对于需要敏捷性的团队来说非常理想，使销售人员和客服人员能够记录重要信息，而不会分散与客户对话的注意力。
日常命令的实用示例
Super Chat 的真正力量在于其多功能性。下面，我们列出了针对 CRM 不同领域的提示示例。
联系人和公司管理
无需手动填写表单，即可保持客户数据库井然有序。
- 创建新联系人：
创建联系人 Ana Souza，邮箱 ana.s@exemplo.com，电话 21912345678 - 搜索联系人：
通过邮箱 ana.s@exemplo.com 搜索联系人 - 添加备注：
向联系人 Ana Souza 添加备注 '跟进会议已安排在周五' - 将联系人关联到公司（B2B）：
将联系人 Ana Souza 关联到公司 Exemplo Corp - 添加标签：
向联系人 Ana Souza 添加标签 "热门线索"
销售漏斗管理（看板）
直接从聊天界面实时更新您的销售管道。
- 创建新商机：
为公司 Exemplo Corp 在合作伙伴漏斗中创建商机，价值 R$5.000 - 移动商机阶段：
将 Exemplo Corp 的商机移动到“谈判”阶段 - 查询商机：
显示销售漏斗“资格”阶段的所有商机 - 更新商机价值：
将 Ana Souza 的商机价值更新为 3000
沟通和客户服务
即时执行与对话和活动相关的操作。
- 发送消息：
向联系人 Ana Souza 发送消息 '您好，您的报价已准备好！' - 分配对话：
将 Pedro Lima 的对话分配给支持团队 - 启动电子邮件活动：
提取 10 个带有“发布”标签的联系人，并发送电子邮件消息 - 安排会议：
与 Pedro Lima 安排明天 15 点关于提案的会议
组织和生产力
使用 Super Chat 管理您自己的任务和优先级。
- 列出优先级：
我今天有哪些优先事项？ - 检查任务：
显示我“发布”项目中延迟的任务 - 创建任务：
创建任务 '为 Exemplo Corp 准备演示文稿'，优先级为紧急，截止明天
还有谁从这种自动化中受益
- 每天接收数十个线索的销售团队 – 销售人员可以创建联系人和商机，而无需在电子表格和 CRM 之间切换，从而保持对客户服务的专注。
- 需要转移客户服务的支持团队 – 客服人员可以通过一个命令总结对话并保存为内部备注，将完整的上下文传递给同事。
- 监控运营的主管 – 通过“显示我今天紧急的任务”或“显示提案阶段的商机”等命令，可以快速查看，而无需手动搜索数据。
- 多渠道运营 – 在同一收件箱中处理 WhatsApp、Instagram、电子邮件和其他渠道的团队，可以在不离开活跃对话的情况下执行 CRM 操作。
常见问题
Super Chat 能理解我输入的任何句子吗？
Super Chat 经过训练，可以识别与 Papo 功能相关的各种命令。它最适合直接明确的指令。虽然它对自然语言有灵活性，但使用“动作 + 对象 + 细节”的结构（例如“为联系人 X 创建商机”）可确保最佳结果。AI 正在不断发展，以理解越来越多的变体。
我可以使用 Super Chat 自动生成对话摘要吗？
是的。在查看对话时，您可以输入类似“总结此对话并将其保存为联系人的内部备注”的内容。AI 处理完整历史记录，创建摘要并将其记录为内部备注，仅对您的团队可见。
使用 Super Chat 需要特殊配置吗？
不需要。该功能是 Papo 标准助手的一部分，适用于所有有权访问面板的用户。只需登录平台即可开始输入命令。
Super Chat 仅适用于桌面端吗？
Papo 平台基于 Web，因此 Super Chat 可在任何浏览器中访问，无论是桌面端还是移动设备，只要您登录帐户即可。
我可以发送的命令数量有上限吗？
每天或每个用户的命令数量没有限制。您可以根据需要多次使用 Super Chat 来管理 CRM 中的任务。
如果我输入了错误的命令会怎样？
如果 Super Chat 不理解指令，它可能会要求澄清或告知无法执行该操作。在 AI 确认并执行操作之前，不会更改任何数据。
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